12 февраля 2020г был сделан заказ портативной акустики Яндекс. Сегодня 11июля товара нет. Продавец зайцев.и.и уверял по телефону что товар пришел. После 2 поездок в эту конторку, слышатся одни отговорки подождите ещё. Взял называется подарок жене на 8 марта! г.Брянск Аэропарк.
05.07.20 была куплена и полностью оплачена (с доставкой DPD) индукционная варочная поверхность. Менеджер Маркелов Георгий (а может ещё какой, их там, как тараканов) уверил клятвенно, что доставка состоится 08.07.20. Восьмого числа утром я позвонила им на общую линию (отдельная песня), уверили, что все будет до 18.00. Однако, вечером выяснилось, что доставка перенесена на 15 июля! На 15, Карл! А это целая неделя дополнительного ожидания плиты (такие себе голодные игры)! Но самое интересное в том, что 8 июля (в среду) они просто проехали мимо моего пгт к областному центру! А в мой населенный пункт доставка именно по средам! Никто! из менеджеров магазина, никто из менеджеров "сервиса" доставки не может решить проблему, хотя я предлагала очевидно простой вариант решения - поехать навстречу друг другу до ближайшего города!
Теперь о связи с магазином. По общему телефону вы попадаете каждый раз на нового менеджера, который (разумеется))) не в курсе, кто из них и что творил до этого. Хотя, судя по отдаленным звукам в трубке, сидят они там все в одной клетке. Раз десять им звонила, и 10 раз повторение одной и той же информации с разной степенью моего возмущения.
И это я ещё не знаю, что в итоге получу на руки.
Уже "предвкушаю" судебные тяжбы. Господи, хоть бы плита работала.
Сделал заказ на сайте, перезвонил менеджер, уточнил сроки доставки и её сумму. Так как товар был необходим срочно, был согласен на переплату за экспресс доставку. В назначенный день товар не пришёл, чему был очень огорчён, но пришло голосовое сообщение от курьеской службы, что заказ будет доставлен через два дня, но сумма осталась прежней (как за экспресс). Следовательно позвонил в отдел поддержки, много слов «ни о чём» и «перевод стрелок» на транспортную компанию, пообещали что свяжутся в кратчайшее время и урегулируют вопрос. Ни звонка, ни письма на почту не дождался… Обратился за разъяснениями к курьерской службе (DPD!), в кратце: эмоции зашкаливали после разговора с третьим или четвёртым менеджером (!?), которые так же невнятно «перевели стрелки» на «технопарк». Терпение было на исходе, но всё же снова обратился к менеджерам «технопарка»… При чём номер телефона (с которого делался заказ) по всей видимости был поставлен «чёрный список» - уходил в режим ожидания, зато с другого номера трубку взяли мгновенно! Ещё минут двадцать пустой информации и ожиданий перевода разговора на «более важного менеджера!?», в конце концов просто сказали: «мы вас понимаем, ждите, с вами свяжутся…» Ну как и следовало, ни кто так и не связался.
Сказать, что не доволен, - ничего не сказать!!! Отвратительное отношение к клиенту, если наступают спорные вопросы, их просто ни кто не решает, отмахнулись!.. И практика блокировки номера говорит о многом…
Хотите испортить себе настроение, - это к ним!!!
Я в шоке от ваших курьеров и менеджеров,Да ещё и концентрат.На столько тыпых Ишаков Как ваша компания Мне ещё не доводилось встречаться.
Мною был оформлен заказ в 20.06 с комментарием к нему что ДОСТАВКА СТРОГО ПОСЛЕ 6.Менеджер перезвонил и все подтвердил ,кроме тооо что доставка в воскресенье Не получиться и будет в понелельник И ЭТО ПОЛ БЕДЫ))))Теперь курьер:в понедельник он не смог привезти наш заказа так как у него МАРШРУТ,чирикает бред сивый.Кто составляет маршруты (тупые походу)В итоге он переносит наш заказ На сегодня 23.06-ЭТО УЖЕ ТРЕТИЙ ДЕНЬ ОЖИДАНИЯ(для тех кто не умеет считать)
И опять также история,звонит курьер(Время 15:00-это не 18:00) говорит что будет через час.На что в легкой форме был послан в ожидающий режим.Звоню в кол центр уточник с доставкой ,на что получаю ответ что доставка не может быть после 6,заорите менеджеру уточняйте,а ваш заказ перенесён на 24.06.Вы там отупели все завтра 24.06 не рабочий день.Есть из вас убогих кто может довести мой заказ
Или вы совсем забыли закон о защите прав потребителя !!!
