Сбермаркета СПб — отзывы

Номер заказа: H68884552150
Переписка вся сохранена.

Промокод в заказе не был применен, т.к. не соблюдены его условия. Минимальная сумма заказа должна составлять минимум 1500 руб.

Позиция Бритвенные станки Gillette 2 одноразовые фиксированная головка 2 лезвия 10 шт была отменена и оплата за нее не удерживалась.


Добрый день, На Вашу заявку, номер ПОЧ-32305-22-01 поступил ответ:
Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства! Позиция Бритвенные станки Gillette 2 одноразовые фиксированная головка 2 лезвия 10 шт была отменена на этапе сборки партнером по сборке из-за отсутствия данной позиции в магазине сборки. Итоговая сумма заказа составляет 1 052,50 руб. без учета стоимости отмененной позиции. Бонусы Спасибо, которые не применились к заказу будут возвращены автоматически в течение 24 часов. Если возврат бонусов не произошел, вам необходимо обратиться в Сбербанк по номеру 900. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, пришлите их в ответном письме.

Ни когда не испытывал такого негатива к магазинам но тут все грани были стёрты из за хамского отношения к клиентам

Сбермаркет за один заказ снял деньги 2раза одну и туже сумму . Ни заказа ни денег (более 12000₽) операторы не компетентные, дают не внятные ответы.

Из Метро доставку продуктов бывает, что часть заказа не привозят. А один раз просто забили на заказ. Позвонил сам часа через 4 после времени, когда должна быть доставка, сказали, что курьер не сможет приехать.

До того как заключил договор на оказание услуг со Сбермаркетом, очень негативно относился к перспективе быть курьером. Казалось, платят копейки, а колесить надо весь день. На деле вполне приемлемые условия труда. Устаешь, конечно, к концу дня, но и вознаграждение на уровне среднего, вполне адекватное для жизни. За два месяца ни разу не пожалел, что стал партнером компании.

Первое время было нормально, потом курьеры стали ставить выполненно, на заказ, который должен быть к этому времени выполнен,но задержен. Дальше больше: вообще не привозят, не звонят, на вопрос где заказ,… не можем дозвониться до курьера. Сервис на грани фантастики.

Видать от точки оч много зависит. У нас четко люди выходят 2 дня сборка и 2 дня свободные. Поэтому про ненормированность что пишут очень удивило. Деньги всегда приходят в пятницу, не кидали за 2 месяца.

Первый раз привезли всё быстро. Но второй раз задержали доставку на 2 с лишним часа. Курьер сказал: “хотите ждите, хотите нет”. Проще съездить в магазин. В итоге никакой экономии времени и, совершенно, неприятный сервис. По телефону также говорят, что у них информации нет… больше никаких СберМаркетов.

Берут типа на работу не верьте все врут особенно Марина с Одинцово ааапроллорпролрпааарооипааввпроооорщплппплпдппбпдпдрбидпдпдмлсосовалппдмслплппплплалрдплплЮдино магазин глобус

Не доставили часть продуктов не перезванивают не решают проблему.
Давно пользуюсь услугами СберМаркета, в принципе, всё нормально. Особенно радовала доставка из магазинов, которые не привозят в Москву.
НО! Вчерашняя ситуация просто перечеркнула всё хорошее.


Заказ сделала предварительный (ночью, на доставку следующего дня в интервале с 17.30 до 18.30). Доставку задержали на 2 часа... Глаза я бы на это закрыла, если бы не одно обстоятельство: продуктов привезли 1/3 из всего заказа! Сразу набрала курьеру, мало ли, не донес, он сбросил. Позвонила в службу поддержки, минут 10 оператор звонил в магазин, в результате пообещал, что в ситуации разберутся и доставят всё в приоритетном порядке.
Сегодня тишина. Звоню сама. Девушка оператор просит подождать, пока свяжется с магазином. Потом сообщает, что никто не отвечает. Да и в принципе больше ничего. Прошу её связаться со мной через час с результатом... тишина...

Даже не знаю, что сказать... Времени на ожидание доставки, переговоры с операторами потратила много... результата нет!!!!!