Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

СберМегаМаркет — отзывы

Уровень доверия:
средний
2258 отзывов

Хуже сервиса трудно представить

Заманивают бонусами, оплачиваем товар, потом ждем неделю, и вдруг заказ отменяют, потом ещё 5 дней ждать возврата денег. А самое ужасное, что привезли поврежденный товар, и курьер сбегает, не дав возможности его проверить. Курьеры так и заявляют, что вскрывать при них товар не полржено. После длительных отписок в службе поддержки, покупателю самому предлагают отправлять непригодный товар в Москву, а потом еще неизвестно сколько ждать возврата средств. Не дорожат своей репутацией и клиентами, обман и жажда наживы- стиль их работы. Избегайте заказывать у них, если не хотите лишних проблем.

Ужасная торговая площадка.

Сделала заказ 18.12.22, доставку переносили несколько раз. 29.12.22 получила в пункте выдачи не полный заказ. Сразу же на сайте составила претензию. До сих пор ( можно сказать месяц) разбираются, звонила несколько раз. вопрос решается, и васе тишина....Ни возврата денег ни товара. Прежде чем заказывать 100 раз подумайте! Есть приличные торговые площадки, которые дорожат клиентами.

Доставка через Сберлогистик отвратительно

Сделала заказ, доставка должна была быть осуществлена Сберлогистикой,на сайте СММ написано доставка с 10до 22ч.Но курьер не позвонив заранее ,что едет,приехал на адрес,а меня дома не было.Он мне нагрубил сказав ,что я должна была сидеть с 10утра и ждать дома доставку и сказал,что отменит заказ.Хотя Я ему сказала, что заказ мне нужен.Позвонила операторам СберМегамаркет и Сберлогистик сказала, что мне нужен заказ,в ответ получила будет доставлен завтра.Утром пришло сообщение,что заказ отменили

Работа сервиса и консультации колл-центра - неправдивы!

Доброго дня,
Хотела бы оставить отзыв о работе сервиса "СберМегаМаркет"
С 03.01.23 от службы поддержки нет ответа на Обращение.
10.01.23 сотрудник колл-центра сообщил, что товара нет в наличии и можно оформить Обращение по теме. Собственно и было сформировано Обращение.
Однако, и к большому сожалению, товар до сих пор не доставлен, деньги за товар не возвращены. Нет ясности по срокам.
В Личном кабинете неоднократно оформляю Отмену заказа, но через некоторое время Статус заказа меняется на "Отправлен продавцу", т.е. отмены не происходит.
Было бы здорово, если бы сервис "СберМегаМаркет" и личный кабинет клиента работал корректно и давал возможность своим клиентам с аналогичной лёгкостью покупки и произвести Отмену заказа, в особенности когда Товара нет в наличии и сроки поставки неизвестны.
Надеюсь мой отзыв увидят Администраторы группы и с присущей Заботой о клиенте, по всей группе компаний Сбера будет рассмотрен и внимательно изучен.

С уважением, Оксана

Отвратительное отношение

Здравствуйте. Заказ должны были доставить мне 26.12.22 года. А доставку произвели 10.01.23г. При обращении на горячую линию мне сообщили, что свой запрос на компенсацию пени по закону я могу направить в личном кабинете. Изначально мне предложили купон на скидку в 200 руб. Мы возмущены тем, что бы получить свою компенсацию, мы вновь должны проспонсировать данную организацию. От нас последовал отказ, а требование в компенсации в денежном эквиваленте, как по закону. По итогу мы получили ответ, что помочь больше ничем не могут, а если что-то ещё хотим от них, то должны направить заказное письмо через почту. Почему, что бы воспользоваться своим законным правом, мы должны ещё денежные средства тратить, а так же самое бесценное - личное время??? Отвратительная служба! Максимально теперь будем избегать пользование ей. Обидно, что больше бонусы "спасибо" нигде не потратить. Не уважают своих клиентов и нарушают законы РФ. Мало того, что моего ребёнка лишили подарка на новый год, так ещё и издеваются. Уже даже в гос органах можно все заявления отправлять онлайн. А коммерция требует бумажку.

Сбермегамаркет-лохотрон

Если хотите потерять деньги, то Вам сюда. Настоящий обман. Если товар вам не подошёл - шуруете на Почту России и за свои деньги его отсылаете Продавцу. А Продавец и не собирается этот товар забирать на Почте России. И в итоге вы потеряли свои деньги за покупку и потратились на пустую пересылку товара. УЖАС.

Сбермегамаркет

Оформил заказ на Сбермегамаркет 08.12.2022 г. Оплатил полностью. Доставка была на 20.12.2022. Когда подошёл срок, дата доставки была перенесена. И так каждый день вплоть до января. Заказ потерял актуальность, т. к. это был подарок на Новый год ребёнку. Отмену заказа маркетплейс не оформлял по неведомой причине. На сайте это было невозможно сделать, т. к. заказ ещё не получен. После нескольких обращений в чат поддержки заказ всё-таки отменили в январе. Но деньги до сих пор не возвращены. Последний ответ гласит: Мы не знаем, почему денежные средства автоматически не вернулись при отмене заказа, но мы составили обращение. Таким образом, пользуясь деньгами клиентов, маркетплейс попросту зарабатывает на нас. В итоге праздничное настроение оказалось испорчено, срок возврата денег не сообщается. Куда ещё обратиться, не знаю.

