Ростелеком — отзывы

одним словом говно

Да СУКИ вы Ростелеком!цены у вас бешеные за 5мб 350 рублей, операторы хамы, вы с чушков понабрали челяди, которая с нормальными людьми не умеет общаться!умалчиваете о том что отключение то у вас платное, да и за так называемую аренду сети надо платить!А ваши пользователи это люди у которых, к сожалению, больше выбора нет!Устраиваете монополию на интернет в доме, давая взятку управляющим компаниям, чтобы они других провайдеров не подключали.Так что 1 балл это очень много для такой сети!Больше никогда не подключу, лучше уж без интернета чем с такими уродами как вы связываться! И чуть не забыл у них еще после оплаты три дня платёжка проходит, так что оплатил и жди три дня пока к тебе дойдет интернет!

Ужасное общение с оператором в кургане дамашний телефон не работает ремонтник прийдёт через 3 дня. Вы самый худший оператор.

да уж ожидал лучшего от этой компании( Ростелеком)интернет просто ужасный,звонил в тех поддержку оператор кормит завтраками, что завтра всё будет хорошо и так почти каждый день на протяжении месяца,приходил ремонтники проверяли линию говорят всё отлично (как на зло в их приход интернет просто прекрасный)хотя скорость от заявленной отличается в 10 раз.Плюнул на это дело -сменил провайдера сейчас всё отлично

С таким ужаснейшим обслуживанием абонентов сталкиваюсь впервые в жизни! Услугу домашний интернет не могут предоставить уже полтора месяца, всвязи с обрывом линии. При этом плачу каждый месяц исправно, и не пользуясь данной услугой по вине этой компании должен уже им денег стал. Никто не может ответить на вопрос когда отремонтируют линию и за что я плачу деньги. Писал уже несколько претензий , звонил и тд. Но ни ответа никаких действий со стороны компании не происходит. ЧТО ДЕЛАТЬ?

Зарекался ведь уже не обращаться туда, но уговорили всё-таки подключить интернет и телевидение. До этого Дом-ру был. Обещали то же самое, только дешевле. Пришёл мастер, подключил, дал подписать договор. Я, видя каверзный пункт об оплате оборудования стоимостью примерно 5,5 т.р. в случае расторжение договора, все-равно подписал, надеясь на порядочность крупной компании. В итоге ихнее IP-телевидение оказалось хуже, чем было до них, HD каналы только в платных пакетах (+400р.), некоторые привычные каналы вообще отсутствуют. Я уж смирился и решил доплатить за пакет HD каналов, подключил, а они не работают. Техподдержка (оператор) в течении 2-х дней не отвечала на звонки. Решил расторгнуть договор и тут началось самое интересное. На такой случай у них для отказников созданы эксклюзивные условия обслуживания. Всех отсылают на пл.Советскую, 2/А (правильный адрес пл.Советская, 2), мурыжат там в очереди, а оборудование в зад не принимают (пользовался им 2 дня). Претензии слушать не стали (знают всё, не я первый). Дали подписать заявление о расторжении и всё. На вопрос об оборудовании ответили: везите на Комарова. Повез - отослали опять на Советскую. Там опять отсидел очередь, написал претензию, на основании которой они должны решить принять оборудование или нет, но в любом случае я должен сначала оплатить его вместе с пакетом, так и не увиденных HD каналов и пр., а сумма возврата денег за оборудование от них составит уже 1500р. при положительном решении о возврате. Короче плюнул я на все, что с ними связано и оставил это стрёмное оборудование у них в кабинете. При этом меня предупредили, что это равносильно тому, что выкинуть его на помойку. А что делать?... Пусть все остаётся на совести этой аферистичной организации, которая из людей лохов делает.

Из всех провайдеров, которыми когда либо пользовался Ростелеком наихудший! Постоянные дисконекты интернета, упорное нежелеание сотрудников рассматривать заявки, идиотская система обслуживания! Всем у кого есть малейшая альтернатива не советую Ростелеком.

Ростелеком - просто отвратительная компания. За задолженность (из-за бардака на почте вовремя не принесли квитанцию) отключили телефон моих родителей. Никогда не могла себе представить, что подключать его буду несколько СУТОК. Пришлось все время звонить и выслушить невразумительные и лживые объяснения некомпетентных операторов (Тань, Кать и проч.). Если сказать, что сайт Ростелекома тормозит - это не сказать ничего. Он вообще не ворочается. Узнать что-либо НЕВОЗМОЖНО. А ведь они еще осмеливаются предлагать услуги Интернета. Столкнувшись с этой конторой, начинаешь сомневаться в ее дееспособности.

Я не так давно переехал в город Краснодар из Екатеринбурга, столкнулся с подключением к интернет. Выбор был не большой: Ростелеком, и МТС. МТС у меня был подключен, и никаких проблем не было, всегда вовремя решали мои вопросы, и всегда, замечу ВСЕГДА и без долгого ожидания мною отвечал call центр. Но пришлось переехать и пришлось искать нового провайдера! Выбор был не велик - и это был только Ростелеком! Ребята, я сам работаю в сфере услуг, но от такого УЖАСНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ был в шоке. Каждый раз возникали проблемы, и мне самому приходилось их решать, названивать в офис, ждать по пол часа ответа... И ни разу ни одного разумительного ответа. Звонишь по телефону указанному в интернете, и оказывается,что это секретарь, которая мало того разговаривает по хамски, и переключает на других сотрудников, которые работают по листочку, и читают то, что в нём написано. УЖАС!!!
НО Я ДОЖДАЛСЯ И МОЙ ДОМ ПОДКЛЮЧИЛИ К МТС. И БЕЗ ВСЯКИХ СОМНЕНИЙ ПОДКЛЮЧИЛСЯ К НЕМУ!

От сотрудничества с Ростелекомом,остался огромный негатив! Плюсов нет вообще!