Технопарк — отзывы

Новелла вечером стулья, утром деньги Каламбур. Мне нужна деталь для лодочного мотора, в отпуск хотелось на рыбалку. За неделю до отпуска нахожу как минимум 6- ть магазинов и у каждого свои цены. Погнался за сторублевкой и цирк завертелся. Делаю заказ, приходит три сообщения подряд. Номер заказа , уточнения, оплата. Мне нужна была доставка до квартиры. 12 числа приходит счёт той же датой платежка скан отправляю по почте. 13,14,15 полдень не выдержива я этого Олимпийского спокойствия. Пишу мол так и так обещали 2 3 дня деталь получу. А тут три дня не ответа ни привета. Мне в ответ :что вам вообще, надо платёж только что пришёл(думаю про себя наверное без моего звонка постеснялся заходить меня за дверью ждал. Тут же Ваш заказ отправлен на сборку. Думаю позиций много до конца дня соберут, одна позиция, размер с половины пачки сигарет. НИ ФИГА, НЕ УСПЕЛИ, ОТПУСК НАЧАЛСЯ. В ПОНЕДЕЛЬНИК ДНЁМ ПИШУ ОЗЛОБЛЕННОЕ И РАЗДРАЖЕННО. МОЛ ТАК И ТАК СКОЛЬКО ЕЩЁ ЖДАТЬ: ответ, что Вы нам ультиматум ставите, деталь вашу отдали в СДЭК отслеживайте у них на сайте. До конца вечера СДЕэК отвечает заявка есть ждем товар от поставщика, я опять магазин пишу как так, на что отвечают они там не далекие у них бывает, тут я в страстях кидаю фразу наверное буду отказываться. Связь прерывается, через пол часа приходит письмо заказ аннулирован по просьбе клиента, я упал в осадок. Пишу что срочно жду возврата денег, ехидно пишу что они по ходу в Китае перезаказывают как раз две недели ждать. Вообщем что нет у них ее. Через часа полтора приходит письмо статус заказа оплачен, между 18-19 числами, мы только к оплате добрались. Ну и последнее , при заказе мне писали что склад в Москве, когда зашёл на СДЭК обнаружил что склад в С-Петербурге. Так вроде с магазином закончили. Шапито перемещается в СДЭК.

Рекомендую этот магазин. Считаю его одним из лучших среди множества конкурентов и сразу скажу, что дело не в том, что здесь дешевле (наоборот даже бывает, что что-то дороже), но тут и бонусы начисляют постоянно, и консультанты отлично работают, и везут товары не неделями, а заказал сегодня - получил завтра. И с каждым заказом так. Вот, например, в конце июля заказывал ноутбук сыну, консультант подсказал, какой выбрать, привезли на следующий день, бонусами получил почти 5000, можно тратить на следующие покупки.

Я здесь в сменном графике. Изначально приходилось привыкать, а теперь такой режим мне даже удобнее, чем ежедневка. По зарплате не жалуюсь, уровень здесь нормальный. Важно, что когда только началось все это с "короной", то нам сохранили оплату, переформатировали работу в он-лайн режим, да и вообще было какое-то ощущение стабильности.. вот это ценю.

Очень довольна новым феном, не зря взяла более дорогую модель) качество понравилось и доставка в Технопарке быстрая.

Начиталась отзывов о доставке. Звоню курьеру, чей телефон указан в смс-"абонент недоступен". Думаю-ну вот! Как и писали. Позвонила в магазин, спросила что за ерунда? Через 10 минут перезвонил курьер, извинился за недоступный телефон. Через час приехал, все открыл, все посмотрел, поставил технику, куда попросила. Четко и аккуратно.

Цены здесь нормальные. Хоть и без огромных скидок, но товар частично можно оплатить бонусами и получается ощутимая экономия. Я ребенку гироборд взял. Со всеми наворотами, не очень тяжелый, удобный. Сын доволен)

Хамское отношение. Вранье персонала. Этот магазин даже одной звезды не заслуживает.
Покупали ещё в феврале обогреватель. Консультант посоветовала взять на 1500 Вт, в итоге приехали домой, а он не греет. На следующий день привезли обратно в магазин с претензиями, что обогреватель не работает и просим вернуть деньги. На это нам сказали, что деньги не вернём, только можем сделать обмен. (про гарантию от магазина в 14 дней сотрудники технопарака походу не слышали) Хорошо, сделали обмен с доплатой. В итоге взяли обогреватель уже на 2000 Вт. Послужил он нам до мая. В одну прекрасную ночь что то там внутри замкнуло и начало гореть красным. На утро обогреватель уже не работал. Хорошие товары продаются в технопарке

У нас духовка накрылась, нужно было заказывать новую. Выбор остановили на Электролюксе, по цене и качеству нам подошло. Часть покупки оплатили бонусами. По доставке вообще удобно вышло, наша модель была в наличии и на следующий день духовку уже привезли, при чем доставка бесплатная.

Граждане хоть кому то они выдали кассовый чек? У меня пытались взять деньги, выдать товарный чек и все, на мои вопросы о кассовом чеке ничего не смогли ответить. В 2020 году это просто дичь, эта контора долго не протянет, налоговая ее прихлопнет, следовательно никаких гарантий на товар.

В соответствии с оплаченным мной заказом от 11.07.2020 №222-780-120 магазином Технопарк была осуществлена доставка 12.07.2020. Один из товаров, а именно вытяжка, доставлена в очевидно поврежденном состоянии, с многочисленными царапинами. Курьер крайне неохотно распаковывал вытяжку, очевидно, имея представление о повреждениях товара.
В этой связи 12.07, в течение 20 мин после отъезда курьера, мной сделано обращение в магазин, в котором я выразил пожелание заменить вытяжку. Фотографии повреждений направлены сотруднику компании, Волкову Андрею Сергеевичу, 12.07 в 15-07. Также, были сделаны неоднократные обращения в магазин с помощью формы "Обратная связь" и ежедневных звонков, в период с 13.07 до 20.07. Результат-отсутствует.

Следует отметить, что даже если Технопарк регулярно проводит подобную недобросовестную, безответственную, пренебрежительную политику в отношении клиентов и она является частью бренда, руководством компании возможно было бы сделать исключение, хотя бы исходя из приличной общей суммы заказа.

Вывод: мой опыт сотрудничества с данной компанией - крайне негативный. Никому и ни при каких обстоятельствах не рекомендую делать заказы или каким-либо иным образом взаимодействовать с "Технопарк". Компания отличается непревзойденным равнодушием по отношению к клиентам, не может обеспечить качественный диалог с клиентами при возникновении проблем.
Убежден, что клиент, для того чтобы компания совершила справедливый обмен доставленного поврежденного товара, имеющего многочисленные царапины, не обязан дозваниваться в Технопарк каждый день на протяжении недели, ожидать ответа "ответственных" сотрудников в течение 5 минут при каждом звонке, добиваться обмена товара.
Если у вас отсутствует потребность развить свою память, разучивая добавочные номера сотрудников Технопарк, отточить ораторское искусство, рассказывая о повреждениях товара, овладеть самоконтролем, - совершать заказ в Технопарке ни при каких обстоятельствах не рекомендую.