Ростелеком — отзывы

Ужасная компания, каждый месяц по неделе и больше сбои, в декабре вообще телевидение перестало работать, оператор говорит технические сбои и это они считают нормальным!!! Также вместо работы они хвалят себя и говорят что в Екатеринбурге все ими довольны!
P.S.: Я из Екатеринбурга, это у всех ужасно так?

Непонятная компания. Неделю атаковали менеджеры по продажам, я всё раздумывал , подключать-не подключать - в итоге решил подключиться. Договорились с мастером на вечер вторника, отпросился с работы пораньше, просидел вечер дома-от мастера ни слуху,ни духу. Через день звонок от другого мастера - объясняет , что первый был плохой мастер , но он то хороший , договариваемся на среду (19.12.2012), повторяется то же самое , что и в первый раз. Сегодня опять звонит , пытается договорится опять - был послан. Им клиенты нужны вообще и к чему это шоу было ?

Никогда не пользуйтесь услугами Ростелекома, модем и тв приставки не работают больше 1 месяца, бракованный китай, обслуживание отвратительное, квалификация специалистов низкая. Хочешь много-много проблем воспользуйся услугами этого монстра.

Самый ужасный интернет в мире, за что люди платят деньги НЕ ПОНЯТНО. Я плачу деньги хз за что, у меня на сотовом через gprs быстрее работает. Просто дом не каблирован больше ничем, так бы отключился бы давно. Дозвониться к вам вообще не возможно. Вечно слушаю дебильную музыку.

компания мошеников,дурят людей ,прокуратура по ним плачет

Интернет провайдера хуже просто НЕТ!!!

Вся моя жизнь связана плотно с интернетом, работа, учеба, я можно сказать живу там.
Росговнотелеком самый ужасный провайдер, даже usb модемы в паршивой зоне досягаемости и то лучше.
Я заметил одну очень плохую тенденцию, каждый раз, обращаясь в службу поддержки, я теряю минимум час, но НИЧЕГО не меняется.
На этой неделе пришлось говорить с тех поддержкой дважды. В первом случае в личном кабинете увидел предложение о новом тарифе, до это переключился на 400р в месяц, до 5 мегабит если не ошибаюсь(это я так наивно думал). Захожу менять тарифный план, вылезает огромная ошибка на весь экран, ладно, к этому привык, пишу в тех поддержку, так и так хочу сменить тариф.
Меня посылают туда, где эта ошибка вновь вылезает.(не можем отобразить тарифы для вашего региона, попробуйте позднее или что то в этом роде).

В процессе беседы я узнаю что предложенный тариф на который я хотел переключиться уже отменили (хотя реклама до сих пор висит в личном кабинете по сей день, зачем?) и оказывается что меня без моего ведома перевели на тариф 436 р месяц, ну ладно подороже, но без предупреждения.
На вопрос ответили, что вся информация содержится на сайтах Ростелеком. Ага, еще и там я глаза не ломал, с их полным отсутствием юзабилити, что на сайте, что в личном кабинете. На кой вам личный кабинет тогда? Прямая связь с клиентом.
Плюнул на это и остался сидеть на этом тарифе. Правда сегодня все-таки удалось перейти на другой тариф, увидим, как в русскую рулетку играешь, хуже бы не стало.

Вчера обнаружил что в интернет не выходит, ни с того ни с сего, выдает ошибки типа не доступен ДНС, а так же ошибку выдает модем (модему лет 6). Ладно взял у друга другой модем подключил, нельзя мне без интернета, заказы срываются. Вроде "заработал" каждые 10 минут вылетает, скорость никакая, обращаюсь в тех поддержку по телефону, все операторы заняты.
Жаль что у нас в городке нет альтернативы, за счет этого Росговнотелеком до сих пор не загнулась, до сих пор не захлебнулась в луже собственной некомпетентности, грубости и бездействии.
В абонентский отдел не хочу даже идти, нагрубят нахомят, словно попадаешь в прошлое, все офисы полуразрушенные, толстые бабки сидят или извините стервы, которые ничего не понимают в своей работе, от этого и злые.
Есть отличная возможность развиваться, а они просто извините гадят в душу. Мне лично печально, в стране где главный поставщик связи так работает, в век инфотехнологий, позор. Надеюсь многие увидят это и услышат, жаль нет другого провайдера в нашем замечательном городке. И на душе стало легче, и времени не жалко, спасибо.

Снова проблемы со связью. Отзыв № 2, вываливается обрыв за обрывом, среднее время работы нормально 6 минут, самое большое - один бой в МиреТанков) потом снова обрыв.
При звонке опять предложили перенастроить модем (оно мне надо?) и взяли заявку на проверку видимо линии (надо ли оно??)
Буду видимо снова звонить раз 15 пока допрет до них о проверке у себя. Причем по району не только у меня, есть еще счастливчики.
Жалею что больше нет Домолинка, там проверка занимала около двух минут, тут трое суток((

12.12.2012
Росстелеком или вы тупые или сильно умные, сайт ваш некудышний , в личный кабинет хрена попадёшь если опять же сможешь его установить ахренеть как вы держите в секрете данные что сам пользователь не может попасть в личный кабинет,не будьте жлобами как сбербанк потратьте деньги наши с умом а не воруйте сделайте сайт рабочим и удобным.

на клиентов им просто плевать.
если возникла проблема - вы её никогда не решите.
они не в силах выставить СЧЁТ!!!!
в колл - центре ничего незнают, там народ даже незнает чо это вообще такое АДСЛ, ну знают что это так интернет называется, а про асинхронность канала и прочее...

короче, если вам нужен телефон - мобильные мосты вас спасут, только не идите к ним, если интернет - ищите когото ещё, как минимум радиоканальщики вам всегда помогут. гарантированные каналы связи - это вообще не про них, хотя предлагают.