Помогает бизнесу стать лучше
Сделал заказ на 18000 рублей из 7ми наименований, оплатил. Через службу доставки boxBerry получил заказ, в котором не хватало двух наименований. Сразу же позвонил в магазин, объяснил ситуацию, пообещали перезвонить! На этом все! Я звонил еще 5 раз, писал, никаких телодвижений! Кинули на 5000 рублей! Обходите стороной этот магазин!
С 16.11.20 в данном магазине стартовала акция, при покупке товара от 50 000 руб., в подарок выдается купон на 10 000 руб. Внимательно прочитав правила и условия данной акции, я убедился, что техники Apple не было в перечне товаров, на которые данная акция не распространяется. В тот же день я оплатил телефон от Apple, стоимостью 61 000 руб. На следующий день, поехал забирать из магазина покупку, где я случайно узнаю от продавца, что с 17.11.20 в данную акцию внесены изменения и в перечень товаров, на которые данная акция не распространяется внесли продукцию Apple. Я сразу позвонил в поддержку, где мне сказали, что в течении дня со мной свяжутся по этому вопросу. Кроме этого отправил обращение по форме на сайте магазина. В этот день мне так никто и не перезвонил. 25.11.20 позвонил менеджер, сказал что решение принято положительное, купон будет начислен. А 26.11.20, позвонил другой менеджер и сказал, что купон не будет начислен, так как магазин сам решает когда и как менять правила и условия своих акций))))
Я заказывала здесь умные часы ребенку. Выбрала недорогие, но и не громоздкие. Все нужные функции есть, главное что я буду спокойна за него, когда не нахожусь рядом. Что касается оформления заказа и доставки - все продуманно, быстро, приятные менеджеры. Делала покупку в Технопарке первый раз и искренне удивлена качеством сервиса.
Купил себе тут смарт часы Apple Watch 6 серии, раньше были 5, но захотелось покруче и побольше функций. Отличные, мне нравятся! Понравилось, что в ассортименте были во всех цветах, взял с синим браслетом.
Отличная работа консультантов. Выбор моделей больше, чем в большинстве других магазинов. Весь товар, которым я интересовался, был в наличии. Доставка своевременная. Заказывал сушильную машину, Miele PDR507.
Искал телефон, нужен был оперативно айфон 12 про. Заказал сперва в связном, но там не устраивал объем памяти и я все же продолжил искать. Ночью натыкаюсь на сайт технопарка - есть в наличии, нужного цвета и на 256, доступен к доставке завтра или самовывозом на сегодня. Заказываю, оплачиваю, выбираю все что положено - где заберу, и т.д, параллельно отказываясь от заказа в связном. Утром перезванивает менеджер, и говоит что это косяк сайта, телефонов нет, а то что наличие показывает - так это из-за того что предзаказы приехали, ну и когда я смогу получить телефон - он не знает, но точно не позднее чем через 2 месяца.
Косяк ли это сайта? не думаю, уверен что процессы настроены должным образом и остаток товаров выводится с учетом резервов. Думаю что из-за повышенного спроса консультанты закупают их себе , т.к. на авито полно устройств с наценкой в 5-6 тысяч от официальной.
Магазин нарушил свою же оферту.
В сухом остатке из-за сотрудников технопарка я не смог купить телефон у них, а более того отказался от заказа в связном, где его готовы были привезти.
Заказ был 145-606-320
Я 30 сентября купила соковыжималку БОРОК в магазине Технопарк, что находится в Митинском радиорынке. Стоимость-этого «Г» на палочки, очень дорогой 19000 р.. Я долго выбирала, советовалась с продавцом, который мне и посоветовал её купить, но не предупредил, что с/выжималка оставляет сырой жмых и в инструкции тоже об этом нигде не сказано. Не зная об этом, я подумала, что покупаю ни на один год и решила взять в кредит эту соковыжималку. Когда принесла ее домой распаковала и зарядила ее 2,5 кг. яблоками антоновки. Ну то, что я увидела меня повергло просто в шок. Этот прибор ничего не выжимает. Из 2,5 кг яблок антоновки отжалось 700 гр. сока. Пены больше, чем сока, осадок мякоти 0,5 стакана, а стальное ушло в сырой жмых, который надо выжимать еще и через марлю. И это с/выжималка, которая стоит 19 тыс.р. Если бы эта с/выжималка стоила 2-3 тыс.р., я бы не возмутилась, но за 19 т.р. выжимает хуже, чем за маленькие деньги. Считаю, что продавцы в Технопарке вводят покупателей в заблуждение. Им всё равно, что продавать и какой товар продавать. Я тут же её свернула и на второй день отнесла её назад в магазин. Магазин, конечно, её отправил на экспертизу. Это ж даже смешно. Какая экспертиза будет рубить сук, на котором сидит? Мне было не понятно с какой целью её отправили на экспертизу? В своём заявлении я не писала об её неисправности. Я писала о том, что она не исполняет свои функции за эти деньги. Оставляет сырой жмых и тем, самым меня не устраивает этот прибор тем, более, за такую сумму. И просила вернуть мне деньги. Но мне отказали вернуть деньги и сообщили, что этот товар является технически сложным прибором. Я заглянула в список технически сложных приборов, но соковыжималки там не нашла, а заначит этот предмет не относится к сложно техническому товару. И магазин обязан мне вернуть деньги.
Я никогда больше ничего не буду покупать в Технопарке, как это я делала раньше и друзьям не буду рекомендовать этот магазин. ОТСТОЙ.
