Сбермаркета СПб — отзывы

Пятница, вечер, планировала отдохнуть, но внезапно зашли друзья. В холодильнике повесилась мышка. Открыла Купер, нашла ближайший Самокат и заказала кулинарию: салаты, сэндвичи и профитроли. Оформила заказ на сайте - это очень удобно, так как можно легко найти нужный магазин или ресторан. Курьер приехал за 33 минуты, позвонил, что чуть задержится. В пакетах - не мешанина, а порядок. Блюда свежие, с датой изготовления. Стол собрала быстро, хотя гости уже давились голодной слюной в ожидании доставки. Но в целом, хороший сервис

Сын в июле этого года устроился в доставку этой ужасной конторы. Обещали бонусы за какое-то количество доставок. За термокороб его обязали заплатить 1500 рублей, которые якобы должны были вернуться после сдачи короба.
Оплатил короб он 06.07.2025.
Выполнил нужное количество заказов, но бонус никакой не выплатили. Короб он сдал 4 октября по адресу Земляной Вал, 6 ст. 2
Деньги до сих пор не вернулись.
Бесконечная переписка с поддержкой результатов не дала. То сообщают, что короб он покупал не в Купере (хотя скрин о покупке сын им отправлял), то им не отвечают на запрос о подтверждении возврата сумки, то сообщают, что заявка на возврат была, но её не обработали, потому что составил её не тот, кто должен был.
Спрашивается, почему мы должны страдать от безобразной организации работы в этой шарашкиной конторы?
Готовлю официальную претензию и жалобу в Роспотребнадзор.

Устроилась работать автокурьером в Купер. Первую выбрала Ленту на Парашютной 60. Оказывается, там заправляет всем и всеми супервайдер Луиза ( женщина без комплексов). По причине приложения Shopperr , которое не могло установить связь со мной в Ленобласти ( там постоянно глушат), она решила, что мне не надо работать курьером и сообщила всем супервайдерам, чтобы отменяли мои слоты. Кто она такая? Где директор этой фирмы? Поддержка целыми днями ведёт переписку и ничем помочь не может. Не Купер, а помойная яма!

18.11.2025 оплатил на кассе metro заказ Н07088932163(алкоголь) на сумму 3474р из которых должны вернутся бонусы сберспасибо на сумму 1389р.Бонусы должны были прийти 19.11.2025г.Сегодня 03.12.2025 бонусов нет.Писал и звонил на горячую линию Купер,отвечают-да бонусы придут в течении 14 дней,но этот срок сегодня закончился.Если раньше когда Купер был сбермаркетом.это было прекрасное приложение.Накапливал у них бонусы спасибо до 10000р,вопросов не было ,все четко как по графику.Теперь приложение отвратительное,грош цена его работе.Не связывайтесь.заказывайте лучше напрямую из магазина.

Утром на работе вспомнила, что у коллеги день рождения, а времени бегать по магазинам не было совсем. Зашла в Купер, выбрала ближайший косметический магазин, оформила заказ: шампунь, кондиционер и маска. Она давно хотела именно эти средства по уходу за волосами - Barex. Курьер приехал примерно через час, все упаковано тщательно, подарочный пакет не помялся и средства не пролились. Успела поздравить подругу до обеда. Порадовало, что не пришлось никуда ехать, и все приехало в идеальном виде

В офисе намечалось спонтанное совещание, а у нас не было ни воды, ни перекуса. Через Купер заказала минералку, орешки и пару плиток шоколада. Эти продукты собрали в ближайшем магазине Магнит. Курьер приехал как по таймеру: ровно через 40 минут. Пакет опрятный, ни одного повреждения. Все нужное к встрече успела разложить. Очень понравилась возможность отслеживания: видно, где едет курьер. Купер помог сосредоточиться на рабочих вопросах и не беспокоиться о мелочах

После посещения врача сил на аптеки не осталось. Открыла Купер, нашла нужную аптеку, оформила заказ: капли, витамины и жаропонижающее. Все лекарства в наличии, интерфейс понятный. Где-то через час курьер уже звонил в дверь. Пакет целый, лекарства в индивидуальной упаковке, чек внутри. Приятно, что заказ можно было оплатить картой сразу, когда оформил заказ. Курьер вежливый, даже пожелал здоровья. А потом еще увидела, что на счет капнули бонусы, ими тоже можно расплачиваться!

После работы не хотелось идти в магазин и покупать продукты на целую неделю. Да еще и бытовая химия закончилась, и стиральный порошок, и освежитель воздуха, и моющие. Заказала все необходимое в приложении Купер, оплатила и ожидала свой заказ. Привез его курьер с небольшим опозданием. Я просила приехать в 20:00, он приехал в 20:20. В дороге звонил и извинился за опоздание.
Когда курьер прибыл, проверила все продукты, по списку все сошлось, товары были именно те, что я заказала. И бытовая химия тоже прибыла, в отдельном пакете – спасибо сборщикам. Буду заказывать еще)

Про доставку Купер я узнала от своей подруги, когда мы решили лениво посидеть и поболтать в один из вечеров. Она просто открыла мобильное приложение и выбрала нам роллы и напитки из ресторана Много Лосося. И, главное, идти никуда не пришлось. Мы ведь хотели по-домашнему посидеть. Курьер приехал через час, выглядел доброжелательным и был в чистой одежде. Ни один ролл из нашего заказа не пострадал, все было красиво и тщательно упаковано. Выглядело аппетитно. Недолго думая, я тоже установила приложение и тоже буду пользоваться этим сервисом, ведь это так удобно!

Часто делаем заказы из Ашана через Купер: берем и корм для питомцев (у нас пес и кот), и продукты себе. Удобно, что можно собрать все в одном заказе, не ходя по магазинам. Последний раз заказывали сухой корм, наполнитель, молоко, хлеб и фрукты. Курьер приехал, все расфасовано по пакетам, ни одна банка не пролилась. Особенно приятно, что курьер поднялся на этаж. И еще плюс доставки Купер - это начисление бонусов. Сервис радует стабильностью и выгодой, пользуемся часто