СПСР-ЭКСПРЕСС — отзывы

В интернет магазине, был сделан заказ доставкой. Сейчас пришло сообщение о том, что заказ пришел и нужно выбрать дату доставки. Я ввожу номер заказа и номер телефона, но мне выскакивает сообщение, что накладная не найдена. Что делать?

Прошу принять незамедлительные меры по розыску моего груза OREUSA2807625845RU.
Прошу в кротчайшие сроки сообщить мне о местонахождении данного груза и сроках доставки до адреса получателя.
Прошу сообщить,что заявление принято и рассмотрено.

Дайте уже мне корректный электронный адрес вашей конторы, чтобы я написал заявление! Я смотрю звонить вам и общаться здесь бесполезно. Я и сам могу забить трек в поисковик. По утверждению вашего я так понимаю партнёра WNDirect мой груз давно передан в СПСР. Тогда ГДЕ ОН? OREUSA2807625845RU. Моим знакомым всё таки через какое-то длительное время всё таки приходили заказы и только ПОСЛЕ этого трек появлялся вплоть до вручения. Чё за бардак?

Не буду многословен
Номер заказа:
700881889128219
номер отслеживание AECA0002152998RU1
Не укладываетесь в заявленный Вами срок доставки 17-22 дня
Мы теряем из за Вас клиентов,и Вы тоже.
"Зап-часть комплект" хотели сотрудничать с Вами на постоянной основе,но наверное нам так будет не выгодно.
Обратная связь:
[email protected]

Заказаны лекарства с iHerb, срочная доставка, груз в Москве с 30 марта, ежедневно приходят смски, что груз доставят 02..03..04..05..06..апреля...а воз и ныне там... Первый раз сталкиваюсь с таким бардаком! До этого все посылки через другие транспортные компании приходили четко в указанные сроки.
Накладная: 15070106685

Начитавшись отзывов, я была готова к тому,что моя посылка не приедет из Стамбула...Но спустя ровно шесть дней (трек отслеживался замечательно!) посылочка прибыла в мой город! Она не потерялась слава богу, не застряла где-нибудь... меня очень даже все устроило. Попробую заказать еще раз (все равно альтернативы больше пока нет). Спасибо службе за быструю оперативную работу!

Накладная: 15070088348
Номер заказа: FW-E4X001049451131-AA


Я давно зарекся пользоваться услугами СПСР. Но доставка из-за границы с ценой выше, как минимум, в два раза для таких отправлений якобы гарантировала беспроблемность , и нигде не звучало, что по России повезет СПСР.

26 марта отправление прибыло в Уфу, но следующие 2 дня тишина.

28 марта я случайно проверил трек отправления, оказалось, что посылка уже в Уфе, так как звонка от курьера не было и связываться с ними про предыдущему опыту очень не хотелось, выбрал самовывоз по адресу проспект Октября 113.

Подтверждения от СПСР по статусу отправления я не дождался, после обращения в службу контроля СПСР, что не могу понять, где мне забирать посылку, пришло 2 sms-сообщения одновременно:
-------------------------------------------------------
Заказ №FW-E4X001049451131-AA (15070088348) от Borderfree получите до 16.04.2018 по адресу: Уфа, проспект Октября, дом 113...
---------------------------------------------------------
Заказ №FW-E4X001049451131-AA (15070088348) от Borderfree получите до 16.04.2018 по адресу: Уфа, ул. Электрозаводская 2а (Промышленная зона Уршак)...
---------------------------------------------------------

Решил проверить по треку, а там стоит еще один один адрес:
---------------------------------------------------------------
Поступило в клиентский зал:
Заказ можно забрать по адресу: Ростовская ул.,18...
------------------------------------------------------

Позвонил в контакт центр 28 марта в 16.00(время московское) и попросил уточнить какой из трех адресов вы считаете корректным. Мне ответили: Ростовская ул.,18.

29 марта я проехал по этому адресу и местный охранник территории сообщил, что съехали уже как полгода!

Я позвонил еще раз в контакт-центр и попросил назвать адрес. Мне опять назвали ул. Ростовская, 18! После долгих переговоров, чтобы закончить разговор сотрудник сказал, читайте последнее sms-сообщение оно верное. На замечание, что я не согласен с предложением проехать в промзону за городом и потерять минимум 3-4 часа на получение отправления с оплаченной доставкой почти 100$, при том что я указывал адрес для самостоятельного получения посылки пр. Октября, 113, реакции не последовало. Специалист контакт-центра мягко послала и перевела звонок в неизвестность.

В результате, выбирая меньшее из зол, я съездил по ближайшему из двух адресов(проспект Октября, 113) и получил посылку. Смотрю дальнейшие действия по треку, а там все подправлено и посылку оказывается вручил мне курьер.

Предыдущий статус трека сохранил от таких умников.

Заказывали дорогую посылку начитавшись отзывы испугались но все пришло оооочень быстро. Спасибо.

Это настолько ужасная доставка, что просто нет слов. На фоне СПСР, Почта России просто верх пунктуальности и доброжелательности.
Начиная с 28.03, СПСР мне пытается доставить посылку (15070019799), но почему-то не может... Так и пишут каждый день: не смогли. Переносят дату на следующий день и все по новой. Звонила в колл-центр, ничем помочь не смогли, причину, по которой не доставили не выяснить, сегодня уже 3.04 - и все равно не смогли. Сколько можно переносить доставку??? Посылка может храниться до 14 дней, а если её мне так и не доставят, то вернут отправителю??? Или просто на 14 день доставят, тогда зачем давать клиенту иллюзию выбора дня доставки? Все равно ведь привезут неизвестно когда! Если вообще привезут. Город небольшой, и не поверю, что в мой район за 5 рабочих дней не было ни одной доставки. За 5 дней можно весь город пешком обойти дважды!

Посылка пришла в Россию AECA0002130234RU1 16 февраля попала в зону таможенной очистки, данные свои предоставил, звонить что узнать не возможно, один отвечает есть посылка на таможне, второй говорит нету посылки, Алиэкспрес пишет что у них она, деньги не возвращают, товара нет.