Сберлогистика — отзывы

Посылку RP411431152 отправили из Москвы 27 апреля. А 29 апреля она пришла на склад в Тамбов. Зачем она проехала мимо Мичуринска непонятно. На мои вопросы сотрудники Сбер логистики постоянно врут. Одни говорят, что её забрал курьер и увёз в Мичуринск, но как оказалось никакой курьер не забывал и никуда не отвозил. Потом врали, что она где-то на складе в Тамбове, я специально поехал в другой город, объехал всё пункты Сберлогистики - никто не знает где посылка и отправляли её вообще.
Я так понял, что если продавец хочет не отдать вам ни денег, ни товара, он обращается к Сберлогистике, платит им некоторую мзду за якобы отправленный товар, а ваши денежки присваивает. А там уж Сберлогистика выдумывает получателю всякие ответы, типа: "Грузите апельсины бочках... ". Потом, спустя какое-то время, отвечает, что ваш товар ушёл обратно, потому что истёк срок хранения. И так несколько месяцев, пока вы не поймете, что вас банально развели мошенники.

Посылка номер RP329013358 была отправлена 07.02.2022 через Сберлогистик из г. Калининграда в г. Сочи, 09.02.2022 она была отправлена со склада приёма г. Калининград. Больше её местоположение не определяется. Неоднократные звонки в службу поддержки клиентов ни к чему не приводили, сотрудники сообщали, что отправление в пути, ждите. Однако 09.03.2022, то есть через месяц, сотрудник службы поддержки клиентов сообщила, что отправление потеряно и принесла извинения за доставленные неудобства. И предложила написать претензию на возмещение услуг пересылки в сумме 199 рублей!!!! Таким образом, Сберлогистик считает, что свои обязательства организация перед клиентом выполнила!!! При этом кто будет возмещать материальный ущерб от потери материальных ценностей, вложенных в посылку? Кто установит лиц, виновных в потере посылки и привлечёт их к ответственности? На эти вопросы ответ сотрудником Сберлогистики не предоставлен. То есть сотрудники данной конторы считают, что принесения извинений за доставленные неудобства вполне достаточно!!!! Данная ситуация просто недопустима!!!! Подобной работой своих подразделений, совершающих мошеннические действия в отношении своих клиентов, Сбер полностью дискредитирует себя!!! Получается,что можно спокойно не осуществлять доставку посылок, принести извинения, вернуть стоимости пересылки в минимальном размере 199 рублей и на этом считать свою миссию исполненной? Больше услугами подобной конторы лично я никогда пользоваться не буду и другим не советую. Лучше воспользоваться услугами более дорогой Почты России, чем услугами подобной шарашкиной конторы, которая ни за что не отвечает и никаких действий, направленных на розыск пропавшего отправления не предпринимает!!!

Ужасная компания,посылка почти два месяца лежит на складе,операторы врут или кормят завтраками.Люди не пользуйтесь их услугами!!!

Отправила посылку .. больше 10 дней посылка находится у курьера .. что он с ней делает не понятно … жалобу рассматривают очень долго ,,, вернуть не получается … зачем связалась ..,, никому не советую ..

Заказал посылку с Алиэкспресс, посылка дошла быстро, пункт выдачи пр. Ленина д.20, но маленький срок хранения, когда пришёл забирать, сказали - посылка у нас но мы вам её не отдадим. Пришлось звонить на горячую линию, там обещали помочь, пока разбирались, посылку отправили назад в Китай, опять пришлось звонить на горячую линию, посылку развернули, через месяц пришла в пункт выдачи, но меня не оповестили и посылка опять ушла в Китай на этот раз безвозвратно, Алиэкспресс денег не вернул.

