Сбермаркета СПб — отзывы

Хуже маркетплейса нет! Из 5 заказов 3 не доставили, один отменили сами, два отменил я. Сроки нарушают, деньги приходится тупо выколачивать!

Из плюсов только то, что привозят на дом. Всё остальное -минусы. Ни один заказ не обходится без недочётов, больших или маленьких. Фрукты почти всегда плохие, сегодня все ! яблоки гнилые. Часто забывают положить какой-то товар, нужно всё проверять и потом писать в поддержку. Мясо бывает плохим, в слизи. И постоянно нет каких то товаров, хотя на сайте они имеются. Заказываю товар на определенную сумму, при которой даётся промокод на скидку, а потом привозят товар, части товара нет, приходит сумма, в которой скидку не учли, потому что сумма оказалась меньше требуемой. При этом сборщик не удосужился даже позвонить, в этом случае я бы отменила товар. Нет желания там больше заказывать.

Я долго сомневался идти или нет в эту фирму. отзывы очень противоположные. Решил все же попробовать водителем курьером , тем более всегда уйти можно. Взяли без проблем, помтогли оформить самозанятость. Поначалу впечатление было не очень. Потмо привык, поянл, что это работа только вторые пол смены, а вначале вобще как отдых. По тяжести работа на среднем уровне, по сложности на низком. По зарплате на четверку. Ну и много свободного времени. Так что меня устроило, продолжаю трудится здесь.
Все же потолок заработка тут есть, везде не успеешь(((

Заказала продукты 5 января 2023 г. Оплатила весь заказ (т. к. оплаты курьеру в данном маркете нет). Во время сборки часть позиций была отменена магазином (ввиду отсутствия, наверное), деньги моментально вернули за весь заказ и тут же сняли уже меньшую сумму за вычетом отмененных позиций. После чего я отменила заказ уже полностью, т. к. без отсутствующих товаров мне заказ уже стал не актуальным. На 8 января деньги не возвращены. Позвонила на горячую линию, узнать о возврате. И там мне сказали, что ОКАЗЫВАЕТСЯ ПОСЛЕ ОТМЕНЫ ЗАКАЗА Я ДОЛЖНА БЫЛА ПОЗВОНИТЬ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ И ПОПРОСИТЬ О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕГ! КАПЕЦ! А БЕЗ ЗВОНКА ОНИ ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ? НЕ ВИДЯТ, ЧТО ТОВАР НЕ ДОСТАВЛЕН, ЧТО ОН ОТМЕНЕН И ВРОДЕ КАК НУЖНО ВЕРНУТЬ ЖЕ ДЕНЬГИ?
Представляете уровень сервиса??!

Магазин вводит в заблуждение потребителей. Везде, включая ТВ, идет реклама о бесплатной доставке заказов дороже 1500. Это вранье. Не верьте люди. Стоимость доставки всегда включают в стоимость заказа. Продукты в заказе, который привозят, без указания веса и стоимости каждого.

Товар утерят или украден, денег нет так же как и товара завтра иду писать заявление в полицию по факту мошенничества в особо крупном размере.

Заказал робот-пылесос после двух дней задержки сказали что товар привезут второго числа должны были 29 на что я отказался. После 6 дней позвонил спросил почему не вернули деньги, ответили что ошибка в системе заказ не отменён деньги пока не могут вернуть сижу жду. Испорчено Новогоднее настроение. Если вам дорого ваше время не заказывайте в этом магазине

Заказываю первый и последний раз. Заказал продукты с 10:00 до 11:00 не привезли сказали что к 11:50 привезём. Это тоже ладно в 12 часов дня увидел что время изменилось на 14:27 🤦‍♂️ написал в поддержку что это несерьёзно. И больше не закажу у них. Потом изменили время на 12:58 🤷‍♂️

Номер телефона который везде указан, вне зоне действия сети, дозвониться не Возможно. Набрали в течении двух часов, номер выключен.
Смогла дозвониться до них, только через оператора сбермега маркета, которые соединили меня с доставкой Сбермаркета. Заказ который должны были доставить, так и не доставили, а через час отменили его самостоятельно.

Сделали заказ 29.12, на 30. 12, должны были доставить товар с 14.00 до 15.00, деньги сняли сразу же. В 14.30 заказ даже не собирался, хотя было отмечено, что продавец получил заказ. К этому времени не было смс от курьера.
Позвонили в доставку, оставили заявку и пообещали связаться со мной через 15 минут и сказать точно сроки доставки и так же придёт смс. Через час так никто и не связался с нами, позвонили ещё раз, оператор сказал, что они не смогут доставить заказ и отменил заказ. Причину по которой они не доставят заказ так и не была озвучена