Сберлогистика — отзывы

Покупатель купил у меня товар, я его отправил через отделение сбербанка, его приняли и отправили сбер логистикой! Покупателю отписался, что товар отправлен - ожидайте! В доставке написали, что товар покупатель получит 1.12.23, остается 1-2 дня, запись меняется (товар покупатель получит 4.12.23, и так еще пару раз). Созваниваюсь с покупателем и говорю товар у Вас вы видели, покупатель ответил, что даже в глаза его не видел! Прошло с момент покупки более 48 дней, в итоге товар вернулся ко мне и написано, что от товара отказался покупатель!!! Отправил другой ТК и все хорошо, товар у покупателя!!! Не известно где посылка каталась, вот так работает "СБЕР ЛОГИСТИКА"!!!
Время которое было потрачено ни кто не вернет!!! Можно было выставить штраф за такую работу - с удовольствием бы выставил!!!

Ни кому не советую связываться с данной ТК!

9904322864769 заказ от 21.11
Должен был приехать ещё 30.11
сегодня уже 18.12.23 до сих пор заказ не пришёл(((
готовлю пакет документов в суд....
отвратительный сервис, очень жаль
одни шаблонные ответы и больше ничего

Здравствуйте!

Прошу прощения за длительное ожидание ответа.

Простите, что не смогли привезти заказ в срок. В периоды сезонных распродаж у службы доставки повышенная нагрузка, в связи с этим заказ задерживается. Вижу, что он активен, но пока новая дата доставки не назначена. В день доставки мы направим СМС-уведомление, ориентируйтесь на него.

Благодарю за обращение!

Пкреклеивают получателя посылки и доставляют，как ни в чем не бывало другой, более дешевый товар и обвиняют продавца

Отправил посылку 15.03.2023 с г. Курильск Сахалинской обл в Республику Коми. Трек RP560886392 , по сегодняшний день 02.12.2023 она не дошла. Посылку можно ждать не месяцами а годами. Помощи в решении данной проблемы от оператора горячей линии не дождаться, но общаются вежливо. Спасибо.

посылку можно ждать месяцами! рекомендую не пользоваться этим ужасным сервисом если вам дороги ваши деньги и нервы

Мало того что 3 недели должно было идти,(срок доставки 16,11),так вообще не возможно выяснить где и когда наконец то будет конец, на горячей линии, робот.... отвечает что ждите скоро будет и это может продолжаться бесконечно, похоже из Новосибирска пешком несут, боюсь представить в каком состоянии она приедет ,если конечно приедет!!!!

Не выполняют условий договора оферты
Отправил посылку 05.09.23 через постамат Сберлогистики.
Номер RP 635871346. На момент 17.11.23 посылка, по их утверждению, задерживается.
11.10.23 подал заявление на возмещение страховой стоимости (10000 руб) и стоимости оплаченной перевозки. Результатом пока является ответ - Ваше обращение находится на рассмотрении. Не хотел связываться, но похоже придется. Для начала обращусь в полицию, где понятно получу отказ, затем в мировой суд.
Лучше воспользуйтесь услугой другого Перевозчика.
Все к чему прикасается Сбер превращается в г... о.

Товары не доставляю во время!! Уже неделю не могу получить. В статусе указано "неудачная попытка доставки" и все!!! Нет моих покупок!! Звонить бесполезно, ничего не решают. Больше никогда не воспользуюсь сберлогистикой и всех буду отговаривать!

21.08.23 создала заявку на отправку посылки RP629955746.
В тот же день заложила ее в постамат по адресу г.Волгоград, ул.Новороссийская 14Б.
Никаких сбоев при отправке не было.
Когда статус посылки не менялся в течение 3-х дней, написала в службу поддержки и 30.08.23 Поступил ответ:
Сбор из отделения будет выполнен, ориентировочно 28.08-01.09.
Ничего не произошло.
04.09.23 отправила заявление на отмену заказа и возврат денег. 06.09.23 Поступил ответ:
Заявление на возврат денежных средств направлено на рассмотрение. Пожалуйста, ожидайте, сроки предоставления ответа могут достигать 10 рабочих дней.
Заказ аннулировали, деньги не вернули до сих пор. Посылку не нашли, кормят завтраками. Официального ответа, что отправление потеряно я так и не получила. А ведь это был подарок для моей дочери, который она так и не получила.