Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Сберлогистика — отзывы

Уровень доверия:
средний
1382 отзыва

Хамство и срам

Заказала посылку на адрес постамата Г.Москва, Большая Грузинская д.12. На сайте Сберлогистика, а также в момент выбора адреса расписание работы постамата ежедневно с 00 ч.до 23:59 ч.
В день поступления посылки в постамат получила смс с указанием часов работы постамата - с 00 ч.до 23:59 ч. пришла за посылкой в 21:00. Место, где расположены постаматы, задвинуто железной шторой, попросту закрыто. Звоню в службу поддержки по телефону - +7 (800) 100-72-69 в 21:09 14.01.2021 г., чтобы сообщить, что расписание работы пункта не соответствует указанному. Описываю ситуацию. А девица из колл-центра мне хамски заявляет: «И чем я вам помочь могу, я же вам его не открою?!». Мало того, что людей гоняют безрезультатно, ещё и хамят. Я много общаюсь и с транспортными компаниями и с почтой России, они всегда приносят извинения.
Отвратительная организация и работа с клиентами. Никогда не буду больше отправлять этим сервисом и на iHerb напишу, чтобы они отказались от этой организации при доставке грузов. Я, кстати, уверена, что даже после моего заявления с требованием изменить расписание - ничего они не изменят. Потому что на сервисе сидят молодые девицы, у которых мысли только о мальчиках, а не о работе.

Ужасная работа сервиса

Хочу предосткречь всех: тысячу раз подумайте, прежде чем воспользоваться услугами Сберлогистики по доставке посылок.
20 декабря 2021 года посылку загрузили в постамат в городе Кола Мурманской обл. ( между центрами городов 40 минут езды). Отправка в Санкт-Петербург. По состоянию на 13 января посылка по данным отслеживания в Мурманске последняя отметка от 21 декабря: подготовлена к отправке. Сделали уже кучу запросов в службу поддержки. Ответ как под копирку : "Информацию уточняем. В ближайшее время вернемся к Вам с ответом."
Никакой точной информации, просто тянут время.
Посылка была собрана и отпрвлена к Новому году. Сюрприз не удался.
Стыд и позор таким работникам.
Не выполняют свои обязательства!
Прошу контролирующие органы проверить компанию ООО'"СберЛогистика" на вопрос выполнения своих обязательств перед граждами ( физических лиц) по доставке посылок.

Это уже просто беспредел!!!СПерМудистика верни мне последнюю посылку!!!

От этой шараги,как я окончательно убедился,можно ожидать всего!!!Липовые рейтинги они накручивают на этом сайте постоянно,но даже это им не помогает!!!Верните мне мою посылку RP139885086,которую везли до Нового года и не довезли,из-за короткого дня 31\12\2021!!!Сегодня 12\1\2022 года!!!Это просто мерзавцы и негодяи!!!

Ужасно....

Никогда, никогда не отправляйте посылки через сберлогистику. Такая большая компания, и такой не серьезный подход. Отправила посылку в Москву из Уссурийска 14.12.2021г. Сегодня 11.01.2022г., она дальше Владивостока не уехала. Месяц прошел. Это ужас, конечно. Операторы ничего путного не говорят. Сделала возврат, наверное еще месяц придется ждать чтобы вернули...RP292600931

Сберлогистика верните деньги!!!

25 декабря 2021 года я написал заявление о возврате 3000р по номеру RP261784284 на почту [email protected]. В этот же день я позвонил в группу поддержки СберЛогистики (звонил около 2 часов). Срок возврата денежных средств сказали от 5 до 10 дней. Я звоню уже третий раз по номеру 8 800 100 72 69 . Мое обращение берут на рассмотрение и тишина. Ответьте мне пожалуйста как я могу вернуть свои деньги 3000 рублей. Сегодня 11 января я снова звонил в Сберлогистику. Опять такая же история. Люди никогда не оплачивайте свои посылки заранее.....денег вы своих потом не получите, если решите их вернуть.

Просьба помочь

Помогите вернуть посылку RP292154430, отправила подарки племянникам, а посылку потеряли, ничего толком не говорят, пишут что ищут. Уже месяц не могу добиться ответа. А сегодня написали, что потерчли

даже мошенники мягко сказано

писал здесь отзыв по P138119644 первый раз ответил здесь представитель.посылка будет доставлена.на письма в поддержку.один ответ запрос на склад отправлен.на второй отзыв ни какой реакции и так 2 с половиной месяца.за неделю до НГ стали уверять каждый день что посылка сегодня обязательно будет доставлена.И на конец эпопея с доставкой в новом году закончилось смс о том что местоположение неизвестно обратитесь к отправителю.Дак какого черта вы кормили завтраками 2.5 месяца.Люди не пользуйтесь этой компанией сбережете время деньги а самое главное свои посылки.

Не доставляют заказ!

Здравствуйте, никогда в жизни не связывайтесь со сберлогистикой, никогда!
Жду заказ из интернет магазина бравос. С 25.12 заказ на складе у меня в городе. Доставка в пункт выдачи назначена. Судя по отслеживанию, склад в 30 минутах езды… но меня до сих пор, каждый день кормят завтраками!!!
Поддержка вообще ужас, они ничего не знают, не могут даже сказать точной даты доставки! Ау сбер, дайте ответ или буду жаловаться в Роспотребнадзор!






Где посылка????

Ждал посылку до Нового года,видно придется ждать до Китайского нового года!До предконечного пункта(перед постаматом) ее довезли в рекордные 4 дня(правда почта России привозит посылки к нам за 2 дня),а теперь уже 5 дней она валяется на их складе и ответственности за это безобразие никакого не было и нет!!!

ВСЕ КАК ВСЕГДА ОЖИДАЕМО ПЛОХО!!!

RP139885086 Доставили мою посылочку до конечного склада на редкость быстро 30.12(за 4 дня!!!,прям не поверил,что эта контора на такое способна),думал получу в старом году,но мои слабые ожидания,опять не оправдались,сегодня уже 04.01 и посылочки,как не было,так и нет!Ну что же,для этой шараги это в порядке вещей!И ожидаемо,лично для меня!!!

Недавно просмотренные

Сберлогистика

Globaldrive

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Последние отзывы

Про Аква

Работаю на складе в про аква. Условия устраивают, зп платят точно в срок,люди адекватные , приличные. еду выдают.

MedKomStom

Записался через Колл-центр на профилактический прием, думал, что все ограничится обычным осмотром. В итоге обнаружили 5 зубов, которые будут лечить. Это на мину...

Ozon job

Я через Озон Джоб периодически выхожу уже несколько месяцев. Когда рейтинг поднялся, стало проще ловить нормальные слоты, это реально чувствуется. Главное не пр...

CARBAT

Машина пришла точно по расписанию. Специалист держал руку на пульсе, бумаги оформили без волокиты. Процесс прошел как отлаженный механизм, хотя бюджет потребова...

Den Go ООО МКК "Светофор"

Вчера полностью закрыла свой займ. Брала буквально три тысячи на продукты, так как сильно потратилась на коммуналку и не рассчитала бюджет до конца месяца. Выда...

DragonMoney

Проанализировал платформу с точки зрения удобства и надежности. Функционал достаточно логичен: регистрация занимает пару минут, интерфейс интуитивен. Слоты загр...

Pro100Kolesa

Приобрёл комплект резины, на лето. Переобулся тут же, без очередей. Цена общая устраивает, к тому же шины были с небольшой скидкой.