Цены завышены значительно относительно аналогичных магазинов, ответственность персонала и качество сервиса на уровне - подвальных интернет магазинов с историей существования 1 год.
Оформил заказ 186-025-222 на сайте 17.06.22 с самовывозом из магазина 18.06.22 с оплатой при получении. Позвонили 18.06.22 сказали что нет в наличии, на сайте ошибка, базы обновляются не оперативны, но есть в магазине на другом конце Москвы, согласовали перемещение заказа в ЕВПРОПОЛИСе через 1 неделю. По факту через неделю не доставили, а 28.06.22 пришло СМС сообщение о готовности заказа к выдаче и сроком резерва до 01.07.22. Я позвонил в тех.поддержку и согласовал продление резерва до 03.07.22 (2 раза звонил, так же уточнял комплектность заказа - всё подтвердили). По приезжу в магазин 03.07.22 - из 3 позиций только 1 нашли, долго искали и не могли найти. Потом сделали ход конем и сообщили что еще не доставлено и нужно ждать смс, я показал смс которое уже было, но тут другой ход конем - мол срок резерва истек. После того как рассказал о продлении резерва через тех.поддержку, парни не стали сдаваться и третий ход конем - заказ доставлен вовремя, но так как он не был оплачен, то был продан. Но и эта информация не совпала с версиями других сотрудников. Кони какие то …
Я предложил решить проблему на месте одним из подходящих вариантов: 1) найти весь мой заказ и организовать бесплатную доставку; 2) выдать мне из наличия другой кофе. На что получил категорический отказ. Цена репутации магазина менее 1000р. Больше не свяжусь с этим магазином и никому не советую.
Для сравнения: заказал в МВидео дешевле и уже через 10 мин было подтверждение готовности заказа к получению и так было всегда у МВидео, ни разу не подвели