Аэропорт Пулково — отзывы

Итак... Летели 2-мя семьями в Бургас (2 мамы, 2 ребенка - 1,5 и 3 года, папа).
При подъезде к аэропорту - стоящие в правом ряду машины (в том числе и под знаком "Остановка запрещена") и полное безразличие к этому со стороны полиции. В результате из 3-х полос дороги осталось 2, что безумно "порадовало".
К залу вылета вопросов нет - места много, вполне удобно, табло видны (хотя можно было бы их разместить почаще).
А потом началась РЕГИСТРАЦИЯ... уважаемые работники аэропорта! Это ж какой ..... вас надоумил открывать одновременно регистрацию на 3 рейса (Бургас, Варна, Киев) всего на 3-х стойках???? При том, что рейс в Бургас вылетает в 16-15, а два других на час (!!!!) позже. Какого ху...дожника 200 человек с детьми и багажом, летящие в Бургас должны были толкаться в общей очереди до тех пор, пока до окончания регистрации не осталось 10 минут и доблестные пулковские работницы не начали кричать "первыми регистрируем Бургас" и открывать (правда, безуспешно) дополнительные стойки регистрации???? Почему нельзя сразу развести 3 рейса по разным стойкам? Почему нельзя разнести регистрацию по времени, скажите пожалуйста??? Почему ваши "сотрудники" за дополнительными стойками тупо сидят и чего-то ждут, а девочки в зале в это время приглашают к этим стойкам, на которых ничего не работает, пассажиров??? Почему мы простояли в очереди на регистрацию 1 ЧАС???? Почему пассажиры вынуждены повышать голос на ваших "сотрудников", чтобы те хоть чуть-чуть порасторопнее шевелились?
Но все бы ничего, если бы приключения на этом закончились. После регистрации мы пошли на пункт контроля. Там выяснилось, что нашего багажа нет в системе, потому что мы "сразу после регистрации идем на контроль". А куда, извините, нам надо идти??? Погулять по аэропорту? Девушка на контроле сказала, чтобы мы подождали и она нас позовет не более чем через 5 минут. Через 15 минут - никакой реакции от нее. На вопрос о том, сколько еще ждать, был получен ответ "А что же вы раньше не подошли?". А потом она еще и советовала мне на нее голос не повышать... Потом был долгий звонок куда-то, потом наш багаж вроде нашли. Забегая вперед скажу - НЕ НАШЛИ. В Бургас он прилетел на следующий день.
Про пограничный контроль и досмотр сказать ничего не могу - все более-менее стандартно.
Ну, и последняя капля - выход к самолету. Во-первых, спасибо тем конструкторам, которые придумали выходы в 10 МИНУТАХ ХОДЬБЫ (!!!!!!!) от поста досмотра!!! Уважаемые, у меня метро от дома примерно на таком же расстоянии!!! Как прикажете бежать по вашим коридорам с двумя детьми, одуревшими от праздника регистрации??? И как законный финал - выход на 2 самолета. Один в Бургас (200 человек), другой - в Шарм-эль-Шейх (человек 300). Все протискиваются в стандартную одностворчатую дверь. Вторая створка закрыта (традиция, видимо). Зато по ходу движения множество сидений и узкий проход, занятый очередью в Шейх. Пробираться мимо них было отдельным наслаждением.
И в заключение. Наш вылет задержали на 20 минут. Предыдущий - на 40. Когда я улетал домой - самолет опоздал на 50 минут. В Бургасе каждый день около 20 человек остаются без багажа.

Парковка ужас ужасный....Ага блин хватит 15 минут если встречаешь...Счазззз.... Интересно они сами то пробовали пользоваться тем, что наворотили.... Уроды....Встречали в мае папу из Германии, Летел транзитом через Питер ...Прождали почти 2 часа..Самолет прилетел по расписанию, а людей не выпускали 20 минут и потом еще почти полтора часа проходили паспортный контроль и получали багаж...И так, на минуточку, в терминале в один выход согнали все международные рейсы... И вся эта куча в одном помещении проходила паспортный..Сесть не где..... На транзит вещи чтобы отдать заставили отстоять очередь заново... Итого вышло больше 2х часов.. и + еще на выезд очередь ...Капец просто... Деньги за парковку драть они мастера. А сервис через …..опу….

Впервые воспользовался данным аэропортом в июне 2014 г. Впечатление плохое.
Во-первых, очень дорогая парковка: 500 руб/час после 15 бесплатных минут. 500 рублей - это более 10 Евро. Для сравнения: в Дюссельдорфе в аэропорту стоянка стоит от 2 до 5 Евро в час, в зависимости от паркинга. В 15 минут уложиться просто нереально: движение организовано отвратительно, пробки.
Во-вторых, выдача багажа - это что-то. Выдачи я ждал около часа. Когда она началась, вещи стали поступать партиями по 3-5 чемоданов, паузы между партиями достигали нескольких минут! Я свою сумку получил через полчаса после начала выдачи, масса народа осталась ждать после меня...

