Аэропорт Пулково — отзывы

26 января летела в Ульяновск. По проходу через рамки, забрав все вещи на ленте, оставила телефон в ячейке ((. Опомнилась минут через 20. Расстроилась до ужаса!!! Поняла , что даже не помню через какой проход зашла. Сотрудница аэропорта , старший инспектор Крук Анна Васильевна, не только оперативно разрешила ситуацию( нашла ), но и отнеслась по человечески, видя мое состояние , предложила воды и стул. Очень порадовало отношение к своим клиентам !!! Осталось хорошее впечатление! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!

В Аэрофлоте в Пулково с сотрудниками треш, конечно! Мало того, что объявили посадку на 15 минут позже, так потом не пустили нас на рейс, аргументируя тем, что «посадка началась вовремя, надо было ориентироваться на билет, а не на объявление. Такое бывает здесь, что инфу на табло и объявления задерживают». Так еще не окончив разговор, когда мы спрашивали, какие есть варианты, при не улетевшем нашем самолете, сотрудница Полина сказала, что никаких, а потом просто развернулась и ушла. А когда я попросила назвать ее имя, даже не остановилось. Это нормально, чтобы я бегала по аэропорту (в прямом смысле слова) за сотрудниками, пытаясь прочитать ее имя на бейджике? Покупая билеты я рассчитываю на свой комфорт, а не на откровенное хамство! Рейс SU6580 Петербург-Москва (21:30)

Берут на работу на кассу без опыта , говорят что всему обучат , а по итогу - пол часа обучение и из этих 30 мин берут еще одного человека с которым ты сидишь на обучении где ничего доступного не объясняют . Итог: 15 мин на одного и 15 мин на другого человека. Ужастное место, текучка

Первый раз случился такой казус… Забыл сумку с ноутбуком и документами в аэропорту пулково и улетел. Мне позвонили когда уже был в Калининграде. Следовал инструкциям. получил точно в оговоренный срок( Спасибо DPD). посылка была отлично упакована, все на месте. Всегда были на связи.Огромная благодарность службе стола находок Пулково!

Хочу поблагодарить Самойлову Ирину и Сергея, работника полиции за оперативность, отзывчивость и честность. Оставила сумочку в туалетной комнате, помогли найти и вернули очень быстро.

4 июня 2025г. при получении багажа с рейса 991Z Дубай-Санкт-Петербург я обнаружила, что пропал один из замков на дорожную сумку, а второй был поломан. Никаких объяснений мне никто не предоставил, почему это произошло, хотя в аэропорту сумка 3 раза просматривалась. При вскрытии сумки, я обнаружила, что солнцезащитные средства (крема), которые уже пропутешествовали с Пулково в Дубай и возвращались обратно, лежали в разорванном пакете, тем самым, подпортив личные вещи.
P.S. Это ВПЕРВЫЕ за 15 лет полетов самолетами!

20.04.2025 прилетела транзитом через Стамбул из Лондона «Турецкими Авиалиниями». Получила свой багаж с вандально оторванным боковым карманом на чемодане. На стойке приема притензий выдали бумажку-«промакашку» с отсылкой к авиакомпании, на словах в страховую компанию. Аэропорт Пулково здесь не причем. Самое смешное, я видела в окно разгрузку: мой чемодан был первым и целым. Дело в том, что ситуация не первична: в 2018 году получила чемодан с оторванным колесом, взамен был приобретен данный со съемными колесиками. Но это не помогло. 🤔

Проходили регистрацию для вылета семьёй. Дети возрастом 8 и 13 лет были привязаны к родительский билетам. Сотрудник на стойке 58 долго думала, зависла потом ехидно улыбнувшись сказала что компьютер сам распределил что несовершеннолетние дети были вместе на 22 ряду, папана 32, мама на 5. А теперь ответьте мне как же я должна в случае внештатной ситуации одеть себе маску, а потом каким то образом бежать в середину салона чтобы одеть маски кислородные своим детям? Вы вообще думаете головой? Вы сами нарушаете все те правила которые действуют у вас

Залы ожидания не соответствуют ни каким нормам. Под ухо орёт радио. Все курилка закрыты, туалеты работают через один нужно бегать по этажам. Организация полётов отсутствует, а именно: рейсы задерживаются, выходы постоянно переносят.

Прилетели с Анталии , маму задержали на пограничной зоне , допрашивали 2,5 часа в ночное время , считаю это издевательством над людьми
Гражданство Россия , прописка г Горловка ( люди без этого там настрадались ,так и тут нервы делают )
Каждый раз так допрашивают , неужели зафиксировать нельзя