Сберлогистика — отзывы

Первый раз воспользовался этой конторой и сразу попался! Посылку украли прямо в пункте приёма. Статус посылки так и остался «подготовлено к отправке» Будьте осторожны администрация работает вместе с вороватыми сотрудниками. Искать посылку отказались и возвращать деньги тоже.

Моему удивлению не было предела. Впервые такое вижу в службах доставки. Стоишь смотришь на свою посылку в пвз, но тебе её не отдают, не по-человечески как то получается. В сберлогистик не предусмотрена, на мой взгляд, очень важная опция. В день когда посылка падает на возврат, но она всё ещё находится в пвз, ее невозможно снова выдернуть на баланс и выдать получателю. Не понятна работа техподдержки, которые обязаны помочь клиенту решить данный вопрос. Никакой клиентоориентированности. Моя посылка поехала обратно из Москвы в Южно-Сахалинск 👆 гениально просто🤦‍♀️ Конечно этой службой доставки я никогда больше не воспользуюсь, есть более продвинутые компании, и вам не советую.

Первый раз воспользовался этой конторой и сразу же попался. Посылку украли. По треку она даже не вышла из пункта приёма. Посылка весом 5.4 кг. И размером 40*25+15см исчезла. Оператор увидел, что оценка отсутствует, а вложение дорогостоящее, не указал на это отправителю. На моё заявление последовала стандартная отписка, что местоположение вашей посылки установить невозможно. Возмещать стоимость отказываются. Администрация прикрывает своих вороватых работников, а может, и работают в доле. Контора рога и копыта…

Добрый день!
Задержание доставки на пол месяца.Оператор49653_Дима не владеет информацией, говорит, что получили посылку на склад с Каланчевской 15, но номер отделения не назвал-не знает или боится назвать. Клиент отправил посылку 7 июня, срок доставки данная шарага заявляет 2-5 дня. Мне вот интересно, какого х@я моя посылка делала ДЕВЯТЬ дней без движения на Каланчевской? У вас там КТО работает, тупые бараны? То-ли потеряли, то-ли еще что-то, но до сих пор посылка не получена. Каждые два дня приходило сообщение, что доставка переносится. И потеряли бы окончательно, если бы я не подняла бучу, и не написала и не позвонила куда только смогла найти контакты. И это доставка в ближайшее Подмосковье, что уж о регионах говорить..А теперь вот эти дни они будут считать от 16 числа, когда с Каланчевской им на склад доставили посылку. Зачем вы вводите в заблуждение клиентов о сроках доставки, это вообще-то мошеннические действия. Статья УК за это есть. Уж не умеете-не беритесь, хватаете сервисы и ртом и жопой, а работать не умеете. Жалобу еще отправлю в прокуратуру, пусть проверят вашу деятельность по обману клиентов.
Но, кстати, ни на одном на официальном сайте Сбера нет обратной связи для отзывов? А надо бы! Прячутся, как крысы, правды народной боятся.
Никому не посоветую данную шарашку, следующее отправление только через других операторов.
Отстойный сервис!!

Отправитель оформил доставку через сберлогистику , посылка пришла в указанный пункт в пятницу вечером , в субботу я направилась получить Сбербанк не работал, пришла понедельник , работник Сбербанка мне сообщил , что отделение на днях закрывается и не согласовав ни с получателем, ни с отправителем посылку отправили обратно к отправителю в Воронеж, хотя работник Сбербанка сказал, что вашу посылку перенаправили в другой ближайший к вам пункт и вас уведомят .
Интересно получается, отправителю теперь идти на пункт и получать свою посылку обратно , некорректно работаете !!!!

