Помогает бизнесу стать лучше

Сбермаркета СПб — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
3041 отзыв

Ужасный сервис.

Не советую пользоваться этим сервисом. Пропускают только положительные отзывы о товарах.Отрицательные отсеивают по надуманным предлогам.Три раза писал отзыв о массажной подушке.Какие могут быть достоинства у неработающего товара ??? Ни какой помощи при отказе от товара.

Полное дно

Если ещё сомневаетесь, то ни в коем случае не обращайтесь в эту компанию! Сначала все ладно - и доставка практически без задержек, и товар достойный, и если что не так, возвращают деньги. Но последнее время сервис упал на дно - часто товар ненадлежащего качества (и речь здесь не только про один магазин), но самое ужасное это то, что доставку задерживают на 1,5-2 часа или переносят на другой день и опять не доставляют вовремя, или совсем отменяют, «потому что именно ваш заказ не проходит у нас в системе, а переоформить его нельзя»! И это после 6 (!) часов ожидания. В общем, в сбермаркет больше ни ногой, благо сейчас достаточно сервисов по доставке, выбрать можно

Отвратителый сервис

Отвратительно, доставка с опозданием 2 часа, продукты со срок годности , истекающим через день. Разговоры с операторами Горячей линии бесполезны, очень вежливы но бездейственны! Одни разговоры и обещания!Больше никогда не обращусь в этотСбермаркет! Нервы и испорченное настроение, не говоря о потери денег. Продукты с просроченным сроком действия верну бесплатно сотрудникам этого сервиса, приятного аппетита!

Отвратительный сервис.

Ни за что не отвечают. По ихним словам оказывают только посреднические услуги.Т.е. рекламируют негодный товар и нечестных продавцов. Блокируют отрицательные отзывы под выдуманными предлогами.

Ужасный сервис

Заказываешь доставку, ждёшь, в итоге отменяют в одностороннем порядке и все, типа курьер так решил, так как не успевает, зашибись просто сервис…Хуже чем на Сбермаркет доставки не встречала, никому не советую, останетесь и без денег( так как списывают сразу) и без товара!!!

Примите меры пожалуйста!

Здравствуйте!
Я хочу рассказать о Екатарине, и Светлана, и о Роме, Жанна, у них голова не работает и как они стали супервизорами наставниками, Особенно душит тебя Светлана, которая ре давно приехала, она не знает что такая логика» и субботу , воскресенье нету у нас боксов 10 утра так до вечера!

Теперь обсудим о Светлане и всех остальных!
Этот человек которая спокойно тебе не даст по кушать, душит всех, и Еще кассирша Metro она видела как она орёт на своих сотрудников!

1) это когда наставники тебя проверяют твои боксы сроки годности, они - лично у меня еще не нашли но а курьеров не проверяют они могут украсть любой бокс! Любой товар Икра за 10000 ₽ украли виноват сборщик, если что у нас курьеры воры!

2) Светлана и у остальных они больны чем-то, они нечего не понимают, сидят и орут на всех хотя они не имеют права орать!


3) пожалуйста сделайте что-то с ней и со всеми наставниками!
Они тебя душат на каждом шагу! Они работают походу с курьерами они крадут заказы и делят!
А ещё вот прям сегодня было случи сборщик сбермаркета подходит к курьеру боксов нет же, спрашивает термо пакет и бокс есть? Курьер сказал что нету, потом сказал другой курьер что у него есть термо пакет, он открывает богажник и видим что у него сзади очень много Энергетиков Кока-колы драйвы, потерянные товары!



4) когда на проверку приходят они тихо сидят наставники супервайзеры!


Адрес: улица Дорожная 1к1
Москва
Россия
117535
Магазин Метро! Примите меры! Пожалуйста!!!

Не доставили продукты

31 декабря для пенсионерки инвалида был сделан заказ продуктов в Сбермаркете в 10.30. В состав заказа входили необходимые продукты хлеб, батон, масло и другие. В 17.30 позвонили и сообщили, что заказ не будет доставлен.

СберМаркет - никогда

Считаю, что СберМаркет оказывает некачественные и опасные для жизни «услуги» населению. Основания для умозаключения:
Доставлен чужой заказ (потрачено время для выяснения этого обстоятельства.
Наш заказ доставлен с большим опозданием и не в полном комплекте (отсутствовали четыре бутылки молока). Молоко было оплачено но не доставлено. Добиться доставки молока стоило трёх с половиной часов и нервов.
Заказаны были пять свёкол (пять штук), что и было объяснено чрезвычайно подробно сборщику, позвонившему в 9 часов утра пятого января. Доставили пять пакетов общим весом 4 кг
Заказаны были два больших грейпфрута (две штуки). Сборщику было также подробно объяснено, что имеются в виду две штуки товара. Привезли четыре больших грейпфрута и целую сетку маленьких цитрусовых плодов неизвестного происхождения, которые мы не заказывали. Квалифицируем как навязывание товара.
Один из больших грейпфрутов выглядит так (смотрите прилагаемое фото).
В ответ на жалобу администратор пояснила, что вся партия грейпфрутов поступила именно в таком виде. Администратор пыталась убедить меня, что гипермаркет принял целую партию непригодного для реализации товара.
И самое главное: все знали, что товары нам нужны срочно и качественные, так как готовились помянуть умершую близкую родственницу.

Нет обратной связи, списали больше положенного, лишний навязанный това

Второй раз произвели заказ и последний. Очень хитро и ничего не доказать. Заказали на сумму примерно 5,5 тыс руб к новому году. В итоге звонит сборщик и сообщает, что нет 7 позиций продуктов и замены тоже нет. Получается, что сумма оплаты как бы должна снизиться на порядок, но не тут та было....списывают у меня почти 8 тыс с карты. Я быстро в личный кабинет, давай всё считать. Короче при заказе был 1 кг сыра, а в итоге добавили ещё 3 кг, и вышло , что кушать 4 кг сыра нам придётся долго. Зачем они мне его подсунули и доказать не могу, сборщик говорит что видит у меня в личном кабинете 4 кг, тогда как я сохранила скриншот и видно, что изначально был 1кг. Дозвониться нереально, дописаться тоже, отвечает тупой бот, а на следующий день пишут что они не решили мою проблему задавайте вопрос заново. Идиотизм полный. Чек при первой доставки предоставили, а при этой нет чека.
Не рекомендую! Невозможно решить ничего, никто ни за что не отвечает, и доказать невозможно.

Автомобиль сермаркет

Сегодня утром мою машину перегородил выезд водитель машины сермаркет.и не оставил свой номер телефона.из за чего я опоздал на работу.