Аэропорт Пулково — отзывы

После приземления самолет зарулил на стоянку и пассажиров продержали в самолёте 30 минут, типа ждали распоряжения наземных служб . За задержку естественно никто не извинился ! Отвратительная работа персонала аэропорта !!!

11.07.2022г. я с мужем регистрировались на рейс 59 до Москвы, на стойке № 206, в14.10. Нас регистрировал очень милая и доброжелательная девушка Надежда, которая помогла нам в решении нашей проблемы, а не отмахнулась, ссылаясь на инструкции. Все мы знаем, что из любых правил есть исключения. Человечность и доброту никто не отменял. Мы считаем, что таких сотрудников надо обязательно поощрять и ставить в пример. Спасибо тебе, Надежда! Мы желаем тебе здоровья и всего самого светлого! Пусть не зачерствеет твоя душа! Обращаемся к руководству аэропорта с просьбой объявить Надежде благодарность.

Руководство аэропорта Пулково просто диверсанты, если не отпетые бандюки... 06.07.2022 в зоне прибытия на улице творилось что то невообразимо, машины в беспорядочной пробке гудят, толкаются, стараясь выехать в эти дурацкие бесплатные минуты, люди в страхе пытаясь между ними прошмыгнуть. Все нервничают, сигналят с детьми пытаются пересечь по пешиходному переходу улицу. Ничего не получается. Руководство города может унять этих эффективных менеджеров с иностранным гражданством, оккупировавших нашу страну?

Не раз проходила проверку, сотрудницы очень часто грубят, ссылаются на несуществующие законы, пытаются угрожать, говоря, что они государственные служащие и могут многое решить. В период карантина крайне редко видела их в масках, очень хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на их работу. Часто наблюдала картину, как пассажиры стоят там около получаса в попытках решить свои вопросы, к сожалению, как и в большинстве мест все решает личная симпатия, если вы понравились сотрудникам или просили достаточно долго, то они могут закрыть глаза на нарушения. Перед прохождением ветконтроля настройтесь на то, что вежливо общаться с вами скорее всего не будут.

12.06 примерно в 21:00 заезжая на ПЛАТНУЮ парковку шлагбаум, у которого как оказалось надо было взять парковочный билет, был открыт! Автомобиль проехал и встал у второго шлагбаума, где аппарат запросил соответственно этот билет! Человек по определению, который не ездит в аэропорт каждый день, не должен и НЕ ОБЯЗАН знать, что оказывается на том первом шлагбауме необходимо было взять данный билет, подчеркну еще раз, что тот шлагбаум был ОТКРЫТ. Связывались 2 раза с оператором, которые в ХАМСКОЙ форме вели беседу и потребовали заплатить 700 рублей! Фото чека прилагаю! На наш вопрос, почему был открыт шлагбаум, четкого ответа мы не получили, было лишь сказано, что это технические причины и бывают они разные! Не очень понятно почему за эти технические причины должны платить люди, которые в данной ситуации не виноваты, и почему должны выслушивать хамство операторов?

Агент регистрации Новиков Виктор Сергеевич, сначала зарегестрировал багаж потом сказал якобы в таком состоянии нельзя везти багаж за 10 минут до окончания регистрации, он решил не вызвать представителя или администратора, он решил отправить нас лично узнавать про эту ситуацию из-за чего благополучно опаздывая на рейс.

Чуть до инфаркта не довела врач на вет контроле. Ну, не нравится эта работа - иди реально лечи! Вначале было "до 10 утра справки не выдаем". Пулщет. Убедила попробовать, т к рейс в 12. Дальше - " завис интернет, без него не смогу". Пулщет - через секунду начала писать. Взяток я не даю, пытаюсь бомбить на человечность.
Дальше - больше- "ваша московская справка выдана неправильно, получайте новую или звоните в Москву." ......
Давлю на человечность дальше. Хотя давить некуда, там нет этой волшебной кнопки.
Еще был дикий аргумент со стороны врача - "почему вы пришли сюда, делали бы справку в Москве."
Да я лечу из Питера и бегать по московским аэропортам, где тоже еще на кого попадешь, перед прездкой да с животным совсем не комильфо.
Короче, люди и особенно москвичи, не ходите на ветконтроль в Пулково, руки с полчаса трусились.
А справку эта с..ка дала. До сих пор я ее обзываю всем, чем умею.

Очень не понравилось,нет условий ожидания до регистраций. Люди сидят как птицы на огрождений.Персонал грубый,много негатива.

Не понимаю негативных отзывов. Летаю через Пулково постоянно, и внутренними рейсами, и за рубеж - не могу сказать ничего плохого. Сотрудники вежливы, никаких проблем с прохождением досмотра или таможни. Цены в кафе и магазинах высокие - так это везде так. Такси никогда не заказываю через систему аэропорта, ибо Яндекс такси приезжает быстро - и по стоимости намного дешевле. Но к самому аэропорту нареканий нет.
Если зарегистрировались онлайн, то можно распечатать посадочный талон за пять секунд в автомате.

13 мая 2021 г проходила со своими животными ветеринарный контроль в аэропорту Пулково.
- персонал работает без масок. Меры по предупреждению распространения короновирусной инфекции только для пассажиров?? Перчаток на руках сотрудников тоже не было.
- Сканер, которым считывается код с животного сотрудником не дизенфицируется. ( не известно, брал ли его в руки здоровый или больной человек, возможно животное сканируемое перед нами было не совсем здорово??)
- В комнате было три сотрудника, у одного стола сидела пара людей со своим животным. В коридоре нет стульев для ожидания. В комнате кроме уже двух занятых стульев нет места куда может присесть ожидающий, нет места куда поставить переноску для животного. Я была с двумя котами, мне предложили поставить животных на пол и там считывать чипы. Пол сомнительной свежести (все ходят в уличной обуви), в коридоре в котором я стояла с двумя переносками в руках летают мухи. Может на полу и блохи есть, не видела. Но рисковать не стала, так как мне нужно здоровое животное в дороге и далее. Пришлось все делать навесу.
- Вопрос : неужели нельзя поставить для посетителей и их животных стулья или скамью??? И сотрудникам быть поучастливее к посетителям, а так же соблюдать общепринятые меры Летаю с животными регулярно, когда в комнате был один сотрудник и процесс шёл быстрее и стульев всем хватало.