Ростелеком — отзывы

Интернетом и телевидением пользовался полгода. Скорость интернета очень низкая, невозможно смотреть даже самые короткие видеоролики, надо ждать загрузки. Решил перейти на другого оператора и при расторжении договора оказалось, что я должен заплатить 500 рублей за подключение, так как я пользовался услугами меньше года. Однако, при заключении договора в Ростелекоме сообщали, что подключение бесплатно.

Отвратительная компания! Телевидение постоянно глючит...висит, отключается. Интернет ужасный! пользоваться невозможно, несколько раз в день отключается.
Отношение операторов к клиентам-отдельная история. Вежливые, при этом абсолютно ничего не знающие девочки, повторяющие одно и тоже как попугаи. Помощи при этом от них никакой нет! Быстрее самой во всем разобраться пока от них дождешься, а ждать долго- 15 минут, а потом просто возьмут и сбросят. и потом еще 15 мин жди. А как вам предложение оценить качество обслуживания??? Не удалось оставить ни одного отзыва, т.к. они не дают этого делать. вопрос, зачем тогда это предлагать??
а как вам услуга смс информирования?? вот ни понимаю зачем она? данные не верные дает.

Да согласен дуркуют ещё как Деньги за тариф снимают сразу 1го числа а заявка висит с 28 предыдущего месяца Тариф Популярный мы так и не видим всего 8 каналов показывает Но деньги вперёд да не оскудеет рука берущего Девушка оператор уверила что после 6 или 7 этого месяца наверное будут 107 каналов Но деньги вперёд перерасчёт никакой Согласен компания говно отстой если есть выбор меняйте что я и сделаю

Интернет и IP TV от Ростелеком г. Пушкино полный шлак ! Интернет обрывается почти каждые 10 мин надо каждый раз перезагружать роутер. В техподдержку звонить даже не пытался (ожидание более 15 мин) , достаточно посмотреть на работников которые сидят в офисе и понятно что помощи ждать не от кого. Плачу 700 р в месяц за 20 мбит/с , при замере скорости на яндексе показывает 2.2 мбит/с. Кидалово полнейшее ! Не хочется ходить и звонить потому что всё бесполезно ! Хочу всех предостеречь от сотрудничества с этой компанией потому что Ростелеком полнейшее говно , полнейшее ! Как только в наш район придёт новый провайдер ( узнавал что в Мае ) сразу же расторгну договор с компанией Ростелеком , и больше никаких дел иметь с этой конторой в жизни не буду ! Не связывайтесь с Ростелеком !!!

Самая ужасная компания, которая ни за что не отвечает, в которой работают сотрудники, как роботы, которые совсем не умеют общаться и кидают трубки, т.к. не могут квалифицированно ответить на вопросы. Телефоны начальства они не знают и не дают, а сами (повторюсь) НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЮТ И НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ, но могут принять заявку!!!! А мастер может прийти только через неделю и с ждать его надо с 8 утра до 17 вечера, как же здорово, ребята, ведь только сотрудники - роботы работают в ростелекоме, а остальные люди не работают, они вполне могут подождать мастера, который ходит уже 2 года, а тольку ноль, он просто так ходит и получает за это деньги, а по существу ничего не работает, вообще не работает, живем в 2013 году, а еще существуют спаренные телефоны....Это что же за компания и что она делает на Российском рынке, если она не отвечает ни на одно требование клиента, компания которая находиться не понятно где и ничего не делает для своего развития, только усаживает операторов, ограждая себя от простых людей и от проблем. Позор вашей компании, позор и уходите с рынка!!!!!!! Вы никчемная компания, которая не умеет работать с людьми и решать проблемы, которые создает сама ваша компания!!!!!

Тут и говорить нечего! отвратительно работают. Не ясно что люди деньги платят.

