Сберлогистика — отзывы

Получив наконец последнюю посылку через эту недоконтору(саму посылку доставляли пол месяца нового года,а должны были еще в старом).Теперь засыпают мою Э.П.своими письмами от разных спецов(у них их пруд пруди и видно им больше заняться нечем,как постоянно спрашивать,получил ли я посылку!)В их бардаке,они даже не могут отслеживать получение клиентом своей посылки,чего же тогда от них можно ждать.Слава Богу заказанные мною новые посылки отправлены на почту России и с этой шарагой меня ничего не связывает.А эту контору в своей почте я пометил,как спам!Они были бы такие активные бы,когда разыскивали бы мою пропавшую на всегда посылку,а теперь мне на них и всю греХовскую шарагу наср...ь!

Две посылки шли минута в минуту до склада раздачи, одну выдали вторая в пути. Операторы обучены строчить запросы и отсылать на "Запрос оформлен, ожидаем от часа до суток.". А еще они умеют ставить метку "срочно" на запрос, но это не все, только прошедшие расширенную подготовку! Только склады забили на их запросы! Запросы контактов руководства натыкаются на "Мы не оглашаем контактов". и так две недели!!!!! Крайне рекомендую обходить все эти грефанутые и зашоренные от людей сервисы!
Если, вдруг, отзыв будет читать руководство - знайте, вы воспитали и содержите целый штат тунеядцев-посылателей-извиняторов. если-бы можно было вашими "приношу извинения от лица компании" кредиты гасить или печь топить - пользовался бы исключительно услугами вашей доставки!
Разместили бы контакты складов и разогнали бы эту свору обезличенных извиняторов-запрошаек! + разместите контакты руководителей все этой своры, если не боитесь выслушивать за работы доставки.

Должна была получить посылку (№RP295592873) из интернет-магазина в отделении Сбербанка. Посылку доставили, но оплату принять не смогли! Как такое возможно в наше время, особенно в отделении банка?! Деньги с карты списались, но сотрудник Сбера оплату не увидел в своем планшете и посылку не выдал. Чек СберЛогистики я получила на следующий день, но посылку мне опять не выдали, т.к. её отправили обратно на склад! У меня ни денег, ни товара. В отделении Сбербанка мне помочь ничем не могут: звоните на горячую линию СберЛогистики, обращайтесь в интернет-магазин. Потратила кучу времени и нервов, пока добилась возврата денег. Если бы не добивалась, уверена, что не вернули бы. Отныне обхожу Сбер стороной.

Посылку отправила из Мурманска в Апатиты Мурманской области 10 января. Сегодня 21 января. Доставки нет. Расстояние между городами 4 часа. Где пакет, никто не знает. Одни отговорки и отписки. А посылка шла моему клиенту. Теперь мне надо искать другой способ доставки и повторно отсылать, т.к., скорей всего, пакет потерян. Написала на возврат денег за пересыл и компенсацию стоимости. Ответа нет. Врут, как дышат.

В общем, если хотите потратить время и нервы, то вам сюда.

Неожидала такого безобразия!
Никогда ничего не отправляйте сберлогистикой!!!! Они не несут ни какой ответственности совершенно.
У меня пропало сразу 2 посылки, причем статус якобы я их получила!!!
Вы понимаете? Получается работники слямзили, статус получено и всё, никогда концов не ссыскать.
Продавец конечно же отказывается вернуть деньги, у него по треку товар получен. Сберлогистика ничего СОВЕРШЕННО ничего не предприняли для розыска посылок.
Полное безобразие.
Спросить ни с кего. Если повезет дозвониться до номера 900 там просто скажут спрашивайте с продавца. Замкнутый круг

Заказал товар на алиэкспресс по треку RP139278081, в итоге потерян товар. переписывался только в телеграм, сказали типа простите, обращайтесь к продавцу. Сами потеряли .

8-го отнест посылку в сбер ее приняли, взвесили и оформили и забросили ... 11-го вспомнили и отвезли на доставку

пункт назаначения в 200 км от города (областной город)

17-го ее доставили на склад (в 177 км от города) - 6 дней в пути со скоростью 29 км/сутки

теперь ее уже 3-й день доставляют на 23 км получателю, но радует что якобы пока не потеряли


на все запросы отвечают посылка в пути, ждите СМС

Внимание! Контролирующие органы, обратите внимание на работу ООО "СберЛогистика" в вопросе исполнения своих обязательств перед клиентами!

25.12.2021г. отправили посылку из Амурской области в Волгоградскую. Сегодня 15.01.2022г. посылка до сих пор не отправлена. На неоднократные обращения ни какого ответа нет. Пишут, что информация передана в ответственные структуры. Ужасная компания. Ни кому не советую к ним обращаться.

Заказала посылку на адрес постамата Г.Москва, Большая Грузинская д.12. На сайте Сберлогистика, а также в момент выбора адреса расписание работы постамата ежедневно с 00 ч.до 23:59 ч.
В день поступления посылки в постамат получила смс с указанием часов работы постамата - с 00 ч.до 23:59 ч. пришла за посылкой в 21:00. Место, где расположены постаматы, задвинуто железной шторой, попросту закрыто. Звоню в службу поддержки по телефону - +7 (800) 100-72-69 в 21:09 14.01.2021 г., чтобы сообщить, что расписание работы пункта не соответствует указанному. Описываю ситуацию. А девица из колл-центра мне хамски заявляет: «И чем я вам помочь могу, я же вам его не открою?!». Мало того, что людей гоняют безрезультатно, ещё и хамят. Я много общаюсь и с транспортными компаниями и с почтой России, они всегда приносят извинения.
Отвратительная организация и работа с клиентами. Никогда не буду больше отправлять этим сервисом и на iHerb напишу, чтобы они отказались от этой организации при доставке грузов. Я, кстати, уверена, что даже после моего заявления с требованием изменить расписание - ничего они не изменят. Потому что на сервисе сидят молодые девицы, у которых мысли только о мальчиках, а не о работе.