Помогает бизнесу стать лучше
Сегодня получила посылку из Москвы от интернет-магазина Алёнка.ру. Я в восхищении от работы курьера Виталия, последние цифры телефона 23-44. Вежливый, обязательный. Мне понравилась работа и других служб Сберлогистики. Всё понятно, вежливое объяснение любого вопроса. Приятно общаться. Хорошая доставка.
Прочитав понял что не один я опечален знакомством со сберлогистика, отправил покупателю ресивер авито доставка 20 февраля, он выбрал через сбер, прошёл месяц посылку потеряли но статус не ставят потеря, на все звонки говорят извините ищем, вот так ни денег ни ресивера Rp 556079285
Мой папа, пенсионер, 84 года. Сделал заказ 5096861705580154 на Алиэкспресс. Доставку заказал побыстрее, через Сберлогистику. Очень нужны были носки с электроподогревом зимой. Получателем указана я. Сберлогистика позвонила мне и сказала, что на наш адрес они не возят. Обещали что-то придумать. Я сказала, что готова где-то пересечься, чтобы не напрягать курьера. Но. Как оказалось, курьер просто написал от моего имени отказ в получении! Сегодня это выяснилось через Алиэкспресс.
Делала доставку. Первоначальная дата доставки скорретировалась на несколько дней. Потом вообще пришло сообщение "неудачная попытка доставки". При этом посылка ехела больше 2-недель. Обычно из Москвы к нам посылка едет 5 рабочих дней. Техподдрежка "поддерживает" шаблонными фразами: "Извините", "Ждите" и т.п.
Если у вас очень много времени и стальные нервы выбирайте сберлогистику!
У кого наоборот, проходите мимо! Не советую!
Более отвратительной транспортной компании не встречал, после сдачи им отправления - оно может неделями валятся у них на складах пока не начинаешь искать сам и писать жалобы, посылка , которая доставляется любой транспортной компанией за 3-4 дня - у этих ползет месяцами и ни какой информации от них.
Впервые в жизни решила сделать заказ в приложении СберМегаМаркет,с доставкой через Сберлогистику. Пожалела, что связалась! Это был первый и последний мой опыт, никогда никому не посоветую данную "контору".
Заказала подарок близкому человеку, оплатила полностью заказ, который должен был прийти 8.03 в ячейку постамата, в итоге 27.02 пришла смс о том, что мой заказ находится в ячейке, что его необходимо забрать до 03.03! Приезжаю 02.03, ввожу пароль к своему заказу и тут бл..дь моему возмущению нет предела, ЯЧЕЙКА ПУСТАЯ!!!! Как??? Как вообще можно так работать!!!!! Что за сотрудники в этой доставке, что они воруют сами у себя заказы! Я так точно этого не оставлю! Позвонила в их службу, сказали ждать ответ 2 дня! Надеюсь, что виновный будет найден и наказан, а мне вернут мои деньги, уже даже заказ этот не нужен! Лучше бы в магазине чуть переплатила, но за то, уж наверняка получила оплаченный товар! Почему то изначально не подумала почитать отзывы, они через один про обман этой организации! Оказывается, я далеко не первая, кто вот так потерял свои деньги!
Заказала товар с сайта сбермегамаркет, взяли предоплату за товар и за доставку. Товар оказался выше допустимых по доставке габаритов ( со слов сотрудников доставки 170 см) хотя на сайте размеры указаны 126 см. Но при этом товар забрали и доставили в мой город, но выдать его мне отказываются так как он превышает допустимые 150 см, самовывозом отдавать отказались, за дополнительную плату курьерской службе по городу тоже не хотят доставить. На сайте мегамаркета написали, что возврат из-за отказа клиента ( оболгали). Обещали в течении 2-х дней связаться, но кроме сообщения, что вашим вопросом будут заниматься специалисты в течении 5 дней не поступало. Никогда не выбирайте эту службу доставки, это мошенники которые пользуются вашими деньгами, а в итоге вы не получите ничего. Напишут, что вы отказались от доставки и деньги за доставку не вернут!!!
Зачем Сбер занялся доставкой посылок, если не умеет это делать. Посылка до получателя не дошла. Уже второй месяц не получатель никак не получит посылку, а должна была прийти за неделю. Поддержка отвечает шаблонными фразами. В конце концов ответили, что местонахождение посылки не известно. Это нормально?
Угораздило вляпаться с историю с доставкой Сберлогистики. После негатива, связанного с доставкой этой СЛ (не хочется даже называть полностью) решила почитать отзывы. И тут все стало на свои места. Потому что худе уже некуда. Итог: потраченные время, нервы, деньги.
Вывод: то что написано в отзывах до меня: обходить стороной Сбер и все, что к нему имеет отношение, полный отстой и пр. - к сожалению, горькая реальность.
Обходить стороной - лучшее решение
Посылку отправили 27.12.22 а пришла 26.1.23 так вот пришла я в Сбербанк, чтобы забрать посылку , забрала открыла посмотреть а она переломана пополам Говорю сотруднику это вообще как ? Она ответила я за доставку ответственность не несу , и все . Испорченное настроение ребенка тк это ручная работа , подарок который он долго ждал (медальница) , слезы .Мало того , что доставка долгая так еще и не доставили в целостности товар ( при этом для чего-то пишут на упаковке ХРУПКОЕ) не соблюдая ничего подобного так это не стекло а дерево, написать написали а не удосужились доставить ее целой Спасибо за испорченное настроение, не рекомендую от слова совсем!