Помогает бизнесу стать лучше
Вот даже и не думала, что в Сбермаркете на сборке могут работать мужчины, все думал, что это больше женская работа. Ничего подобного, работа для всех. Причем, у нас также и молодые, и в более «весомом» возрасте есть. И все как-то уживаются, хороший коллектив.
Имея огромный опыт использования доставки продуктов, хотелось бы поделиться мнением о худшем представители такого рода услуг - Сбермаркете.
Достаточно одного показательного случая, чтобы понять, что сервис просто ужас.
Сделал 22.05 заказ в Окей, примерно в 7 часов вечера. Заказ большой, долго выбирал продукты, нашел промокод на 200 рублей от 3000 тыс., где эти 200 рублей съела доставка. Но не суть, я экономлю в первую очередь время, которое мог потратить на поход в супермаркет.
Почти в 10 часов вечера мне звонят и говоря, что у Окей проблемы и доставить заказ не могут. Предложили доставить завтра. Я подумал и отказался, в принципе время еще ок и можно было посмотреть ассортимент других сервисов доставки.
Не найдя варианта лучше, 23.05 в 13:00 я снова сделал заказ в Окей. Мне же оператор обещал доставить на следующий день. Сделав повторный заказ корзины + добавив еще больше продуктов я начал ожидать. В часа 3 мне позвонили, чтобы уточнить детали заказа и заменить того, что не было. Нормальная практика, ничего такого. Я потратил время, помозговал и вроде бы все, окей.
После сбора заказа, Окей не спешил отправлять заказ. В часов 5 я написал Сбермаркету "где мой заказ? когда он будет доставлен?", на что мне ответили, что у Окея тех проблемы, заказ будет доставлен, но где-то через часа 3. По прошествии трех часов, я снова написал о том, где находится мой заказ. В ответ мне позвонили и сказали, что Окей не может доставить заказ. У них нет курьеров.
Что, простите? То есть у Окея свои личные курьеры, которые приезжают в куртках Сбермаркета и с брендированными пакетами?
Самое смешное, что они соизволили уведомить меня только тогда, когда я сам докопался. Притом, что в пять часов ответить они не смогли.
Мне вновь предложили доставить заказ завтра, на это я ответил что и завтра сбермаркет ничего не сможет сделать. Менджер/оператор/просто какой-то парень ответил мне, что хорошо, отменяем заказ.
Я подумал - а какого черта я должен отменять заказ? И начал вести споры в чате, а после еще раз в звонке. Когда другие сервисы за свои косяки готовы довезти/придумать альтернативные варианты, сбермаркет просто врет и начинает отнекиваться, мол, это проблема Окей. Ну чтобы не позориться еще сильнее, вызовите такси, привлеките курьера Деливери, вы же работаете с ними. Но нет, лучше ударить в грязь лицом и показать свое отношение клиенту)
В чате просто обман за обманом. За отмену первого заказа дали 300 рублей (тоже достаточно бесполезный промокод, тк в других сервисах выгоднее и без извинений), а за второй дают 200 и утверждают, что это максимум за такие прецеденты.
Итог - не связывайтесь с этой, мягко скажем, обманывающей конторой. Только потеряете кучу нервов и времени.
Ужасная доставка во всех смыслах.
Постоянные задержки и выяснения , трата времени на то , чтобы вызвонить оператора и узнать причины не сборки заказа
Заказы из Сбермаркета доставляют позже обещанного времени на пару часов, а если им не писать и не звонить в чат, то заказ так и будет висеть в принятых, а потом про него вовсе забудут и скажут , что не увидели .
На этом мое сотрудничество закончено с компанией СберМаркет .
Я в Сбермаркет пришла недавно, но уже успела оценить все преимущества сотрудничества с компанией. Как и для многих, для меня важен размер вознаграждения, и вот тут уж все зависит от меня и моей расторопности во время смены.
На прошлой работе я очень боялась фраз: оргштатные мероприятия или сокращение. А вот в Сбермаркете таких слов вообще не произносят. Наоборот, идет постоянный набор новых сотрудников и это не оттого, что кто-то увольняется, а по той причине, что компания постепенно «обрастает» все новыми клиентами, которых необходимо обслуживать.
кривой сервис ,работают ужасно H20585388611 все отменяют по надуманным причинам, в общем очередной полумошеннический сервис, сделанный кривыми руками, полуумными людьми
Сборщиком взяли без проблем. Но такой труд требует сноровки и запаса сил. 12 часов на ногах. Доход получается средний в пределах 50. Свободного времени хватает, зарабатываю еще. Тут все по программе учитывается все что сделал. Поэтому не обманывают. Платят раз в неделю, по мне так удобно. Люди хорошие.
Не знаю что и сказать. В последнее время все слегка изменилось. Сбермаркет хорошая организация, раньше все было стабильно и я была довольна, сейчас есть некоторая нервозность в коллективе и руководство не в очень хорошем настроении. Но пока работаем, деньги свои получаем, особого снижения дохода я не увидела, хотя заказов стало немного меньше. У нас из нашего Ашана пока никто не ушел. Надеюсь все будет хорошо, фирма нас ни разу не подводила, даже в пандемию.
Не знала, что в компании Сбермаркет есть такой помощник как шопер. Если честно, когда устраивалась сюда по договору как самозанятая не понимала до конца специфики всей работы, думала, будет сложно. Но на деле оказалось, что больше переживала. Приложение в разы облегчает работу, а ведь чем больше заказов соберешь, тем, в конечном итоге, и вознаграждение будет больше.
Второй раз сделала заказ и второй раз опыт общения с сервисом Сбермаркет ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ. Первый раз привезли кухонные стулья с подранным сиденьем и покоцанными ножками. Сейчас заказала наполнитель для кошачьих туалетов. Пришла смс о доставке 8 мая с 10.оо до 22.оо. Скорректировали свои планы, чтобы 8го быть на месте. Не привезли. Не позвонили. Смс не было об изменении. Уже ночью на сайте нашла информацию, что доставят 9 мая с 10.оо до 22.оо..... (Кто согласовал со мной изменения?)...... Курьер позвонил в 8 утра 9 мая и приехал в 9 утра. Это разве сервис? Полное игнорирование интересов покупателя!