Сделали заказ с интернет магазина глория джинс, в доставке указали курьером сберлогистики, но посылка так и не пришла. Сначала она долго находилась в Барнауле, пришлось писать магазину, что посылка висит, на следующий день пришло сообщение ( ваша посылка доставлена и вручена) хотя мне не звонил курьер, прошло ещё два дня, а посылки так и нет, позвонила в магазин, там сказали, что ответственность несёт компания доставки, тогда позвонили в компанию сберлогистики, там сказали, что посылка вручена и в акте доставки указана и дата и время, но мы так её не получили, не на вахте сотрудник не получал и лично никто не вручил. Теперь они говорят, посылку вручили дальше ищите сами. В итоге 3500 рублей потеряли при зарплате в 15500. Ужасная компания и отвратительное общение с клиентами. Не заказывайте, на деньги кинут.

столько отрицательных отзывов .неужели нельзя закрыть эту контору.сентябрь 2021 г.отправили с китая.здесь пропала.чуть поискали и стерли трек и историю.ни кто ни кому ни чего не посылал.другие посылки вскрытые.позор.

Оформила заказ в интернет-магазине, учитывая нынешнюю ситуацию, заказ отправили сберлогистикой. Заказ валялся там у них на складе где-то полмесяца, потом смотрю по отслеживанию, сдвинулся наконец-то. Через пару дней наблюдаю статус «претензионная работа», сначала я не поняла что это, думаю, ну ладно мало ли, может сдвинется с места, но нет. Проходит неделя, решаю написать в поддержку, а мне заявляют, что посылка утеряна в ДТП! Здорово! А я сижу и жду, сама не знаю чего, даже не уведомили, ничего. А я гадаю где мой заказ и что значит данный статус. Ну а оператор в службе поддержки мне лишь посочувствовала, и я в итоге без посылки своей осталась.

Искренне не понимаю, почему Сбербанк не принимает никаких мер по ликвидации этой шарашкиной конторы, хитро прикрывающейся названием престижного банка, но никакого отношения (как выяснилось по факту) к нему не имеющей. На свою беду я отправила посылку через их постомат, и почувствовав неладное (трек не отслеживался, на горячей линии давали противоречивую информацию), решила погуглить отзывы, и с ужасом поняла во что вляпалась. Посылку мою, конечно же, потеряли (RP259958507 от 12.11.21г), возместив мне в марте этого года лишь двукратную стоимость доставки в общей сумме 198 руб. За те 4 месяца я прошла все круги ада: звонки, письма, обивание порогов отделений, бесполезные требования, я даже обращалась в Роспотребнадзор, тоже самое со своей стороны делал и получатель посылки... все тщетно, у них есть хитро состряпанная оферта!
Уважаемые граждане, пожалуйста, не ведитесь на этот низкий ценник, не отправляйте через них свои посылки, а если и решились, то ставьте по возможности такую оценочную стоимость, чтобы у них отпадало всякое желание терять (читай присваивать) себе вашу посылку!

8 мая я должна была получить посылку от онлайн-магазина "Аленка", зашла на сайт сберлогистики, увидела, что посылка выдана курьеру для доставки в постамат. Ждала более четырех часов, вновь зашла на страницу отслеживания посылки - все тоже. Обратилась в чат где мне сообщили, что курьер был на месте - магазин не работает!!! Я тут же захожу на сайт этого магазина, нахожу нужные телефоны, звоню - отвечают, что магазин круглосуточный и без выходных и праздничных дней работает. Возвращаюсь в чат, сообщаю свою информацию, мне обещают разобраться и тд и тп. Жду еще - никакой информации. Пишу в онлайн-магазин "Аленка", рассказываю ситуацию. Приходит от них СМС - доставка 10 мая, извините-простите. Сегодня, не дождавшись СМС с кодом опять обращаюсь к отслеживанию посылки, а там (прикрепл.файл), я в чат - отвечают ваша посылка стоит на возврат(?!) Я пишу в онлайн-магазин "Аленка" - отвечают "Запрос на повторную доставку направлен в сберлогистику"! ЖДУ!!! Со сбером лучше не связываться!!!