отвратительное обслуживание клиентов, клерк сидит с грязными волосами

Уважаемые пользователи интернета Ростелеком ! Хрен вам а не улучшения качества услуг ! На какие деньги их улучшать ? Нету бабок ! Уволившемуся директору Ростелекома Александру Провоторову 230 миллионов еле по сусекам наскребли отступных премиальных, чтоб с кормушки такой сам свалил. А как не хотел, как не хотел....Еле уговорили !!!
Сколько пользуюсь их услугами сидя на тарифе со скоростью 8 Мб/сек и ни разу скорости больше 1,5 не видел, и не мечтаю и не возмущаюсь !!!
Их бедному руководству кушать нечего а вы со своими претензиями и обновлением оборудования лезете !!!
Сейчас нового бедолагу назначат, ему и его команде тоже кушать надо ! А будет неустраивать - тоже миллионы отступных ищи...Какое нафиг обслуживание вы хотите, если можно все годами держать в говне и уволиться всему в шоколаде ?
Успокойтесь все и хавайте что дают !!!

Начну с того, что из всех услуг этой компании работает только телефон домашний, телек и инет не работает уже 2 месяца!! Делала 3 заявки! После первой заявки мне никто не перезвонил, пришло смс текстом '' ваша заявка отработана" при том что ничего не заработало и когда я позвонила оператору она начала меня убеждать, моя заявка закрыта! Закрыта и все тут! Но то что ничего не работает- это пофиг! Тут она любезно согласилась сделать нше одну заявку! Сделали, приехали, все заработало, как только ребята вышли за порог все сново вернулось на круги своя, на что я получила ответ, что надо делать перепрошивку вручную! Офис где это делают работает с 8 до 17!!!!!! Как и все люди!!! То есть я отпрашиваюсь с работы, теряю деньги!! 3 заявка: я снова получила обещание проверить сеть и все такое! В итоге позвонила вечером в другую компанию и через 2 дня я буду наконец смотреть спокойно телек)))который, заметьте, приедут делать тогда, когда мне удобно!!! Про обслуживание писать даже противно, такое ощущение, что там доярки сидят, бешенные тетки и грубиянки делающие одолжение, что они вообще отвечают нам тут! Заключение: ростелеком полное дерьмо!!! Возьмите на работу нормальных людей,которые умеют разговаривать по человечески хотябы! И наладьте ваш уродский интернет!!!

Являюсь клиентом Ростелекома с 2008 года, подключен по ADSL. Другой адекватной альтернативы в нашем городе на настоящий момент не вижу. Там где хорошая техподдержка - отвратительный интернет и наоборот. Сравнивал с другими провайдерами: при симметричном канале - отвратительный пинг. Пользуюсь интернетом 10Мбит (в настоящее время это максимум для ADSL) + IP TV. Использую маршрутизатор + WIFI точку + DIR100 (прошитый под управляемый свитч) + STB. К моей сети (ПК + ноут) подключены 4 ПК по LAN + 2 ноута по WIFI (к сожалению нет у провайдера свободных портов чтобы подключить моих соседей). Для каждого ПК в сети скорость ограничена 2Мбит. По WIFI 5.5Мбит. Торрент разрешен только ночью. Скорости хватает всем!!! С компами дружу примерно с конца 90-х, руки растут откуда надо. Проблем с настройкой оборудования нет. Со стороны провайдера косяков практически не наблюдаю, очень редко происходит обрыв соединения после обновления сессии (1-2 раза в месяц перезагрузить маршрутизатор не считаю проблемой). 2 раза отсутствовало подключение по причине неисправности на линии. Все решалось в течении 3-6 часов в день подачи заявки. Скорость соответствует тарифной. Техподдержка реально резиновая, НО лишь до того пока звонил. Как только стал оформлять заявки через личный кабинет на сайте - вопросы стали решаться на много оперативнее. Видимо их не слабо стращают за подобные обращения. Ввиду всего вышеописаного серьезных претензий к провайдеру не имею.