Хотим выразить благодарность продавцу-консультанту Сергею Гранову ( ТЕхнопарк Севастопольский пр-т 11) за профессиональный подбор и консультацию по пылесосам! покупаем в этом магазине не первый раз и всегда уходим с покупкой, тк руководство Технопарка всегда ценит постоянных покупателей! Спасибо за хорошую работу)))
На днях купил себе машинку для стрижки, Браун, со сменными насадками. Работает отлично. не очень шумная, лезвия хорошие острые. Магазин рекомендую, обслуживание всегда корректное.
Здравствуйте. 16 октября в магазине Технопарка, расположенного в г. Калуга (Кирова 1)я консультировался с продавцом вашего магазина Качуркином Александром.
Мы выбрали саундбар (92 991р.) и кронштейн (4 789р.). Приобрести данный товар я решил через рассрочку в банке. Оформление документов и бюрократические проволочки заняли несколько дней, таким образом, предоплату за заказ я внёс 19 октября)
Александра я еще в пятницу предупредил о том, что мне потребуется установить телевизор вместо саундбара. Он мне сообщил, что "не вопрос, это не проблема, мы еще и доставку организуем, и установку и настройку". Я решил, что из-за того, что я делаю дорогую покупку, ваш замечательный сервис предоставляет такую бесплатную услугу. Теперь по претензиям:
1) Александр не предупредил что это будет платно
2) О том, что это будет стоить каких-то денег он заикнулся только в Понедельник (установку мы запланировали на Вторник), при этом сумму мне не озвучил, сообщил, что нужно будет пообщаться с коллегой и завтра после работы они вдвоем заедут.
Я решил "ну ок, вряд ли это будет слишком дорого, я готов в принципе и заплатить, тем более если с доставкой и настройкой"
3) В день установки в обед он мне озвучил сумму 8 000 установка телевизора (65 диагональ) и 3-4 саундбар. Разумеется я отказался, стал узнавать сколько это стоит - нашел несколько предложений дешевле 2 000р. за телевизор. (подчеркиваю, что человек тянул и с пятницы старался до последнего не сообщать мне, что доставка платная, и тем более уже не озвучивать сумму)
3) Какие-то альтернативные офиуциальные методы установки оборудования от магазина мне предложены не было, как оказалось этот метод его личная инициатива, о чем я не был предупрежден.
4) В понедельник этот же менеджер мне сообщил, что уже вскрывал коробку санудбара без моего согласия, дословно: "не выдержали с коллегой достали потестировать, потому что у нас тут его пока больше никто не покупал, и вы знаете это супер штука" На каком основании он это сделал я не понял
5) Ладно бы все это вышеперечисленное, я бы спустил на тормоза, и ничего бы не писал. В конечном итоге, я спросил у Александра, а сколько будет стоить тогда доставка раз я отказываюсь от вашего предложения. Он мне озвучил сумму 400р., я согласился. И тут он мне заявляет, что теперь ближайшая доставка только на субботу, раз я отказался от установки - и тут мое терпение кончилось окончательно.
Я заказываю не в первый раз товары в вашем магазине, я брал ноутбуки, товары Apple и прочее, но с таким потребительским отношением к покупателю, чтобы зашибить с него деньги и целенаправленно затягивать время для этого, и в конечном итоге покупатель остается в проигрыше, я сталкиваюсь впервые.
Такого отношения к покупателю от вашего магазина я уж точно не ждал, так как сотрудничаю с вами уже много лет. Уж не знаю что вы будете делать с моим отзывом, но это пи***ц. Большая часть переписки с вашим продавцом Александром сохранилась в итории Вацапа, если кто-то захочет разобраться с ситуацией детальнее.
Буду думать теперь несколько раз заказывать ли в дальнейшем у вас что-то учитывая вскрывающиеся коробки на складе и такие вот вольности от продацов.
Магазины «Технопарк» в Москве и Московской области представляют собой огромную сеть магазинов и представительств. «Технопарк» является крупной розничной компани...
«Окей» — российская сеть магазинов. Управляется компанией «Окей групп», строит торговые комплексы компания «Доринда» (офисы компаний расположены в Санкт-Петербу...
Последние отзывы
Умная Механика
Работала в нескольких кружках до «Умной механики», поэтому есть с чем сравнить. Здесь хотя бы не приходится уговаривать детей заниматься. Многие реально приходя...
rutiti.ru
Благодарочка за сайт, найти друга, или что-то серьезное вполне реально, самое главное для меня, понятность!
Фулфилмент Кактус
Обращались за услугами фулфилмента под ключ при выходе на маркетплейсы. Работа была выстроена профессионально многие вопросы решались самостоятельно, без постоя...
Седжаро
Самый нормальный препарат для похудения. От другого с тем же действующим веществом были сильные побочки и вовсе не помогал. А сейчас нашла свой рабочий вариант ...
Виферон
как же прекрасно, что наши умеют придумывать такие хорошие и правильные лекарства! пишу с огромной благодарностью! ребенку помог Виферон! мы раньше его тоже бра...
toppodarkov.ru
Ну очень понравился инструктор, тактичный, хорошо объясняет. Маршрут хороший, интересный, не скучный. Приедем ещё раз обязательно, спасибо! )
Ашан
Когда-то вся моя семья, а потом и я, когда стал жить отдельно, ездили в Ашан и масштабно закупались. Цены были ниже на те же товары, которые продавались в други...