Ростелеком — отзывы

Договор 2776683 Самара. С 25 июня 2013г. не работает интернет не по моей вине. Сегодня 02 июля, а интернет так и не работает. Звоню каждый день в службу технической поддержки и каждый день мне говорят, что мастер вот-вот придет и я отпрашиваюсь с работы и бесполезно жду "у моря погоды"или говорят, что мне не могли сказать такого о приходе мастера, так как рассмотрение заявки на вызов 48-72 часа, но сроки уже давно прошли. Такого издевательства над клиентом я от Ростелекома не ожидала. Если у руководства этой компании есть хоть капля совести, то они заставят работать своих подчиненных, к сожалению они зря получают свою зарплату или у Вас "рыба гниет с головы"?

Упаси Вас бог подключатся к этой отвратительной компании...такого скотского отношения к клиенту я не помню с времен 90 годов...сделал глупость подключился а этой компании интернет и тв отработало неделю после чего благополучно сдохло...никакие звонки в службу тех поддержки ничего не решают никто не приходит и никоим образом ничего не решает... Две недели сижу без инета и без телевидения операторы хамят повышают голос...на вопрос когда будет решена проблемма отвечают что ничем помочь не могут какой то тихий ужас.. Так еще и расторгнуть договор весьма проблематично... Гореть в аду это воровской компании

ДАВНО ПОНЯЛ , ЧТО вы БЕССИЛЬНЫ ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ СО СКОРОСТЬЮ НЕТА. СДЕЛАЙТЕ СТОИМОСТЬ ваших ТАРИФОВ АДЕКВАТНУЮ СКОРОСТИ. А ТАК, ИЗВЕНИТЕ ЗА ПРАВДУ, вы МОШЕНИКИ.

Ужасная компания. Сначала отключился телек,на следующий день интернет ну и под конец мне и телефон обрубили.
Вот неделю сижу в полной изоляции и тишине.

Самое обидное то,что в секторе частных домов выбора нету, а Ростелеком есть везде и вся. Постоянные дисконекты, скорости нету. Пинг просто ужасный, если идет дождь или гроза, то связи вообще нету, а после такой погоды еще несколько дней постоянно обрыв сети идет. Даже модем лучше поставил, а толку никакого!Мой телефон раздает интеренет от мегафона намного лучше и стабильнее. При первой же возможности сменю провайдера. РОСТЕЛЕКОМ - это такое г....!!!

ХУЖЕ ОПЕРАТОРА НЕТ

Из личного опыта. Решил подключить интернет и телевидение. Но Ростелеком компания безответственная и вы потратите очень много своего времени ожидая их сотрудников. Обещания их монтажников так и остались обещаниями, 4 раза назначали время, но так никто и не появился. После этого я уже решил, что никогда больше не буду связываться с Ростелеком, т.к. в этой конторе Ростелеком не уважают своих клиентов. Спустя полтора месяца ожидания.... На оставленные заявки пришли смс с текстом:"Ваша заявка закрыта в связи с Вашим отказом от приобретения услуги" Хотя мы не отказывались . Потом ещё звонят и спрашивают почему отказались Я им говорю что мы не отказывались это Вы отказываетесь подключать и приходить в назначенное Вами же время. Предлагают оставить заявку на подключение, но опять же не гарантируют что сотрудники придут. Т.е. занимаются бесполезной работой. Претензии принимают, но не рассматривают это мне сказала сотрудница компании Ростелеком. Т.к. мне для работы нужен интернет обратился к знакомым в БИЛАЙН и за два дня всё сделали. За что им огромное СПАСИБО.

я живу в московской области г видное у меня тут норм инет скорость

Тарифные планы с ограничением по объему трафика
Название Стоимость за 30 дней Максимальная скорость Лимит по трафику Цифровое TV
Экономный 450 руб. 100 Мбит/с 10 ГБ пакет каналов "Социальный"
Комфортный 600 руб. 100 Мбит/с 150 ГБ пакет каналов "Социальный"
Оптимальный 750 руб. 100 Мбит/с 300 ГБ пакет каналов "Социальный"
Свободный 1500 руб. 100 Мбит/с 1 ТБ пакет каналов "Социальный"

Тарифные планы без ограничения по объему трафика
Название Стоимость за 30 дней Максимальная скорость Цифровое TV
Mini* 350 руб. 10 Мбит/с
(первые 2 ГБ на скорости до 100 Мбит/с) пакет каналов "Социальный"
Start 500 руб. 25 Мбит/с
(первые 25 ГБ на скорости до 100 Мбит/с) пакет каналов "Социальный"
Drive 600 руб. 40 Мбит/с
(первые 50 ГБ на скорости до 100 Мбит/с) пакет каналов "Социальный"
Turbo 700 руб. 50 Мбит/с
(первые 100 ГБ на скорости до 100 Мбит/с) пакет каналов "Социальный"
BiTurbo 900 руб. 100 Мбит/с пакет каналов "Социальный"
Nitro** 1800 руб. 200 Мбит/с пакет каналов "Социальный"

Они мошенническим способом работают!

Звонят на домашний, обманным путем проникают в квартиру и отключают телефонные номера.

Эта проблема уже продолжается второй раз.

У меня был красивый номер телефона, они позвонили и предложили подключить еще один красивый номер и высокоскоростной интернет.

Однако через 2 месяца первый телефон перестал работать.

Они действительно мошенники на 1000%.

Не пользуйтесь их услугами.

Я молчу про их интернет, который вообще никогда не работает.

Более тупой техподдержке,чем в Ростелекоме,я еще нигде не попадал.Интернет-хрень,обещают скорость одну,в натуре в 5 раз меньше,при чем да же не скачивая,а тупо открывая страницы той же почты.Кое как дозвонившись до оператора,меня типа переключили на инженерную службу,где прослушав хреновый музон,просто отключили в связи с перегруженностью линии.Еще 3 раза попав на оператора,мне посоветовали попытаться дозвонится поздно вечером,тогда может с кем-нибудь соединят.Буду переходить на другого провайдера!За что плачу деньги-не понятно!