Помогает бизнесу стать лучше
Здравствуйте!
В период 2020 года при заказе через приложение у Ашан или Метро звонили, сразу якобы из Сбербанка, теперь схема в марте 2022 г. поменялась разводят на слово «да», вроде как спутали заказ и пытаются вытащить из тебя слово, чтобы подтвердили, что заказ не ваш.
Ужасный сервис. Не верьте отзывам на этом сервисе. Отрицательные отзывы не публикуют. ОБМАНУЛИ! На сайте в основных характеристиках написано название товара: «Ледоруб-топор Б2 6197 1,3 кг» и на фото видно, что это топор. Прибыл «Ледоруб имитация топора Б2». Железяка, криво сваренная из листового металла. Если бы написали правду, я не купил бы эту ерунду. Продавца не рекомендую.
Заказала доставку СберМаркет.Выбрала товары,но к сожалению много товаров не оказалось. Были условия заказать на 6000 тысяч и получи скидку в 700 рублей.Условия я выполнена,НО у магазина не было всего товара который я заказала. На что естественно я сказала это не мои проблемы.Уважаемые надо следить за сайтом!Ну по итогу деньги не вернули ,так ещё и не качественный товар привезли!До этого заказывала,все было хорошо.А в последнее время стали обманывать!!!Это не первый случай!!!
Уже не первый раз этот компаньон СберМегаМаркет подводит с поставкой товара. Сегодня он см взял да и отменил, опалённый несколько уде дней и подтверждённый им же, заказ! Какая прелесть, эти достойные люди! )) Товар есть, но он просто вырос в цене! Вот в чем причина отказа в поставке! И это при том, что он оплачен и подтверждён «в наличии» им же!))
А администрации СберМегаМаркет глубоко наслано на свою репутацию, на то, что они нарушают федеральное заканодательство, в частности, получая на свои счета оплату за товар и не возмещают его двойную стоимость, как того требуют правила сделки с оплатой авансом (задаток)!
Люди! Удаляйте этих мерзавцев и их приложение!
Заказал товар в ашане. Самовывоз. Предоплата.
Заказ долго висле в комплектации. Там была одна канистра автомобильного масла. То есть надо было просто эту канистру переставить с одной ролки на другую.
Звоню в магазин, волнуюсь. Говорят, мы свяжемся с комплектациией и ускорим процесс.
Время самовывоза, приезжаем в магазин - закза нет, канистру так и не переставили....
Спустя час после окончания времени самовывоза прислали письмо в отказе продажи... типа товара нет. Причем в письме - мы пытались с вами связаться по указанным телефонам, но у нас не получилось...
Ага. То есть я вместо того, чтобы ждать смс о готовности заказа, по их мнению отключил телефоны и загасился, как крыса, чтобы меня не обрадовали покупкой....
По факту, потерянное время и деньги.
Да еще и врут.
Ладно, когда в доставке был некачественный товар, ладно, когда курьер хам. Вздохнул и плюнул, как говорится. Но когда деньги за недоставленный товар пойду выбивать через суд!!! О чем тут ещё можно говорить!
После оплаты товара пришло смс уведомление о времени и доставке. В назначенный день ни звонка не опраещения. На следующий день прошло смс о том что проблема с доставкой и нужно подождать ещё три дня по истечению в итоге недели пришло смс что заказ отменен. звонки и перезвоны не каких результатов не дали сказали что нечего сделать не могут программа автоматически отменила заказ RP381111092. В результате сказали что нужно заказывать повторно но цена выросла в два раза!!!!
Сделала заказ, в результате перезванивает комплектовщик и говорит, что половины заказанного (ради чего делала заказ) - нет в наличии. Такое происходило не один раз. Товар отсутствует, а в каталоге он есть.
Лучше пользоваться старым проверенным Утконосом: и ассортимент значительно шире, и отсутствующие товары убирают из каталога.
02 марта 2022 г. заказал воду Сенежскую воду 1,5 л. 150 бутылок по 19.90 руб. за шт. Сегодня 03 марта мне звонит курьер и говорит, что цена выросла до 28 руб. Я говорю, пейте сами. Через некоторое время мне перезванивает менеджер и говорит, что все не так плохо... и предлагает цену 24 руб....На мой вопрос, почему стоимость не соответствует заказу, получил ответ, цена выросла)
2 раза делала заказ и два раза сервис облажался.Первый раз делала заказ через магазин лента его система продублировала зачем-то, ну ладно на первый раз простительно.Разобрались с операторами доставили оплатила только естественно за один свой заказ.Но сегодня ситуация выбила просто.Делала заказ опять через приложение сбермаркет магазин лента.Нужно поздравлять коллектив с наступающим 8 марта.Выбрала кофе, конфеты и пакеты подарочные на сумму больше 12 Тыс.руб. Указала в комментарии в приложении, что это подарки коллективу, при недостающем количестве звонить мне.Вот тут начался самый треш позвонили сказали что товар назаменяли аж на 17 тысяч!!! Молодцы что сказать, начали разбираться в итоге кофе дороже положили конфеты есть в наличии в указанном количестве, пакеты тоже на 20 руб.дороже,но это не критично.В итоге кофе договорились дешевле положить т.к.указанного в корзине в приложении не оказалось в указанном количестве.В итоге заказ собрали да не там!!! В магазине МАГНИТ!!! КАК??? КАК КАРЛ??? (Цены разные) Заказывала через ЛЕНТУ!!! Сборщик трубку не берет!!! Звоню операторам, объяснила всю ситуацию с косяком сборщика сегодня нужен товар, сегодня поздравлять или деньги в течении 10 минут на карту будем сами покупать раз у вас сервис недоработаный!!! Никакие 24 часа не ждут, долго разбирались в итоге вышли на старшего оператора деньги вернули в течении 5 минут!!!Жалоба на сборщика оформлена, настроение подпорчено с утра.Спачибо Сбермаркет(сарказм)