Совкомбанк — отзывы

Редко пишу отзывы. Да и не про всех наверное так написать можно. Мой отзыв конкретному сотруднику, который помог решить мой вопрос с начислением кешбека. Хлчется верить, что таких сотрудников как в офисе на Горького много.

Добрый день. 22 июля 2020 года был досрочно погашён ипотечный кредит. 27 июля 2020 года было написано обращение, который зарегистрировали под N63625858 от 27 июля 2020 года о выдаче закладной. Предварительно сказали рассмотрение 10 рабочих дней. 6 августа 2020 года пришло сообщение, что им нужно дополнительное время. Звонила каждую неделю, говорят ждите. Пошёл второй месяц рассмотрений обращения, но документы до сих пор не передали курьеру! 27 и 28 июля 2020 года просила связаться руководителя для решения данного вопроса. Мне никто не перезвонил. Позвонила 29 июля 2020 года, оператор также ничего не знает. У меня срывается сделка по продаже квартиры, а банку наплевать на все. Что делать в такой ситуации? Куда писать жалобу, чтобы мне выдали закладную?

Менеджер мне по моему кредиту объяснила все условия, ответила на вопросы. Не видела такого обслуживания в других банках.

За столько времени с Совкомбанком, а я уже почти год, как являюсь клиентом, сотрудничество меня ни на минуту не разочаровало. Я впервые обратился по поводу оформления автокредита, в двух банках мне отказали по непонятным причинам, здесь менеджер проконсультировал и посоветовал взять кредит на новое авто по программе "Первый семейный автомобиль" под 9,9 % годовых. Мне кредит утвердили в течение часа без лишних вопросов, очень достойный банк, заслуживает только хорошую оценку.

Я являюсь держателем карты "Халва". Активно пользуюсь и не допускаю просрочек. Сотрудники банка неоднократно предлагали мне воспользоваться наличным кредитом по выгодной ставке как добросовестному клиенту. Я отказывалась, т.к. на тот момент предложение не было актуальным. Но случился момент когда мне срочно понадобилась определенная сумма денег. Я обратилась с заявкой в банк. Меня долго и нудно допрашивали, требовали справки, анкету мужа и его паспортные данные, тысячу раз звонили сверялись со мной о муже, с мужем обо мне. И в результате - отказ. При чем на мой вопрос: "Какова причина отказа?" мне ответили: "Банк не разглашает причины отказа клиенту." и пожелали хорошего дня и побольше положительных эмоций! Это издевательство (я про положительные эмоции)! Благодаря вашему профильному отделу ваш банк потерял очередного клиента и думаю еще не одного (благодаря "системе семи рукопожатий!")

В данный момент нахожусь в декретном отпуске. Позвонили с работы, попросили предоставить реквизиты карты "Мир" для зачисления пособий. Такой карты у меня не было, стала выбирать из множества предложений в интернете, сравнивая тарифные планы. Карта МИР Совкомбанка привлекла услугой бесплатного смс-информирования, а также возможностью начисления процентов на сумму остатка. В чате задала вопросы относительно сроков изготовления карты, оператор отвечал моментально, очень удобно. Немаловажным фактором стало территориальное расположение офиса банка, буквально в пяти минутах от моего дома. На мое счастье, очереди не было, сотрудница оперативно оформила карту и тут же ее мне выдала. Не пришлось ждать еще несколько дней изготовления карты, и тратить время на повторный визит в офис.

Несколько дней ждал пока отдадут закладную. Написал в чат,сотрудник Наталья попросила подождать, пока она проверит информацию и вернётся с ответом. Наталья все проверила и сказала, что уже могу получить в офисе. А то ходил каждый день и не выдавали.спасибо сотруднику за помощь

Взял недавно авто кредит в салоне Киа. Оформил через сотрудника Совкомбанка доходчиво все объяснила, дала визитку. Доволен, теперь езжу на новой машине.

Сначала думала написать плохой отзыв, так как расплатилась картой Халва в магазине партнёре, а кэшбэк не начислили. Позвонила на горячую линию банка, все подробно объяснили что и как и через полчаса я уже увидела в мобильном приложении кэшбэк и еще дополнительно дали бонус. Вот это я понимаю

Сотрудники банка звонят и спрашивают все ли понятно по кредиту, как оплачивать, по документам и тд. Проводят полную консультацию по финансовым продуктам, как говорится учат нас без грамотных. Девочки по голосу молоденькие, но знающие свое дела.