Аэропорт Пулково — отзывы

Аэропорт хороший, но в зале отправления отсутствуют элементарные сидячие места. Пассажиры с детьми и пожилые люди вынуждены сидеть в ожидании регистрации на железных периллах вдоль всего периметра этого зала!

24 мая 2018 года в 6:50 была толпа народа (продод занял 20 минут) часть пунктов досмотра не работало, при прохождении первого досмотра, на стойке 7 пришлось столкнуться с медлительностью и хамством работников. Т. Е. Такое ощущение, что не всё для людей, а хотят показать важность и значимость сотрудников. На пожелание немного ускориться, было высказано много, причём девушка стала работать демонстративно ещё медленнее, её помощник (маленького роста неприятной внешности), специально прогнал мой чемодан дважды, затем попросил открыть, долго искал что-то на дне чемодана, вынул зонтик и шнур от компьютера и "прокатил" данные вещи ещё раз, потом стал придираться к косметике, что там, и едет ли там запрещённых предметов. Это он совершил после того, когда услышал, просьбу к скорости обслуживания, и после того, как я сказала, что у меня 15 мин до конца посадки. Это делалось демонстративно специально, мои вещи ставились снова вконец ленты перед телевизором. Это что? Синдром Наполеона? Увеличение своей ценности и значимости, т.к. Есть комплексы? Или они так идеальны и неприкосновенности, что пожелания, просьбы и замечания делать нельзя? А иначе - они будут вредничать? Прошу разобраться, принять меры, провести соответствующие разьяснительные беседы по качеству обслуживания и предотвращения доставлять неудобства клиентам.

29.04.18 За инфостойкой разместили хамовитую особу, которая кроме себя никого не замечает, бубнит через губу, одолжение делает. Что с вашим персоналом? В связи с чем я вынужден проблемы девицы на себя проецировать? Отвратительно.

13.04.2018г вылетали рейсом 3067 СПб -Ярославль с грудным ребёнком в коляске. Первое- что нам не понравилось коляску всю везде обклеили множественными стикирами (дома еле отмыла) в других аэропортах ТАКОГО НЕТ! Второе- что подвергло в шок, у трапа сдали упакованную люльку коляски, по прилёту в Ярославль тут же у трапа получаю коляску и вижу искревлён на один бок капор у люльки, а сдавали в упаковке и капор был сложен полностью и упаковано в полиэтиленовый пакет!. Вопрос: каким образом можно было изуродовать упакованную люльку от коляски, если только ногами запихивать!!! Коляска Шведская Emalunda стоимость от 70 000 до 100 000 тыс. рублей. Третье- кто мне возместит моральный и материальный ущерб?. Вообще про пулковский аэропорт слышали плохое не раз, но не думали что нас коснётся. РУКОВОДИТЕЛИ ПУЛКОВО обратите внимание на обслуживающий персонал, научите их добросовестно относится к работе и людям!. Первый этап!

Огромное спасибо службе, которая помогает маломобильным пассажирам и инвалидам. За внимание, чуткость и заботу низкий поклон. Всё организовано на высшем уровне. Все сотрудники, с кем мне пришлось общаться, очень высоко квалифицированные специалисты, как профессионалы, так и психологи. При прохождении контрольного досмотра я не испытала неудобств и дискомфорта. Всё проводилось очень корректно и аккуратно. Мой рейс был А4 304 "Азимут" Суперджет 100". 26.03. в 12.05 Санкт-Петербург (Пулково) - Краснодар (Пашковский).
С Уважением
Светлана Богданова

При прохождении досмотра было предложено открыть сумку без объяснения цели. После того как сумка была открыта молодой человек , проводивший досмотр, стал вытаскивать из неё мои вещи. На мой вопрос, что Вы ищете, он сказал у вас емкость с жидкостью. Интересно, если бы я не спросила он бы продолжил рыться в моих вещах.

24.03.18 в аэропорту Пулково служба досмотра забирала продукты питания у пассажиров прибывших из Душанбе авиакомпанией "Уральские авиалинии" и " Таджик Эйр", не предоставив никаких документов подтверждающих правомочность своих действий и не не оформляя никаких актов. В итоге пассажиры платили по 500 рублей, чтобы забрать свои продукты

Отвратительный обслуживающий персонал. Хамят при посадке, не предупреждают об окончании посадки...

Уважаемые руководители аэропорта! Пожалуйста , определитесь и установите единые правила досмотра пассажиров и донесите их своим сотрудникам! В первый мой заход в здание аэропорта Пулково при прохождении через рамку металлодетектора я выложил мелочь , паспорт и телефон. Девушка -сотрудник попросила включить экран телефона и показать ей. Думаю , хорошо. Ладно . Паспорт при этом лежал рядом с телефоном на столике возле рамки . Позже мне пришлось снова пройти данную процедуру по возвращении из курилки . На этот раз другая девушка - сотрудник сказала , чтоб я выключил экран телефона ( я перед проходом через рамку включил его и ей показавал) и ПАСПОРТ ДЕРЖАД В РУКАХ ! это как понимать, извините ?! Почему у каждого специалиста своё мнение на этот счёт ?!

Сдавая вещи в негабарит отказались их брать. Сказали, что Вещи ваши неипохожи на негабаритные. И брать мы их не будем. И стекло не наклеено. На это ответил: что стекло вообще перестали клеить. Нет не буду брать без наклейки. И все.
Не вопрос. Нашёл наклейку. Оббежав пол аэропорта.
Все равно брать не буду брать.
На упрашивание даже представителя авиакомпании. Тоже самое. А не хочу.
Все как всегда Пулково- ты отвратителен. Нигде такого отвратительного отношения нет. А ещё культурная столица.