Летом отправляли пару посылок, все доходили, не в очень целом виде, но все же дошли. А в январе отправили посылку и потеряли ее концы. СМС пришла без кода, по отслеживанию показывает что посылка готова к выдаче, приходим в банк, они без кода не отдают. Ответ один: "звоните в Сберлогистику" Звонки тоже не помогли двинутся с мертвой точки, пока 20-ти разным операторам по телефону объясняли о своей проблеме, потеряли время, при очередном разговоре нам сообщили, что посылку отправили обратно. Почему? зачем? когда? так и не можем до сих пор ничего узнать. Разочарование полное, потеряны вещи которые были в посылке и на долго испорчено настроение при воспоминании о Сберлогистике. Конечно пользоватся этой услугой больше не будем и посоветовать кому то тоже большой вопрос. Читая отзывы понимаю, что очень много людей кто так же как и мы не могут ничего узнать и найти.

Посылка RP329049270 в течение 5 дней - не движется. Размер, см20.0x10.0x6.0 - закатился в угол на складе?или в чем проблема ?
От специалистов sblogistica - требуется дополнительное вмешательство

Отвратительная г...Нослужба "Сберлогистика", КАК больше не иметь с вами дел??? Делая заказ я уже намеренно указываю, что "если будете посылать сберлогистикой, то я отказываюсь от заказа", и всё ОК...... Но в какой то момент мне пишут, что адрес заказа изменён и опять по новой🤦‍♀️
Это нарушение прав человека!!!
Почему я должна опять мотать себе нервы?
Первый раз столкнувшись с этой доставкой, я без преувеличения ждала посылку полгода!.... Это были летние вещи для ребёнка, в общей сумме около 10000 рублей... Как вы понимаете когда вещи пришли(хорошо что хоть пришли, судя по другим отзывам) они были уже не актуальны не по сезону, не по размеру😡
Сейчас все повторяется, перехватили посылку, 4е дня хранения с запоздалым уведомлением.... Посылка ушла... И опять бесконечные звонки, дозвоны, переговоры, попугаи на связи, одни и те же слова, а по сути никаких решений!!!
Буду писать в прокуратуру однозначно!

Благодаря сайту IHerd открыла для себя неплохую службу доставки, о которой раньше даже не слышала. Вы вот знали что у сбера появилась сберлогистика? Я нет))
В общем сделала заказ на сайте и выбрала сберлогистику, потому что отделение сбера находится в соседнем доме. Идти близко, не как обычно за три девять земель на почту тащиться.
На сайте сберлогистики я вводила трек-код и видела, когда посылка была выдана курьеру на пвз, затем прибыла на склад, далее увидела назначенный мной пункт выдачи и доставку непосредственно туда. Все перемещения корректно фиксируется, отслеживать реально удобно.
С приемом посылки тоже никаких проблем не было. Все довольно легко. Я взяла электронный талон в отделении, чтобы забрать посылку, немного постояла в очереди, ну и забрала ее. Суперудобно, близко к дому, цена доставки была хорошая. Советую!

Отправляла свою посылку из Питера в Москву. Т.к. отправляла подарок, тщательно выбирала службу, которая посылки страхует и в целом вызывает у меня доверие. Сберлогистика внушила доверие, по крайней мере сбером пользуюсь давно и меня устраивает их банк, логистика по идее должна быть тоже хорошая.
Посылка была отправлена впритык, чтобы примерно в день рождения она попала в руки имениннику. Заказывала дорогой тариф со сберкурьером. Оформить эту услугу было легко, я все делала в приложении сбера, там есть раздел с логистикой. Сразу же онлайн калькулятор подбил стоимость. Получилось, что доставка мне обошлась в 450 рублей. Звучит недешево, но другие сервисы за такую услугу выставляли ценник еще выше. Так вот, самое главное - посылка пришла ровно в срок. У именинника было приятное удивление, звонил, говорил, что курьер передал от меня посылку. Я очень рада, что все дошло в хорошем состоянии. Даже декор на подарке остался красивый, судя по фото. Поэтому мне сберлогистика понравилась.