Сбермаркета СПб — отзывы

под праздник могут испортить вам настроение, заказы весят несмотря на их заверения ничего не решается

Приходят пострянные отказы по сформированным и оплаченным заказам. Отказы дает сам сбермаркет. Служба поддержки клиентов ни чего не хочет решать и искать причину. Говорят отговорки по заготовлкнным скриптам. Нарушений с моей стороны нет. Конкретно ни кто ни чего не сказал.

Сами отменяют заказы без причины! И не хотят ни в чем разбираться!
Всем добрый день!
Зарегистрировался на сбермаркете и пытался сделать первый заказ, но постоянно приходит сообщение, что заказ отменен сбермаркетом. Конкретики ни кто не может сказать операторы отвечают по заготовленным скриптам-ответам, даже не слушая что их просят и отвечают не в попад, как будто они не понимают Русский язык.
Задача в сервисе поддержки клиентов - ляпнуть что-то из предоставленных заготовок и положить трубку. Короче шарага, не рекомендую!

Заказал корректор осанки 10 ноября.Доставка на 13 ноября. Пришло смс,что доставка переноситься на 16 ноября.16 ничего не доставили.Позвонил в интернет магазин,где мне сказали,что доставить не могут и посоветовали отказаться от заказа,что я сделал.А сегодня 23 ноября мне приносят заказ,Который мне уже не нужен.Курьер .отдал мне пакет и тут же исчез
,

Приложение работает на 5.ничего не виснет. Промокод сработал. Сборщик позвонил, извинился, что положил капусту чуть больше весом, но она ему больше понравилась (капуста, и правда, сказочная). Курьер позвонил за 10 минут, спросил : удобно ли принять заказ. Все принёс к квартире, все тяжести. Упаковано в отдельные пакеты: для заморозки свое, быт.химия отдельно. Ну просто сказочное обслуживание. Ещё и открытку вложили с пожеланием хорошего дня!
Говорю так потому что есть с чем сравнивать. История: совершив накануне покупку в hoff, получила 2 промокода- в глобус и в сбер маркет. Магазин глобус очень люблю, в сбермаркете никогда не заказывала. Захожу в приложение глобус, и тут начались проблемы: все виснет, страница грузится долго, фильтра толкового нет: например, мне был нужен развесной сыр, а там все подряд показывает-и в нарезке, и в упаковке, и плавленные, все в кучу. Потом приложение вообще все сбросило, сообщив, что с моего ip адреса слишком много запросов. В общем, заказ я делала минут 40,пока приложение "отвисло". Последний шаг: оформить заказ. Ввожу промокод. Сообщается, что промокод сработал. Но!!! суммы окончательной нигде нет. Ладно, проходу дальше-оплата. Выясняется, что наличными оплатить нельзя. Далее уже перебрасывает на оплату онлайн. Предлагается списать 1 рубль, ввожу данные, а приложение пишет: спасибо за заказ, формируем, и показывает полную сумму, без скидки промокода. Я решила написать в тг в поддержку. Всё объяснила. Выяснилось, что оплата возможна и в момент получения. - "В приложении этого нет?! Да не может быть!"
Хорошо, давайте я оплачу, измените сумму с учётом промокод.
-"Так вы сами можете это сделать, там есть кнопка оплатить".
В общем, 3 часа!!! Я потратила, чтобы объяснять, что приложение глобус не работает, делать скрины, что возможности оплаты нет. В итоге, отменила заказ с полностью испорченный настроением.
Зашла в сбермаркет и оформила все то же самое, из того де глобуса, только в 10 раз быстрее

обязательно проверяйте посылку при получении , иначе рискуете получить совсем не то, что заказывали ! Потом замучаетесь доказывать ! Закал корм для кролика на 3000 р . прислали ,как потом оказалось корм для кота, стоимость 900 р. покупали в запас поэтому открыли через месяц , понадеялись на порядочность . начали разбираться ,сбер свалил на Почту России , эти м... ки обвинили в подлоге почтальона выдавшего посылку ! Пришлось извиняться перед невинным человеком ! Больше никогда не буду пользоваться сбермаркетом !

Это не магазин а кидалы которые как хотят отменяют по частям заказанный товар. Заказал 5 товаров переносили доставку два раза и в итоге не привезли вообще ничего ! Деньги начали возвращать по одному товару спустя неделю .
И то после кучи обращений ! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ СБЕРМАРКЕТ САМЫЙ ХУДШИЙ МАГАЗИН !

Плюсов нет, как и заказа , как и денег

Пришло сообщение о том, что только сегодня можно оплатить покупки 99% бонусами, зашёл на сбермаркет, оформил покупку(6банок пива), нажал списать бонусы. Всё прошло, 368 бонусов включилось в оплату, оплатить надо только19 руб. Нажал оплатить, всё сработало. На следующий день курьер принёс заказ, но вместо бонусов с меня списали 350р. С карты и 36 бонусов. Звонок в поддержку ничего не дал. Извините, сбой, ни чем помочь не можем. Развод подленький, осадочек не хороший. Зачем же так делать?

Вчера сделали заказ. Оплатили. Дата доставки стояла на 22.11. С 19-22. В 22 часа ни чего не привезли. Зато дата доставки изменилась на сегодня. С 12 дня я начала звонить. Операторы просто меня перекидывали друг на друга. Бросали трубку . Выяснилось единственное, что у водителя вчера сломался автомобиль. Но .... Я понимаю человеческий фактор. Но могли бы предупредить. Просто тишина. Говорят, что заказ сегодня уже у курьера. Но доставки так и нет. Связаться с курьером не могут. Со старшим магазина тоже, они не отвечают. Это кошмар какой то.
Заказы делала регулярно. И ни когда подобного не было.