Ростелеком — отзывы

Компания вообще ужасная в тех.поддержке хамят!!! суммы в квитанциях нереальные
подключили интернет и тв через два дня заработал интернет но подключение PPPoE
подключалось раза с пятого и страницы не открывал даже в одноклассники на моб. версию не загрузил. через 4 дня звонят с хабаровского Оператор говорит : Добрый день по неизвестным причинам мы вернули вашу заявку на подключение ТВ в абон.отдел потом оказалось что девушка которая оформляла договор неправильно вписала логин для ТВ оказалось что эта девушка раньше работала в росгосстрахе и ограбила эту компанию на 500т.руб. на следующий день тв наконец активировалось так сказал оператор, но на деле ни интернета ни тв небыло даже ADSL не работал оказалось что на станции совершили ошибку подключив интернет на одну станцию, а тв на другую в результате чего произошло замыкание на линии. Пошли написали заявление на отключение интернета так они не отключили интернет а просто поменяли т/п.
Сейчас сделали перерасчет, но тв каждые 4минуты зависает оставил заявление в тех.поддержку уже неделю рассматривают....
Ни в коем случае я бы не подключился к ростелеком если бы в городе был другой провайдер....

телефонная связь дерьмо,а интернет еще хуже.

Никогда не подключайтесь к ростелекому. Это самая что ни на есть совковая говноконтора. Ни специалистов, ни нормальных связистов, на весь район один нормальный админ остальные бухарики. я ранее был их клиентом, и дня не проходило чтобы им не позвонить по какой-либо проблеме то телевидение не работает, то интернет. Вообще телевидение это их ошибка. Ну не умеете зачем вообще предлагать. Недавно в магазин пришлось проводить интернет и телефон. Я конечно подключился у другого оператора, но в ростелеком решил позвонить так для галочки вдруг, что изменилось. Ну и что Вы думаете? Мне ответили что нет свободных пар, и нужно тянуть с соседней улицы. Так как чего то там у них не оказалось сказали, чтобы я установил столб для кабеля. И тогда они типа меня поключат. После этого все они всем составом вместе со столбом были посланы в Ж..У. Вообщем ничего у них не поменялось и меняться не собирается. Не подключайтесь ни за какие коврижки, даже если скидки будут предлагать. Намучаетесь и все равно все скидки они отобьют и сдерут с Вас больше.

Подключила услугу в "Ростелекоме" 3 в 1(телефон, интернет, телевидение). Еще и года не прошло, но с качеством работы телевидения уже измучилась. Постоянно зависает,мастера берут на "прошив" модем для вещания телевидения. На майские праздники осталась без любимых сериалов, оплату произвожу регулярно, но перерасчет по оплате услуг не делают, хотя телевидение не работает неделями. Уже не раз пожалела, что не купила и не подключила "тарелку". Как только проведут кабельное телевидение-сразу же откажусь от услуг Ростелекома. И хотя претензий нет к интернету, но о каких лидерских показателях качества Ростелекома можно говорить? Мне очень неприятно такое сотрудничество!!!(((

Сменили дизайн личного кабинета,теперь расходы не узнать - только платежи ,сводный баланс и очень общую статистику.Видимо, специально это сделали,чтобы клиентов было проще обувать.как же они надоели,точно надо менять провайдера!

Из отправленного....

Здраствуйте, день недобрый Вам. Включите пожалуйста в этом месяце Личный Кабинет, а то карточки куплены и получается что они нахрен не нужны.
Заранее неспасибо

Работаю в Ростелекоме и подключиться не могу к интернету, говорят за подключение надо платить, так я хожу к тёще чтоб воспользоваться интернетом. Они для сотрудников толком ничего не делают, хотя тариф для своих сделали, но сменить тарифный план у меня не удалось говорят ,что до 26 числа надо подавать заявку, тут же прихожу к тёще ,захожу в личный кабинет и делаю заявку на другой тарифный план, заявка принимается ,хоть и не на тариф для своих, но всё же заявка принята. Вот так вот они работают, я уже не говорю об остальном........... Так что смотрите и делайте выводы!!! "на золотые парашюты у них есть средства, а вот на усовершенствование оборудования нет", вот поэтому всё хромает в этом Ростелекоме.

Отзыв Будет краткий: Связь - удовлетворительная, а моб.инет. - ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ!!! В МТС и видео и МР3 всё работает, в "ростелеком" - нет Ваш выбор - ДРУГОЙ ОПЕРАТОР! (искренный совет)

Ужасная компания.Работа построена через одно место.Решили с женой сделать паспорта через госуслуги,думали будет просто.Но не тут-то было.Чтобы зайти в личный кабинет,нужно получить код подтверждения в Росттелекоме.Пришли в одно из отделений (на Коммунистическом).Работает одно окно,очередь.Подошли в соседнее окно,сидит баба,табличка "перерыв 13:00-13:45".Решили у нее поинтересоваться за этот код и где его получить.Делала вид,что нас не слышит.После 13:45 поменяла на табличку "Извините,окно не работает" и свинтила с рабочего места.В итоге простояли очередь и в ответ получили,что в данном отделении этот код не получить,необходимо ехать в центральное отделение Ростова,которое работает только пн-пт с 9:00 до 17:00 (когда все люди работают).В субботу,как я и ожидал,они отдыхают.Бред.Почему одна компания-но работают отделения по разным графикам,код получить только в одном месте (с учетом того,что на сайте госуслуг сказано,что получить можно в любом отделении).При этом два месяца назад знакомые получили данный злосчастный код в этом же отделении.Информации в отделении ноль+сотрудников набирают,как по объявлению-хамство,игнор и нежелание работать.Как всегда хотели как лучше,а получилось всё через жопу.Итог-одни эмоции......(((((((((

очень недовольна работой "РОСТЕЛЕКОМа"
1) Намеренно дезинформируют при подключении агенты, обещают одно на деле даже половины ожиданий не оправдывают
2) Качество обслуживание хромает
3) изображение на телевидении замирает, зависает, пропадает
4)Подключала интернет для работы, у агента спрашивала подойдет ли данная скорость для работы на конкретном сайте , сказал что отлично подойдет именно с этим пакетом и за такую сумму в итоге потеряла дни работы как следствие деньги ( потеряла 8 000 руб) Оказалось что для работы на подобном сайте нужна другая скорость а значит и сумма ежемесячной оплаты больше!Хотя так уверяли что подойдет 100%
5) очень много проводов шнуров- это очень неудобно
6) После расторжения договора спустя 13 дней со дня подключения пришел счет 163,52руб. В том числе Услуга видео по запросу IP-TV !!!70 руб!!! —--это что за услуга и почему ее так легко подключить случайно нажав и почему нет просто фиксированной суммы в месяц как у других провайдеров!

В общем я в возмущении от вашей работы никогда больше с вами не свяжусь и соседи все недовольны . У кабинета где расторгают договора с Ростелекомом много таких же возмущенных людей, я не одна такая это еще больше возмущает . Я попала в такую ситуацию когда с меня просто тупо отработали деньги за не качественное телевидение и интернет !!!