Сберлогистика — отзывы

Сделала заказ я Яндекс маркете. Все хорошо, цена приятная. Заказ был с доставкой курьером на 23.10. Зашла в отслеживание и вижу, что товар еще даже близко не пришел , а статус и дата не изменилась, пришлось писать в Сбер логистику и узнавать самой. Итог еще мин 4 дня ждать. Нафига вы указываете такие сроки если не справляетесь. А прочитав отзывы вообще уже сомневаюсь , что придет мой товар.

19 сентября оформила на Авито доставку покупателю виниловой пластинки Сберлогистикой (RP481075432). 27 сентября и мне и покупателю пришло уведомление о том, что посылку можно забрать из пункта выдачи. Вечером выясняется, что пластинка утеряна и покупатель ушла с пустыми руками. Сразу же позвонила в поддержку авито, направили запрос на установление статуса посылки. Регулярно связывалась с поддержкой Авито и Сберлогистики и всегда получала одинаковый ответ, что статус устанавливается, ждите, мол, уведомления на почту. Сходила в отделение Сбера, хотела написать заявление. Не дали. Сегодня уже 15 октября. Покупателю деньги вернули, в том числе и за доставку. А я потеряла свою пластику и деньги мне никто возмещать не собирается. Статус посылки установить в трекинге несложно, в чем проблема я не могу понять. С прибытия в пункт выдачи она никуда не двигается уже две недели. Сервисы поддержки отвратительные. Ни одна компания так вяло не реагировала на подобные ситуации.

Заказал на СберМаркете товар, доставка со склада СберМаркете сберлогистика. В результате не смогли доставить оплаченный заказ, на все обращения требуют подтвердить данные и пропадают. Никому не советую пользоваться сбермаркетом, цены выше и доставки нет.

Столкнулась с неприятной ситуацией.
Пришло смс о том, что можно забрать посылку из постамата, по факту открытия ячейки посылки не оказалось! Звонила и писала в тех. поддержку четкого, внятного ответа так и не услышала. Разочарована полностью в этой компании! Может быть стоит написать в Роспотребнадзор и полицию на предмет хищения имущества действительно.

Заказала первый раз ювелирку через Сберлогистику, доставка была в срок, курьер Жаруллов Марс заранее позвонил, предупредил меня что приедет к определенному времени, посылку RP481859253 привез вовремя, поблагодарил за сделанный мною заказ. Доставка мне понравилась

Доставлен заказ RP480823835
Курьер доброжелателен. Посылка в целости и сохранности, ничего не пострадало. Предварительно был звонок от компании, что доставка будт оказана через 10минут. Все совпало. Я рад.

заказала на авито вещь с авито-доставкой из Калининграда.
была предложена только сбер-логистика (никогда с этим сервисом не сталкивалась, но поскольку другими службами у авито всё приходило без проблем и неприятностей, не обратила внимания).
дата доставки в момент отправки (16.08.22) была определена как 29.08-03.09.22.
фактически доставка была произведена 9.09, причем никаких предупреждений от сервиса о задержке я не получила - выяснила ситуацию самостоятельно по переписке с техподдержкой с-л, а также по телефону с ними же.
в отделении на Савушкина 128 к1, в которое я пришла сегодня, 9.09 в примерно 18:20, озвучила (ознакомившись с впечатлениями от сервиса других пользователей) сразу же просьбу нигде не регистрировать данные моего паспорта, не ксерить его и не предлагать мне никакие финансовые услуги, а также не регистрировать меня ни в каких их сервисах, т.к. своего согласия я на это не даю.

операционистка тут же позвала "начальство", ко мне подошли 2 сотрудницы (которые не представились), одна из которых тщательно изучила мой паспорт, и далее разговор был из серии "да кому вы со своими данными нужны". на резонный вопрос о том, что раз не нужны, то зачем вы их у себя фиксируете - "у нас такие правила, вам написали, что нужно предъявить паспорт". на мою реплику о том, что паспорт я предъявила, ваша сотрудница моё лицо с фото сравнила, мои ФИО с данными отправки сличила - так зачем вам мой номер паспорта и страницы с регистрацией, сотрудница сбера заявила, что лично она моего лица под маской не видела - притом, что её коллеге я благополучно продемонстрировала лицо, сняв медицинскую маску сразу же, как передала ей в руки свой паспорт. а далее сообщила, что "не хотите, чтобы мы вас регистрировали, идите в другой пункт выдачи, и кроме вас никто не жалуется" - это притом, что я уже оплатила услугу доставки, и все мои данные есть у авито-доставки, и непосредственно со сбер-логистикой я никаких договоров не заключала и ни на что не подписывалась.

всё это - совершенно хамским тоном.

на мой вопрос касательно того, на каком основании они собирают мои данные, если всю информацию авито-доставке я сообщила, мне сказали, что сбер-логистика их сервис и у них такой регламент. на мой вопрос о том, с кем можно поговорить по поводу задержки доставки (раз уж сбер-логистика их сервис) резко выяснилось, что "их да не их".
в этот момент (без моего кстати разрешения) одна из данных сотрудниц сказала другой включить камеру - т.е. до кучи к сбору паспортных данных и хамству ещё и какая-то доп. съемка без предупреждения.

RP427116397 посылку с этим номером привез курьер Владимир Цевелев, от таких сотрудников сложилось приятное впечатление о компании, очень вежливое общение, предупредил о приезде , привез все вовремя, пожелал отличного дня.

Хотел выразить благодарность водителю Косорукову Дмитрию. Водитель доставлял мне заказы несколько раз и оставлял только положительные эмоции. Вежливый, общительный, всегда входит в положение, всегда звонит заранее. Посылку привез в полной сохранности и во временной интервал, который я указал. RP432468147 Доставлял уже в другой день. Я не успевал домой и Дмитрий без проблем привез мне её позже интервала за что я и решил написать данный отзыв.

Сделал заказ через Сберлогистику RP426807652, сервисом остался доволен, привез курьер Першиков Николай, доставил посылку быстро, был пунктуален и самое главное доставил вовремя! Остался доволен сервисом! Обязательно буду рекомендовать друзьям и знакомым! Надеюсь, что в дальнейшем качество сервиса будет только выше!