Сегодня получил ответ на свою написанную претензию, которую мне отдали спустя 15 дней. На вопрос почему так долго, ответили что не могли до меня дозвониться, а о существовании смс, электронной почты они наверное еще не знают. В этом ответе ответе было написано что мне передали и давали без ограниченное количество времени на проверку в магазине у них и то что они сами товар не проверяют. И во всем виноват я сам что плохо его проверил, и не о каком возврате и обмене не может быть и речи. Но если я захочу то они могут технику направить в сервисный центр на проверку(ведь получается они протянули две недели с ответом на претензию и теперь только сервес центр) и если они уже докажут им что товар бракованный, тогда они поменяют его. Вот такая простая схема в магазине что бы запутывать покупателей. Поэтому НЕ РЕКОМЕНДУЮ там что то покупать ДОРОГОСТОЯЩУЮ ТЕХНИКУ, будет как в рулетке повезет или нет. Ведь есть куча других магазинов где уважают и ценят покупателей, а не кидают их.