Сберлогистика — отзывы

Заказ из магазина LIME пришел в Екатеринбург 23.09. Днем дозвонилась до горячей линии Сберлогистики с 44-минутным ожиданием и попросила перенести на 24.09. Тем не менее курьер Никита в 17 часов посылку взял, как стало известно из СМС с указанием несуществующего(!) телефона, и пару часов спустя совершил мне несколько безответных звонков. Далее еще интереснее. Я, чуя неладное, вечером снова дозвонилась до горячей линии и убедительно попросила доставить мне посылку в оговоренную ранее дату - 24.09. Оператор опять создала некое "обращение" в системе и посоветовала еще раз утром до 10 часов позвонить, чтобы наверняка организовали доставку. Я и на следующий день с ожиданием 17 минут дозвонилась, и вновь подтвердила свое намерение принять заказ 24.09. Заметьте, операторы трижды создавали некое "обращение" по одному и тому же поводу. Но. Посылка исчезла... Звоню в магазин LIME и сообщаю им об этом. Сберлогистика им нагло врет, что курьер "до меня не дозвонился" (хотя я не просила доставлять в этот день) и со мной якобы не удалось ничего согласовать на 24.09! На сайте Сберлогистики запись "посылка найдена".... и та-дам фанфары: "доставка перенесена на 27.09"! При этом активные сберлогисты не соизволили меня об этом известить. Это ошарашенный магазин LIME меня ознакомил... Как вы думаете, господа, курьер Никита сделал подарок любимой? в выходные поносить красивую одежду... или сберлогистическая девушка на складе случайно "потеряла" мою посылку?

14 числа сентября отправила 2 посылки через Сберлогистику. Срок доставки- 5-6 дней было указано. Одну посылку получила 22го числа, другая -неизвестно где. Сегодня 24.09. в отслеживании появилась запись неудачная попытка доставки. Что это б…ь значит? Где моя посылка находится???? Оператор не отвечает, для чего вам эта функция тогда, раз никто не отвечает???!

Партнеры направили груз, прошло две недели от говноконторы не ответа, не привета!!! Любые контакты через переписку или телефонный звонок заканчивались ни чем!!! Говорят ждите груз в пути, с вами свяжутся))) и тишина.

Ни когда не связывайтесь со СБЕРОГРЕФОМ))) наплодил говноконтор по сбору денег и кидает всех, 90 не иначе!!!

Все положительные отзывы написаны под копирку сотрудниками сбера и их родственниками и знакомыми. Когда вы разуете глаза? Привыкли в течении 30 лет грабить народ в своем сбере. Скучно стало решили заняться логистикой?

Требую разъяснений по утерянной вашей конторой моей посылки. Информация о посылке RP26653624.
Куда обращаться? По телефону операторы не компетентны в этом вопросе. Что то не членораздельное себе под нос шепчут. Дозвониться по вашему единому номеру очень тяжело. Куда подать жалобу? Какие существуют еще контакты? У вас есть какие то прописанные правила на этот случай?
И на этом все.

Отвратительная эта сберлогистика! работают ужасно!Сроки доставки нарушают, перевозят в Москве с одного склада на другой, а в мой город не везут!!! не оперативная работа!!! на горячую линию не дозвонишься, огромная очередь на линии, 45 минут висела я, прежде чем ответил оператор, в чат службы поддержки тоже не достучаться!!! Не заказывайте люди здесь, пожалеете! Я с тем же успехом заказала бы через обычную почту, и то бы быстрее пришла посылка бы.

Добрый день! Столкнулся с той же проблемой как и многие тут, не могу получить посылку RP188309887 уже 2 недели, ответа вменяемого нет, операторы "специалисты" только в кавычках. У всех операторов версии разные, фактического подтверждение своих слов предоставить не могу, только слова и общие фразы. Предполагаю массовое хищение. Контакты руководства и склада не предоставляют. Предлагаю написать коллективное обращение в Роспотребнадзор и полицию на предмет хищения имущества, готов взять организационные функции на себя. Контакты для связи [email protected]

Всегда выбирала с алиэкспреса доставку сбер и всегда посылка доходила быстро. До этого момента. Посылка RP137397366 с 14 сентября не отслеживается, связаться с поддержкой невозможно. Вечные поиски оператора и вечно они заняты. Там вообще кто - то работает кроме бота? Что за служба такая. С почты посылка пришла уже как 2 недели, а сбер всё с "Москвы" отправляет. В чем причина такого ужасного сервиса? Что с посылками, что с службой поддержки.

Посылка RP188470877 .Трек не отслеживается. С 14 сентября никаких сведений нет. Ни Телеграм, ни Вайбер не отвечают: спасибо, что обратились, все операторы заняты... По телефону не дозвониться вообще. УЖАСНАЯ контора!!! Никаких концов не найти!

Заказ с АлиЭкспресс, SLPU01966677RU, SLPU02010651RU, прошел успешно таможню и пропал, по треку сберлогистика, есть перемаркированные треки RP, поддержка после 40 минут дозвона сказала ничего не знаем, посылок у нас нет, обращайтесь к отправителю, остаётся видимо ждать окончания срока защиты и открывать спор, если ещё получится, звонить бесполезно, писать тоже, ни за что не отвечают. Смотрю и здесь отписки по скриптам строчат