СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

Был сделан заказ в интернет магазине. Спустя месяц после заказа поступил звонок от курьера о том что через пять минут доставит заказ. Ему сказано что в настоящее время никого нет и о доставке ни кто не предупреждал. После звонка в службу (девушки не адекватны, грубят) сказали что мы не согласовываем и этим занимается другой отдел. доставка только до 17 часов. Курьеры грубят. Это наверное самая худшая контора.

Не первый год делаю заказы в Ив Роше, была всегда довольна доставкой, ну разве что курьер позвонит в 8-9 утра и попросит принять посылку утром вместо вечера, т.к. '' сломалась машина '', ну да ладно. Но то что происходит последнее время, просто безобразие. Позвонили чтобы согласовать, -,, ой. извините сбой в системе, сроки согласовать не можем, мы Вам перезвоним. Жду, не звонят. Делаю 2-й заказ. Та же история. Через несколько дней перезваниваю сама, день и время согласовали, прошу доставить 2 заказа сразу. Отлично, курьер прибыл, хороший дядька, но заказ только один. Звоню снова, согласовали - вторник с 14.00 до 18.00. В 11.20 звонит курьер Готовец Евгений Николаевич:-"Примите заказ сейчаc". Отвечаю:-"Я не дома, буду в 13.00" Готовец Е. Н.:-"Это через 1.5 часа? Я из Вашего района уже уеду " и повесил трубку. Я мчусь домой, 13.00, 14.00, .....18.00 курьера нет, звонков тоже. Я звоню курьеру, трубку не берет. Я звоню в службу доставки, очень, очень долго и настойчиво звоню, через 40 минут выяснили, курьер отписался, что получатель не найден. Мы готовы перенести доставку на другой день с 9.00 до 18.00 в течение дня. Это как??? Сиди и жди весь день, может курьер на сей раз тебя найдет, а если нет? Накладная N 15083434360 Уважаемое начальство, неужели у вас работать некому или хамство это уже норма в вашей конторе?

Хочу поделится сроками доставки
Заказали 25.11.16 в магазине остин.
А привезли только сегодня 13.12.16.
Ждали 17 дней.
Дождались.
Всем удачи и терпения кто ждёт доставку.

Посылку должны были доставить 13.12 не звонка, не пука в ухо... прождал целый день, звоню в поддержку и ... простите - извините... но в пятницу точно доставим!!!!!!!!!!! AECA0001367846RU1 посмотрим. Уважаемая читающая братия спср будьте любезны доставить посылку в пятницу. ГОТОВ ОПЛАТИТЬ КУРЬЕРСКУЮ доставку!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Сегодня утром получил посылку, доставленную курьерской службой СПСР. Работаю с ними уже третий раз и вобще вопросов никаких. Причем раньше работал через СДЭК, они меня хорошим сервисом не балавали, думал это норма у наших доставщиков. Тут вдруг раз: все совсем подругому. Думаю раз бывают исключения, надо это дело поддержать хорошим отзывом. Страна должна знать своих героев ;) Захожу на сайт отзывов и что я вижу? Волну негатива, причем ничем не подтвержденого. Такое впечатление, что это какой-то заказ со стороны конкурентов. Особенно доставил отзыв, где говорится о создании петиции чтобы запретить деятельность компании... Что могу сказать, ну нелепость же! 
Уважаемые сотрудники СПСР! Продолжайте работать так же хорошо и оперативно и злые козни конкурентов обойдут вас стороною.

Заказал посылку на Алиэксспресс, посылка пришла, и после этого началось……
Две недели по номеру накладной я звонил и узнавал, где посылка, каждый раз мне отвечали что передана курьеру, после начали переносить дату доставки. После того как это все надоело, я решил сам забрать ее с пункта самовывоза, но не тут-то было-неделю спустя, посылку так и не доставили в пункт самовывоза, где она – никто не знает. Операторы-это отдельная тема, все что они могут ответить-я переключу вас на специалиста (кто, тогда, в этой шарашкиной конторе- ты? Зачем ты взяла трубку, если ничего не знаешь?) и все, меня хватило только на 20 минут ожидания. Не связывайтесь с СПСР-
И лозунг нужно поменять –
Сам
Приезжай
Сам
Разбирайся
Вот, поеду………

Заказ из Китая до офиса (склада?)СПСР дошел за 17 дней, доставку из СПСР я ожидаю уже 16-й день и надежды нет... Заказ попал в офис СПСР 28 ноября. Первая СМС была с датой доставки на 30 ноября. Каждый день приходит сообщение, что по техническим причинам переносится... и дата следующего дня. На звонки отвечают некомпетентные девушки, которые говорят разное, ни за что не отвечают,ничего не гарантируют. Написала жалобу в отдел контроля качества. Никакой реакции, и как издевательство очередное смс "По техническим причинам мы не смогли доставить ваш заказ..." В личном кабинете, где как-будто сам можешь выбирать и менять дату доставки стоит уже 15-е декабря. Я в отчаянии, уже не понимаю, что делать и к кому обращаться. Давно с таким лохотроном не сталкивалась.

Уважаемые админы сайта, откуда такой рейтинг при полном отсутствии положительных отзывов у компании, которая обманула и продолжает обманывать тысячи клиентов? У Вас вроде независимый сайт

Реально позвонили ( после десятка обращений в эту саму службу "качества" (именно в кавычках). На вопрос почему везут по Москве посыль 10 дней (4 раза переносили сроки доставки) ответ следующий , дословно :

"Мы сами не знаем, где ваша посылка, на каком она складе и почему ни разу не выдавалась курьеру" (С)

Люди, ОНИ САМИ НИЧЕГО НЕ ЗНАЮТ!!!!
Их операторы дают инфу от балды.
Там вообще похоже никто ничего не контролирует. От слова СОВСЕМ.
Не траттье время и нервы!
Не стоит ждать от этой шараги вообще ничего.

Возврат денег из интернет магазина, и пусть эту СПСР скорее закроют.

23 дня моя посылка (1 из 2) находится в СПСР и не доставляется! Истекает срок хранения и эта так называемая экспресс-доставка СПСР не исключает возможности, что полностью оплаченная мной посылка может быть отправлена назад отправителю! 11-ый раз сижу дома и жду с 9 до 18 запланированную доставку, но курьер так и не приезжает. Операторы извиняются, жалуются на погоду и общую загруженность курьеров. 2-ая посылка, высланная позднее, каким-то чудом была доставлена. На второй раз ожидания. Первый раз курьер позвонил, сказал, что приедет, назвал даже примерное время. Затем перезвонил и сказал, что не приедет, так как забыл мою посылку на складе. Операторы на телефоне не владеют никакой информацией, могут только посмотреть страницу мониторинга доставки, которую я и сама вижу. Обращалась 2 раза в службу контроля качества. Первый раз перезвонили, извинились, обещали поставить на контроль. Второй раз вообще не заморачивались. С тех пор прошло более 2 недель. Планируем доставку, ждем, планируем доставку - ждем...