Ростелеком — отзывы

В течении недели динамят с подключением интернета в квартире, притом, что день и время прихода мастера уже согласовали. Но мастер не звонил, не приезжал, и каждый раз, когда удается дозвониться и тебя переключат на двадцать пять операторов и ты каждому объяснишь, что тебе нужно, отвечают: "Мастер вам сегодня позвонит" и тишина!!!!!!!!! Просто уроды!!!!!!!!!

Подключен интернет от Ростелеком и сразу задалась вопросом: кто выдал лицензию этой компании на оказание услуг. Интернет соединение - разрыв связи каждую минуту, да и проще сказать его вообще нет. Дозвонится в службу поддержки не реально, а если дозвонился начинается: нажмите то, нажмите это, ой не появился, а у нас все нормально, примем заявку. Потом никаких мастеров не приходит, а "воз и по ныне там". Никому не советую связываться с этой компанией.

Компания ПЛОХАЯ! работают очень плохо, грубо и не профессионально!

Компания Ростелеком настроена на одно выбивание денег.
Проще добыть деньги это: людей сократить оставшимся платить по минимуму, а объемы наращивать и с населения (особенно там где Ростелеком монополист) драть деньги естественно качество сами понимаете какое. Снизить затраты не вкладывать деньги на ремонт "старых" сооружений связи столбовых линий и медного кабеля отсюда падающие столбы бесконечное латание "драных" кабелей и естественно низкое качество связи. А мы хаем инженеров, монтеров, операторов служб "девушек без адреса", а откуда эти ноги растут посмотреть не хотим. А отсюда весь бардак.

Была почти такая же фигня (г.Пенза), звоню по поводу скорости интернета, мне говорят, ждите, вашу заявку рассмотрим, жду 2 недели- ноль, звоню, даю новую заявку, поскольку на старую типа никто не подавал, 2 недели, ноль эмоций. На сайте оставляю начальству жалобу, приходит письменный ответ, поскольку я заявок не подавал, мол чего вы хотите. Я, был просто в отпаде. Начинаю все заново, результат тотже, жалобу начальству, мне письмо, что вы хотите у вас все очень хорошо и не трепите нам мозги. ЗАБОТА О КЛИЕНТАХ.

Отвратительно работает ваш офис В Добрянке пермского края.Сидит одна хамоватая кассирша Крылосова Виталина Скоро будет всех посылать на ... Говорит, не нравится переходите к другому А ваши придурки часто звонят,предлагают интернет телевидение! Надо быть полным идиотом чтоб его подключить за вашу цену Ваша компания ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ

Ростелеком, г Нижний Новгород, ул. Космонавта Комарова, 13б, 20.10.12 обратился в данный офис, для расторжения договора на телефон и радио, ответ был такой по техническим причинам мы не можем принять заявления о расторжении, так как не работают компьютеры, попросил бланк, грит а все равно не примем, говорю ну я хоть напишу, подождите если компьютер даст распечатаем, распечатали. Задаю вопрос 22.10.2012 смогу отдать заявление, да конечно. Приезжаю 22.10.2012 старая песня заявление не принемают, отвечают с неохотой, говорят наверно через 3 дня смогут принять. Ужасная контора