Заказали морозильник. Позвонили быстро, предложили взять морозильник с вмятиной. Мы отказались. Ждали несколько дней. Привезли морозильник раньше назначенного времен. Мужу пришлось отпрашиваться с работы мчаться домой.Морозильник поставили в коридор , где вмятина была не видна.Когда утром в коридоре изменилось освещение, то сразу стала видна вмятина.Товар не поменяли, менеджер сказал, что надо было сразу смотреть. Видимо, нам привезли как раз тот морозильник с вмятиной. Позор магазину. Бессовестный бизнес рано или поздно развалится.
Впечатления только положительные. Вчера здесь брала монитор для компьютера. Выбрала LG - хорошо проконсультировали, помогли подобрать по нужным характеристикам. Долговато пришлось ждать пока вынесут со склада. Проверили тут же монитор - оказалось совсем маленькое пятно затемнение, сотрудник отдела сервиса предположил, что наверно какая-то проблема с пикселями и без каких-либо слов с моей стороны принесли другой монитор, проверили - на этот раз все отлично. Запаковали, вручили чек и гарантию. Дома я сама все подключила - и монитор и кабели все исправное, работает отлично.
Не один раз уже делаю заказ в этом магазине. Огромный выбор техники на разный кошелек. Сервис хорошего уровня, нормальные цены. Неплохая система скидок, я покупал новый телефон и часть суммы оплатил бонусами. Забирал сам, у них большой зал, я приехал утром очереди почти не было.
Приобрели по совету менеджера телевизор. Оказалось, что он велик и не входит ни в одну нишу нашей мебели. Нас оповестили , что неделя на возврат. В положенные сроки оформив заказ на возврат. Приехали два ; клоуна; и осмотрев телевизор обнаружили, что там не теми шурупчиками прикручена стенка телевизора и ножки телевизора уже привинчивались к нему. На наше возмущение сказав , что они люди маленькие, отказали нам в возврате. Этот спектакль как потом оказалось они разыгрывают наверно часто. Бумагу с отказом для дальнейших действий не прислали на почту. Хорошо устроились, звонишь на беспл. телефон и все время разговор с разными работниками, которые друг друга не знают
Хлебопечку выбирали отзывам, остановились на Борк технике, Х80 модель. А заказывали уже там, где, цена была более привлекательная. По обслуживанию и в целом пять баллов technopark. Зв свою покупку получили бонусы, теперь будем накапливать со следующими покупками.
Срочно нужен был новый телефон.Взяла здесь Редми и попала на акцию - в подарок еще дали Ксиоми!Я очень довольна!Технопарк в который раз радует- и ценами,и обслуживанием,и акциями,и скоростью доставки!
Магазины «Технопарк» в Москве и Московской области представляют собой огромную сеть магазинов и представительств. «Технопарк» является крупной розничной компани...
Новый музыкальный проект Первого канала "Голос". Из нескольких сотен претендентов на участие в проекте мегазвезды российской музыки («наставники») – люди, чьи п...
Последние отзывы
Голос, Первый канал
Семейная пара-это лишнее, Воробьева оставить одного нужно! Карнавал не для детской передачи! Гагарина молодец, спасает весь сезон.
Аналитический центр при Правительстве РФ
На первом канале ор- это Затулин всех перебивая включая ведущих гнёт свою линию не понятную ни эуспертам ни нам тем более!!! Во первых а как его утвердил ! И он...
Альфа-Банк
Что меня изначально заманило в альфу, то что кэшбэк тут расхваливают все. Я тогда тоже захотела посмотреть, что такого и завела карточку. Могу сказать, что не з...
Цифра-Банк
Раньше QR-платежами практически не пользовался, потому что не было привычки. Потом попробовал оплатить таким способом через банковское приложение. Оказалось, ни...
Компания "ОРМАТЕК"
Так , рассказываю , как у меня было с этим интернет-магазином. Купил у них два дивана, кресло кровать и три ортопедические подушки с эффектом памяти. Я насчет ...
Сыворотка липолитик для лица SERUM
Пользовалась различными сыворотками для лица из-за отеков под глазами, но этот липолитик превзошёл мои ожидания. Заметно уменьшились мешки, да и морщинки тоже. ...
Билайн
Сто раз пожалели, что приобрели в одном из офисов г. Йошкар-Ола, кнопочный телефон, для мамы, пенсионерки. 1.Билайн в наглую, нарушает права потребителя, навязы...