ВТБ 24 — отзывы

Идет утечка о клиентах мошенникам, ни кто не борится с этой проблемой,собственная безопасность банка тоже не работает,не за что ответственность не несут

Я пенсионер и давно являюсь клиентом банка втб, но в последнее аремя подумываю уйти из этого банка, так как много нареканий и не решенных проблем. В прошлом году через втб онлайн ушла платежка за капремонт, но деньги не пришли к адрессату и до сих пор, не смотря на неоднократные обращения, мне их не вернули.А сегодня, 8 августа не работала втб онлайн, но никто об этом не предупредил и я пол ночи не спала, пытаясь найти причину, Утром позвонила на горячую линию и мне сказали что у них технические проблемы. Почему не написали об этом, чтобы люди не мучались?

Не советую этот банк . Они аферисты .Работают не на клиентов.Проценты дерут сидя на жопе.Просто финансовая пирамида.

Доброго времени суток! Хочу поделиться своим отзывом о банке втб24. Я обычный рабочий, продавец в магазине Магнит. Пришла к нам как то девушка приятной внешности. Представилась директором банка втб в г. Лиски.Бударова Ирина Александровна. Нам сотрудникам АО Тандер были предоставлены выгодные условия, если перейдём в банк втб. Я решила попробовать. К своему большому удивлению была поражена.... Прийдя в банк, где была стерильная чистота и человеческое обращение. Это ценно в наше время!!! Мне быстро сделали зарплатую карту, на которую ещё и будут возвращать кэшбек. Потом я решила сделать рефинасрирование, брала кредит в сбербанк. Здесь мне предложили наааааамного меньший процент. Очень индивидуальный подход к каждому клиенту! Попала я к сотруднику Григорьевна Лера. Девушка уделил мне очень много времени. Посчитала множество вариантов, предложила их. Сошлись на самом выгодно для меня. Не было такого, а пришёл, сейчас быстро сделаем и пойдёшь. Нет. Выслушали, прониклись! Итог. Я закрыла все свои "хвостик" финансовые, сделала рефинансирования. И просто успокоилась. Сейчас у меня один кредит с наименьшим процентом(благодаря профессиональной работе Григорьевой Леры). Никакой головной боли

Снимают деньги за услугу, которую Я не подключал.
Сняли без оповещения, что включили услугу. И деньги не вворачивают
Однозначно уход с этого лживого банка.

При обсуждении расходов связанных с оформлением документов спец. Банка сказала около16 тыс со страховкой ..В день оформления договора оказалось 34600 страховка Согаз .! Написала заявление на досрочное погашение старого кредита .Через 2 недели пришло смс от спец банка что старый кредит не закрыт ! По тех причинам ...набежало 21 тыс проценты ! Ужасное отношение!

Отвратный банк. При открытии счёта особых проблем не было, ведь они принимают мои денежки, а не отдают. Начали путать меня с моим однофамильцем, это при том, что у них есть все паспортные данные и фото. Я так и не понял зачем заводить дополнительный расчётный счёт, через который производятся все операции - идиотизм на мой взгляд. Интерфейс втб-онлайн какой-то неудобный и не совсем понятный. По начисляемым процентам постоянно было чувство, что меня обманывают. Но это всё пустяки. Самоё "интересное" началось когда мне нужно было перечислить некоторую сумму другому лицу, клиенту этого же банка. Вместо этого мне просто заблокировали счёт. При звонке в банк меня просто футболили 4 (!!!) раза от одного оператора к другому, каждый раз спрашивали мои личные данные, в итоге, спустя минут 30, всё что мне смогли сказать, это "система заблокировала ваш счёт, мы ничего не можем сделать, приезжайте в банк лично". Это смешно! Спрашивается зачем нужна такая служба поддержки, которая ничего не может сделать? За что они там зарплату получают? Но самое смешное это то, что при моем присутствии в банке, когда я захотел закрыть счёт, чтобы не иметь больше ничего общего с этим банком, мне так и не смогли этого сделать! Позорище! Слава богу хотя-бы вернули деньги. При этом сказали, что проблему с закрытием счёта они решат и мне позвонят. Идёт второй месяц - мне так и не позвонили. К сожалению, придётся ещё вернуться в этот банк, чтобы очередной раз попытаться всё-таки закрыть счёт. А потом больше сюда ни ногой!

18.04.2021г. мошенниками с моей карты ВТБ было похищено 10000 руб. Деньги были списаны с моей дебетовой карты путем осуществления 10 переводов по 1000 руб. на виртуальную цифровую карту МТС в течении 8 минут. СМС сообщения о списании и кодами от банка мне на телефон не поступали. Т.к я не пользовался картой 3 дня, то о мошеннических действиях узнал не сразу, а после очередной оплаты в интернет банке. Просмотрев биллинг телефона, выяснил, что на мой номер приходили смс сообщения о списании и кодами от банка, однако в телефоне как непрочитанные они не были отражены. В меню «Сообщения» телефона действительно обнаружил странные смс (они отражались в «непрозрачном окне»). Как только я попытался просмотреть одно из них все сообщения были удалены. Всего было 23 сообщения (20 смс на 10 переводов по 1000 рубл. и 3 смс были направлены аналогичным образом на другие карты этого же банка, на которых не было средств. 1 карта была закрыта.) На 2 мои обращения в ВТБ банк я получил формализованный ответ о том, что с моего телефона были направлены смс с кодами от банка подтверждающими операциями. Мои вопросы в ВТБ банк с какого и на какой IP адрес были направлены смс остались без ответа. Так называемый «РОБОТ», который должен был зафиксировать аномальные операции 10 переводов в течение 8 минут на неизвестную клиенту карту по 1000 руб., не сработал (полагаю, что он из прошлого века). Я готов предоставить биллинг, а также телефон для обнаружения возможной вредоносной программы, однако это ВТБ банку оказалось не нужно. Мое предположение об утечке из банка данных моих карт также оказалось неуслышанным. Все свалили на клиента.
Из всего этого я сделал вывод о нежелании ВТБ банка проводить проверку мошеннических действий в отношении клиентов, а также о формальном отношении и недостаточной квалификации персонала проводящего проверку. Денежные средства хранить на картах ВТБ ОЧЕНЬ ОПАСНО. Сейчас изучаю возможность перехода в другой более надежный банк. Соответственно всем своим знакомым буду рекомендовать тоже поменять банк.

Наглые как руководители, так и специалисты! Плюс только им в карман, да побольше!Люди, не берите у них кредиты!

Люди, никогда не держите деньги в ВТБ, у нас в Красноярске это уже стихийное бедствие. Люди массово лишаются своих денег, следователи пачками принимают заявления от пострадавших. У меня с карты ВТБ украли 233 тыс. Никому данные карты я не сообщала. Пришло сообщение о подключении какого то устройства к пуш уведомлениям и в этот вечер были выведены все деньги с замороженных вкладов и переведены неизвестным лицам в банк Открытие. Ни одна из операций не была заблокирована банком, как сомнительная и не характерная для клиента (согласно приказу Банка России от 27.09.2018г №ОД-2525). Банк отказал в возмещении убытков, банк не пытается обезопасить ваши средства и глубоко им наплевать что вас обокрали. Хотя такие схематозы вывода денег через банк Открытие далеко не новость! Банк даже не хочет разбираться в ситуации, со следствием не сотрудничает. Вот и делайте выводы сами!!! Банк заработал на моих деньгах, а я лишилась всего и вынуждена сама бегать и разыскивать свои деньги! Вот вам и сервис по-русски...