Аэропорт Пулково — отзывы

Новый терминал - это позор! За лето и осень летали три раза. Дизайн терминала строгий, даже угрюмый. Туалеты легче найти по запаху, чем по указателям. Туалетов мало, тесные, рукосушители несовременные и уже не работают. Летом, в пик сезона, в душном накопительном зале ждали посадки сотни людей, над головой которых почему-то висит рыболовная сеть. Кресел для всех не хватает. Ждали стоя. Вентиляции нет. Перекусить проблема – кафе работает только через официантов, и срок подачи чашки кофе объявлен 15 минут. При этом все места заняты и где потом ловить официанта со своим кофе? Правда, цены в кафе на уровне самых высоких в мире! О начале посадки сотрудники на стойке объявляли по микрофону – слышали не все. В зале получения багажа не расслабляйтесь – информацию о ленте, на которой будет ваш багаж, могут поменять. На автобусной остановке вас встретит радостный зазывала с юго-восточным акцентом и укажет маршрутку до метро. Если надумайте подъехать к терминалу на своей машине, то сюрпризов вам на первый раз не избежать.

САМЫЙ ХУДШИЙ аэропорт.
Первое, что создает дискомфорт, это то, что информирование пассажиров совершенно не продумано. Если это не злой умысел, то удивительная некомпетентность. Информационные табло о начале регистрации и времени вылета рейсов выполнены очень мелким шрифтом. У стоек регистрации на электронных табло вместо информации о рейсе демонстрируют рекламу, при этом регистрация может идти полным ходом. Найти нужный вам терминал, следуя указателям, конечно можно, но все-таки создается впечатление, что указатели установлены для людей, которые и так хорошо знают куда идти и что где находится. Второе, что просто "убивает". После регистрации, если вы летите по России, из просторного терминала следуя по указателям, вы попадаете в "душегубку" на первом этаже, где рейсов дожидаются сотни пассажиров. Если вы решите остаться на верхних этажах, где воздуху побольше, то рискуете не услышать объявление о начале посадки на самолет. Не все пассажиры, особенно с первого раза, могут найти выход на посадку на первый этаж. Так как лестница ведущая в вышеупомянутую "душегубку" на первый этаж больше напоминает служебный выход, чем выход в зал ожидания. Ну НЕ ВЕРИТСЯ, что в современном аэропорту да еще в таком городе может быть ТАКОЕ неуважение к пассажирам.
На каждый рейс опаздывает по 2-3 человека. Это те, кто уже прошел регистрацию и совершенно уверенно ожидает объявления посадки на втором этаже. Однако о посадке на свой самолет услышат только те, кто находится в "душегубке", так как громкая связь не распространяется на все здание аэропорта. Опаздывающих на рейс пассажиров будут "себе под нос" нервно выкрикивать служащие у стоек выхода на посадку. Но кто их слышит? Диспетчеры, вероятно, думают, что не пришедшие на посадку пассажиры уснули где-то рядом с выходом к самолетам, или забыли что надо лететь? Догадаться, что пассажир ждет объявления на посадку в другом зале ожидания и переживает, что его рейс задерживается, для них невозможно или НЕ ЖЕЛАТЕЛЬНО?? Не знаю кто как, а я видел полную не заинтересованность и безразличие персонала авиакомпаний в том чтобы помочь не пришедшему, а по существу оставшемуся без информации по вине аэропорта, пассажиру. А вообще-то это очень выгодно таким вот непринужденным способом заставить пассажира дважды заплатить за билет. То, что в Пулково потеряли стыд видно и по ценникам в кафе. Желание заработать - никто не станет осуждать. Жадность - это ПОЗОР!!!

Аэропорт Пулково - это лицо нашей жалкой страны над которой все смеются. Парковки это вообще шедевр архитектурно-строительной мысли - когда-нибудь повернуть с первого раза к автомату парковки на краткосрочных парковка даже на среднем кроссовере. Надо мастерство иметь. Выехать еще сложнее. А иногда работает один автомат по оплате. На регистрации вместо 50 стоек обычно работает не больше 10-15. Вход в зону вылетов по эскалаторам а потом у узкую дверь вообще жесть. Вообщем хотелось бы посмотреть в "честные" глаза архитектора и строителей и тех. кто это принял (технадзор и другие органы), а потом вырвать их. Жесть короче..

ПОЗОР! Говоря по русски - "рубят бабло". В зале вылета(внутренних авиалиний) по непонятным причинам(на первый взгляд) отсутствуют автоматы по продаже прохладительных напитков(есть только горячие напитки, которые так кстати в жару). Всё встаёт на свои места когда спускаешься к выходам на посадку... К оазиз перед взором возникает кафе с длиииинной очередью за холодными напитками по ПЯТИКРАТНОМУ ценнику!!!
АЛЛЛЁЁЁЁ не ПОЗОРТЕСЬ!!! 21 ВЕК на ДВОРЕ!!!