Уважаемая администрация аэропорта Пулково,очень прошу Вас разобраться с хамством на бесплатной парковке. Сегодня 29.05.2014. в 8.40 я подъезжая к бесплатной парковке, увидела на эл.табло надпись "СВОБОДНО 31 мест", подъехала к шлагбауму, ПЯТЬ мордоворотов жуя семечки сказали мне, что мест нет, а надпись на эл.табло!!!! касается платной! парковки (хотя въезд на платную парковку совсем другой!!!). Я остановилась у шлагбаума, т.к. видела, что места есть, опять же эти работнички стали говорить, что свободные места, которые я вижу "Для служебных машин". Что за бред????

Прилетел из Мексики в Спб, Пулково. Рейс стыковочный через Париж. Билет покупал в "Air France", но выяснилось, что и туда, и обратно перелет "Пулково-ШДГ" осуществляется АК "Россмя". Но об этом позже.
Багаж потеряли, причем не только мой, но и транзитных пассажиров. Два часа смотрел на весь этот бардак: сначали искали грузчиков, что-бы проверить борт. Ничего не нашли. Выдаваемый багаж - ужас: сломанные замки чемоданов, отломанные колеса, раскрытые молнии. Никаких объяснений. Кто-то не выдержал, плюнул, бросил все и уехал. Мой багаж нашли через сутки - привезли изодранную сумку, которая специально была приобретена в поездку. Впечатление, что ходили ногами, пинали, таскали волоком, разрезали чем-то. Написал притензию в АК "Россия". Рассматривали 3 месяца и выдали компенсацию из расчета веса утраченного багажа (1600 рублей за 2 кг). Сослались на какую-то Варшавскую конвенцию. Извинились. Мне-то что их извинения, я только ручки от сумки на эту сумму смогу приобрести. Что за отношение к багажу? Я им что, мешок картошки сдал или снаряжение для дайвинга стоимостью в 200000?
Теперь о билете: я никогда не пользовался услугами российских АК. Покупая билет в "Air France" я был уверен, что ими и полечу. Оказалось - нет. Уже после я выяснил, что AF, зная весь тот бардак в Пулково отказалась летать туда. Впрочем билеты продает. Обращайте внимание: если приобретаете у нее билет из Пулково со стыковкой в Париже, наверняка в электронном билете будет указано, что первая часть полета Пулково- ШДГ осуществляется AF под управлением России. Это игра слов - Вы полетите самолетом АК "Россия" с русским экипажем. Ваш багаж будут грузить пулковские грузчики, которые относятся к нему как к багажу личных врагов. Предъявить свои притензии службе аэропорта Вы не сможете - несет ответственность АК. И, хотя она и не отказывается, правда тянет до последнего, компенсирует Вам, взвесив Ваши вещи в овощной лавке (20 долларов USA за кг).
Я не верю, что российские авиакомпании, зная работу аэропортов, не могут повлиять на ситуацию. Они просто не хотят. Им фиолетово. Заставить их могут только пассажиры, которые будут отказываться от их услуг.
Жители Питера! У Вас прекрасная альтернатива - Хельсинки. Маршрутка до подъезда стоит 25 Евро - дешевле ночного тарифа такси из Пулково. Сохранность багажа гарантирована. Сам неоднократно пользовался. Первый и последний раз вылетел из Пулково. Бес попутал.
А для российских АК - каботажные перевозки, если "плец о палец" не ударить.

Новый терминал:
-ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! организовано движение автотранспорта - нет указателей ни на въезд, ни на выезд; на платных парковках отсутствует правило бесплатных первых 15 минут
-аналогичная ситуация с указателями для пассажиров внутри аэропорта:- куда идти, где искать - не известно.
-неуважительное и наплевательское отношение персонала

Прилетела из Питера в г. Челябинск по работе.еще дома вызвала такси.До отеля Холидей-инн заплатила 500 р. Цена фиксированная в любое время суток. Квитанцию об оплате получила. Все нормально. Очень довольна. Потом в течении четырех дней вызывала это такси. Все квитанции прошли проверку. Советую Вот телефон 89068911864 или 89227274969. Авто-свежее,салон не прокуренный.Главное позвонить лучше загодя.

Мы остались вообще без багажа! Прилетели утром в воскресенье,06.10.13,из Анталии, багажа вообще не оказалось! Уже 4 дня никакой информации,авиакомпания потеряла наш чемодан с летними вещами и обувью ! В отдел по розыску багажа невозможно дозвониться.Мы просто в ужасе от всей этой ситуации! Такое может быть только в России!

Такое могло случиться только в Росии!
Мой багаж не был свовевременно доставлен, привезли его только на следующий день. Сумка была опломбирована, у меня и мыслей не возникло, что что-то могли украсть. Но какого было мое удивление - в сумке не оказалось двух шоколадок (какая мелочь казалось бы) и случайно я положила в эту сумку комплект золотых украшений. Кто-то отлично поработал..уверена это пулковская таможня (пробы стояли российские) оставили только сломаные футляры от украшений. Видимо кто-то жене хороший подарок подготовил и золото и шоколад! Уверена это не единственный случай!

Была свидетельницей другой истории - женщине своевременно доставили багаж, но! с чемодана были сняты замки и были пропавшие вещи!

И это все в Пулково!

Люди, будьте внимательны!

Первый и последний раз лечу через этот город транзитом, что касается уважающих себя граждан, наберитесь терпения если вы попали в данный аэропорт, можно понять реконструкцию, но нельзя понять хамства, "культурная столица-культурный аэропорт", этим все сказано, и куда бы вы не звонили, всем на все наплевать, позор а не северные ворота!!!