Вскрывают посылки

Заказ от 5 ноября 2022 № 798952657.
Самая первая посылка полученная в этой помойке. Товар не украли - самая дешманщина была. Коробку сохранил , т.к продаю на авито. Сегодня паковал железки для авито клиента, достал эту коробку и заметил что днище коробки вскрывалось и было заклеено обычным скотчем. Записал уже после упаковки, т.к камера была занята записью процесса подготовки посылки для заказчика.
*Белые бумажные пломбы уже заклеил для заказчика.

www.youtube.com/watch?v=hmu-BXP3bXw

Название видео на ютубе "сберлогистика вскрывает посылки." (если ссылка не пройдет)
Товар из сбер заказа.
Процессор Intel Celeron G1840 LGA 1150 OEM
SmartTechnology
1 шт.
890 ₽

Материнская плата Biostar (H81MHV3 2.0)
SmartTechnology
1 шт.
6 480 ₽

Оперативная память Kingston KVR16N11S8/4WP DDR3 4GB
SmartTechnology
2 шт.
5 960 ₽

Кулер для процессора DEEPCOOL Theta 31 PWM
SmartTechnology
1 шт.
1 030 ₽

Вот так вот, заказывать в этой помойке. А еще получив посылку, вскрывал ее без записи и в машине. повезло.
Вторую посылку вскрывал в ОСБ на запись и она была с подменой товара.
Об этом выложу видеозапись позже, в очередном отзыве.
Вскрывают на складе в Якутске. Контроля там никакого. Общался с местными, оказывается случай далеко не первый.

Хотите остаться и бе товара, и бе денег? Тогда вам сюда :)

Одна звезда, поверьте, это много.
Сбермегамаркет просто не присылает заказы.
25-го декабря заказала у них пакетик корма своему коту. И что вы думаете? сегодня 7-е января! Нет корма. Что говорит Сбермегамаркет? не знаем, не понимаем, а чё такого, ну подождите, ну извините... Смешно. И очень грустно. Зайдите на их страницу в ВК в обсуждения - там просто мясо. 100% покупателей пишут одно и тоже - маркет кидает людей, доставок нет, деньги не возвращает.
Вы естественно в праве сомневаться, зарабатывать шишки на собственном опыте - ваше, народ, законноре право. Тем более, от шишек еще никто не умирал. Ну потеряете вы свои деньги, время и чутка нервов - ничего страшного, мы все через это прошли.
Отзыв для вас - благоразумных, умных людей. Не стоит, правда. Есть три сервиса - сами знаете какие... искренне вам желаю включать голову и ни за что, ни при каких обсоятельствах (наплевать сто раз на их бонусы Спасибо) не влезайте в эту помойку.
удачи, ребят. Удачных вам покупок!

Возможно им стоит закрыться

Доброго времени суток! Сделал заказ перед новым годом, 22 декабря. Доставка была назначена на 27 число, в назначенный день доставку перенесли из-за возрошсшей нагрузки на курьеров, в итоге первая часть заказа была у меня 30 числа. Один из товаров оказался с браком. 4 января мне позвонил курьер и сказал, что я живу в гаражном кооперативе в Москве, я сказал точный адрес, написал в поддержку там ответили, что пришлют по правильному адресу. Ещё звонили из поддержки и уточняли адрес, в тот же день мне привезли доставку. 5-го опять звонил курьер и опять мимо, не тот адрес. Написал в поддержку, сказали не могут изменить, но сказали, что адрес верный, если он верный, то тогда где мой заказ?

Недавно просмотренные

СберМегаМаркет

Тинькофф банк

Rutube

Rutube — одна из ведущих российских интернет-компаний. Объединяет крупнейший российский видеопортал и платформу дистрибуции медиаконтента. Ролики на Rutube.ru п...

Последние отзывы

Умные наличные

Первый раз брала займ, чтобы срочно отремонтировать телефон, и думала, что это разовая история. Но когда снова немного не хватило до зарплаты, решила зайти повт...

Программа "Открытый эфир"

Зачем же нас всех уговаривать, что Дарина тянет эту программу. Матвеев сегодня все время ее пытается дотянуть, мы же не слепые и не глухие: как бы вы нас не уго...

Велгия ЭКО

Как будто под эту терапию нужно брать отгул) После введения несколько дней была слабость и периодически подташнивало. Не лежала пластом конечно, но сил было зам...

Компания "ОРМАТЕК"

Орматек могу однозначно сказать только хорошее. У нас дома три матраса ( на большой кровати и на детских). Первый большой матрас брали еще 5 лет назад, и сейчас...

Pro100Kolesa

Хороший сервис. Вполне быстро обработали заказ, доставили в магазин через 4 дня. Качество шин на высоте, проверил при получении. Теперь буду только здесь заказы...

Туроператор ФАН САН (FUN&SUN)

Не могу не написать этот отзыв, т.к. взаимодействие с данным агентством оставило у нас с женой неизгладимый след. Жена бронировала отель через сервис онлайн-про...

Туристический клуб КП Vpoxod

Это было максимально насыщенное путешествие! За скромные 6 дней Белое море и инструкторский состав побаловал нас полным набором походных впечатлений. В течение ...