Я регулярно, минимум 2 раза в год летаю через аэропорт Пулково. Я человек стойкий, эмоционально-устойчивый и меня мало чем пробьешь, НО! вчера, забирая свой багаж с рейса Владивосток -Санкт-Петербург (умолчу сколько мы его ждали, дождались же), я обратила внимание на очередь к окошку под названием "Прием жалоб о потере или порче багажа" в это окошко стояло человек 10, честно говоря, мне показалось, что это много. Итак, забираю я свой чумоданище, пру его к выходу, держа в другой руке наклейку, подтверждающую, что вещь моя. И вот тут самое интересное, и мне НИКОМУ не пришлось ее предъявлять. Я просто вышла с чемоданом и всем по фиг со своим ли. Не думайте, что я пряча лицо бежала к выходу, стараясь не попасться на глаза работникам аэропорта. Нет, я очень долго с надеждой заглядывала в глаза людям в униформе, надеясь, что хоть один из них решит сверить мою наклейку с лентой на чемодане. Хрен там был! ничего подобного. Уже почти выйдя из аэропорта я подошла к женщине с рацией и спросила, может, это новое правило? (ну, может они с оптическим прицелом из засады меня уже просканировали). Она сильно удивилась и спросила: "А что, молодые люди на выходе вас не проверили?" нет, говорю, ни одного человека не заинтересовал мой багаж. Я вообще, судя по всему могла еще парочку захватить и умыкнуть. На что женщина со вздохом прибавила "А потом у нас чемоданы пропадают" мдааааааааааа... И после этого инцидента очередь в 10 человек в окошко жалоб, показалась мне просто ничтожной... Навести порядок в Пулково можно, причем ТАК навести, что каждое чмо быдловатое, у которого на лице написано, что это вы ему по жизни должны, будет вам улыбаться, помогать и с нежностью смотреть в глаза, но почему-то администрации аэропорта Пулково это не интересно. Видимо, мысль такая "Все равно кроме нас другого аэропорта нет, так что нам по фиг, орите, возмущайтесь, но лететь все равно придется через нас " монополия... мать её...

ужаснейший аэропорт ! Я такого еще не где не видел ! А еще культурная столица ! Ни какай информации , куда идти не понятно . По прилету багаж ждали больше часа . И на одной ленте выдавали сразу три рейса ,хотя две рядом стояли без работы, ужас , стыдно за город !

Доброго дня. Полностью согласна с предыдущим автором. Сегодня провожали папу в Дюсседьдорф, припарковали машину на долгосрочную парковку. Место еле нашли. Дальше озадачились вопросом куда идти. Никакой информации о направлении. Я с грудным ребенком в коляске, папа с большим чемоданом. Шли пересекая проезжую часть, поднимая и спуская чемодан через паребрики. Машины мчаться! Шли не зная куда. Информации о том где отправление, где пребывание не видно! Добрые люди подсказали, что нужен 3 этаж. При прохождение к стойкам регистрации меня попросили взять ребенка на руки, а коляску сложить и положить на дорожку рентген осмотра. Хорошо было кому помочь! А если одна, да еще с чемоданом!!!! Как??? Уезжая из аэропорта узнали, что с долгосрочной парковки идет бесплатная маршрутка до терминала. Но где остановка???? Люди строители и архитекторы, ну почему у нас все через ж.....? Почему пешеходный переход и спуск для колясок и чемоданов только перед входом в терминал? Вы сами про бывали пройти путь пассажира????? Жаль, что у нас так!

19 июля SU 11 Отвратительно. Самый худший аэропорт который я видел за последнее время.Информацию не найдёшь,на досмотре хамство и тупость.Справочная не известно где и там нет никого.Сотрудники хамят и на вопросы не отвечают. Кафешка в зоне вылета отличается супер "демократичными" ценами.1 бутылка воды 0,25 литра стоит 110 руб. Бред..

По работе приходится часто летать через Пулково (новый аэропорт). Я облетела много стран и городов, аэропорта хуже Пулково не встречала! Обидно и стыдно за такой замечательный город! Не могу найти ни одного доброго слова на эту тему! Каждый полёт через Пулково как кошмарный сон, из которого хочется проснуться. Аэропорт абсолютно не расчитан на такое колличество пассажиров. Если у вас осталось много времени до регистрации, то присесть вам будет негде, кроме как в ресторане. Люди толпами сидят на полу. Очереди на регистрацию огромные, отсутствует обзор, кто на какой рейс стоит, потому что очереди выглядят как одна большая толпа. Помощи от сотрудников не дождёшься, потому что чаще всего они сами не видят света в этом бардаке. О парковке и трансфере и говорить не хочется, полный хаос! Залы ожидания на посадку тесны, полуобморочное состояние от духоты - уже как норма. Господа хорошие, которые за всё это отвечают, не позорьте город, наладьте наконец организационную систему как в самом аэропорту, так и на подъезде к нему!

Уже 5 дней не можем найти багаж. Сотрудникам аэропорта глубоко по барабану на твои проблемы,сказали написать заявление и ждать, сколько не известно. Их мало интересует что люди ехали в отпуск и все вещи неизвестно где. В отдел по розыску багажа вообще уже 2 день не можем дозвониться, просто никто не отвечает, зачем тогда в данном отделе телефон не понятно. В дальнейшем буду исключать перелет через Питер, чего и всем советую.