В феврале 2012г. мне позвонил представитель компании Ростелеком и предложил подключить домашний интернет, я согласилась и оставила заявку на подключение. Ко мне никто не пришел и никто не позвонил, затем в офисе Ростелекома мне сказали что указана причина "Отказ клиента". Далее 30.09.2012 г. я заключила договор на подключение домашнего интернета в офисе на Комсомольском проспекте, дата подключения стояла 09.10.2012г., поскольку мне эта дата не подошла, я придя в офис перенесла на 14.10.12г. 14.10.12г. мастер ко мне не пришел, затем я позвонила по номеру 88003001805 и оставила претензию , в течении 4 рабочих часов ни 14 ни 15 октября мне не перезвонили. 15.10.12г. я позвонила по номеру 7290205 где мне объяснили что мастер не пришел по причине того что я не была включена в какой-то журнал и перенесли заявку на 21.10.12г. Далее 19.10.12г я решила уточнить придут ли ко мне в этот раз и опять позвонила по номеру 7290205, где мне сказали что ко мне обязательно придут, что моя заявка поставлена на контроль и что 20.10.12г. мне перезвонят по поводу прихода мастера. Дождавшись 17-45ч. 20.10.12 я опять таки сама позвонила по номеру 7290205 (поскольку звонка я не дождалась) где мне никто не ответил, затем я позвонила по номеру 88003001805 где мне сказали что все нормально, ждите мастера с 9 до 12., возможно вам позвонят перед самым его выходом, тут же я попросила составить претензию по поводу не реагирования на прошлую претензию, ее мне по всей видимости даже не зарегистрировали, так как номер ее не пришел в виде смс сообщения. И вот сегодня 21.10.2012г, КО МНЕ В ТРЕТИЙ РАЗ НИКТО НЕ ПРИШЕЛ И НЕ ПОЗВОНИЛ!!!!

Люди добрые, по-моему вы все, хором, обсуждаете интернет Ростелеком по технике ADSL (через модем, телефон)
На данный момент Ростелеком ПОЧТИ ВЕЗДЕ провела оптоволокно.
Сбоев практически нет (сбои бывают у всех компаний!),цена меньше, качество лучше, персонал весь сменился напрочь! Я, наверно, понимаю почему раньше вам отвечали грубо. Скорее всего, потому что техника ADSL самое худшее что есть в мире, и тяжело её было протолкнуть нормальными способами.
тех.поддержка круглосуточная! всегда отвечают,дают платежи доверительные если нет денег!да это рай!уже пол года на нём и никаких сбоев не было! Претензий не имею, плачу 270 рублей за интернет 20 мб/сек и за интерактивное телевидение 100 каналов!Всё вместе 270!!!

Немного о РОСтелекоме. Имел не осторожность связаться с этой хамской компанией. Позвонили и назначили время подключения, но все мои попытки позвонить по этому высветившемуся номеру телефона оказались бесполезны, все их телефоны работают так, что они мне могут позвонить, а я им НЕТ !!! Лихо !!! С таким я сталкиваюсь впервые.
Жду подключения интернета, через три дня пришел горе мастер. Подключил сплиттер и модем ( вставил две телефонные розеточки ) бросил всё это на полу и попросил подписать наряд. К сожалению дома был только сын который и подписал бумагу. Нерадивые "специалисты" не нашли двух саморезов для крепления модема, в комплекте проводок для подключения к компьтеру длиной 20 сантиметров. Жлобы !!!
Настраивать компьютер "специалист" даже не подумал - мол подключат в течение 7 - 30 дней !!! Жаль меня дома не было. А интернет так и не появился.
Начали звонить для подключения, первый ответ после получасового дозвона просто убил - оператор спрашивает, А В КАКОМ ГОРОДЕ ВЫ НАХОДИТЕСЬ ? Я чуть со стула не упал. Затем куда-то переключили и после долгого молчания сказали - ждите, у нас нет синхронизации. Дозвониться к ним просто не реально, нужно полдня звонить. Интернет так и не заработал, наконец пообещали прислать мастера с 17 до 19, но он так и не пришел. На шестой !!! день мучительных попыток дозвониться пришел, туда где заказывал подключение, оператор сказала - У ВАС ИНТЕРНЕТ ПОДКЛЮЧЕН !!! Попытки объяснить, что подключения ещё не было, ни к чему не привели. ИНТЕРНЕТ У ВАС ПОДКЛЮЧЕН !!! ТАК В КОМПЬЮТЕРЕ НАПИСАНО !!! МОЖЕТЕ ЖАЛОВАТЬСЯ В ИНТЕРНЕТ !!!
ЭТО БЫЛО ПОСЛЕДНЕЙ КАПЛЕЙ В ЧАШЕ МОЕГО ТЕРПЕНИЯ. Пришлось расторгнуть договор.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ростелекомом !!! хуже организации я не видел.
Хамство и не компетентность на всех уровнях с которыми мне пришлось столкнуться !!!
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ростелекомом !!!