Помогает бизнесу стать лучше

Аэропорт Пулково — отзывы

Уровень доверия:
ниже среднего
181 отзыв

Багаж

Читала отзывы о Пулково, почти 100% отрицательные. Думала, что не может быть всё так плохо. Хамство персонала,задержка с выдачей багажа, порча чемоданов. Но!!Вчера дочь улетела в Германию, сегодня написала, что чемодан (новый между прочим) видимо вскрыть не смогли (кодовый замок) , но открыты все боковые карманы и зачем то сломали колёсики! Такое впечатление, что умышленно сломали, что бы на себе таскала багаж. Администрация Пулково, если не умеете организовать работу аэропорта сами, наймите людей кто это умеет. Позор вам!!!

Уважение и добропорядочность!

Администрации аэропорта «ШЕРЕМЕТЬЕВО»
Администрации аэропорта «ДОМОДЕДОВО»
Администрации аэропорта «ВНУКОВО»
Администрации аэропорта «ПУЛКОВО»



Глубокоуважаемые Дамы и Господа!
Это письмо было написано в марте 2016 года, но не было времени его отправить, да и, честно говоря, питал надежды, что Администрации вышеназванных аэропортов самостоятельно поймут сию катастрофическую ситуацию и исправят ее, но, увы...
Кроме того, думая о том, что с сентября у меня вновь начнутся многочисленные перелеты (до 40-45 перелетов в месяц), причем, замечу, перелеты не для своего удовольствия, а для блага сотен и тысяч людей (только в московских аэропортах в течение 4-х месяцев мне придется побывать 90 раз) и, представив, какие мучения мне вновь придется испытывать, все-таки решил воззвать к Вашему благоразумию, человечности и добропорядочному отношению к людям…!
Итак…
Давно хочу обратиться к Вам с письмом-просьбой, но, к сожалению, пребываю в постоянном жесточайшем временном цейтноте. Но очередное пребывание в московском аэропорту было, как обычно, очень и очень омрачено, и более, извините, нет никаких сил молчать, поэтому, отложив на время работу, пребывая высоко в небесах, решил воззвать к здравому смыслу, человечности, порядочности, воспитанности, уважительному отношению к людям. Верю и очень надеюсь, что данные качества Вам присущи!
Звенит вопрос: «Сколь долго еще Вы, извините за резкость, будете издеваться над людьми, проявляя чудовищное неуважение к своим гостям, не организуя в Ваших аэропортах залов или, по крайней мере, комнат для курения?».
Московские аэропорты, будучи транзитными узлами, являются для многих пассажиров, пристанищем на многие часы, в течение которых они не могут курить, что, безусловно, является как изощренным издевательством, так и прямым нанесением вреда здоровью, прежде всего, вегетативной нервной системе.
Мне приходится летать практически каждый день и зачастую ни один раз в день (35-40 полетов ежемесячно), причем, заметьте, не для своего удовольствия, а для пользы и осуществления помощи людям. По долгу службы оказываю лечебную помощь тяжелым пациентам, а также осуществляю лекторскую деятельность для специалистов всей нашей страны и зарубежных стран.
И вместо того, чтобы создать условия комфортного пребывания в аэропорту, что важно, прежде всего, даже не так для меня, сколько для ожидающих меня сотен и тысяч пациентов и специалистов, меня выгоняют из салона бизнес-класса, где пребываю на законных основаниях, курить на улицу.
Предоставлю Вашему вниманию ряд связанных с курением на улице особенностей различных московских и питерского аэропортов.
ШЕРЕМЕТЬЕВО – извините, но даже собаку хозяин не выгонит на улицу в ненастную погоду, а уж тем более радушный хозяин – гостя. Но в Шереметьево свое понимание уважительного отношения к гостям. Оно либо напрочь отсутствует, либо извращенно интерпретируется.
Гостя из бизнес-салона (хотя абсолютно неважно, из бизнес-салона или обычного зала – любого ЧЕЛОВЕКА – ВАШЕГО ГОСТЯ) выгоняют под дождь (зимой – под снег) на площадку с одной скамейкой для ВСЕХ. О данной скамейке люди слагают легенды – холодный мокрый ржавый кусок металла, к которому зимой примерзаешь (мне теща, зная о моих мучениях, даже подарила небольшой коврик для этой скамейки, и приходится постоянно его возить с собой, поскольку в Шереметьево приходятся бывать до 30 раз в месяц, иногда – в день – 2 раза). Видишь эту скамейку, и сразу понимаешь – о! я вновь в Москве (столица России), в одном из центральных аэропортов страны (лицо, так сказать, страны). И сидишь под дождем, под снегом на грязной холодной скамейке, замерзший и мокрый, а «радушным» хозяевам даже нет дела, что их «уважаемый» и «дорогой» Гость пребывает в таких условиях.
Такое дикое отношение к своим гостям, проявление полнейшего неуважения к ним не поддается здравому осмыслению. Это верх издевательства и надругательства над гостями. Кстати, несколько раз данные противочеловеческие антигуманные действия являлась причиной моих заболеваний и соответственно нарушения жизнедеятельности десятков и сотен людей.
ДОМОДЕДОВО – здесь в отличие от Шереметьево даже ржавой скамейки нет и нет даже подобия навеса. И, если путь из бизнес-зала до улицы в Шереметьево не так уж долог, то данный путь в Домодедово весьма долог, и необходимо проходить все круги ада вновь и вновь, те круги ада, которые ввели совсем недавно в данном аэропорту – еще месяца 2 назад сотрудники Домодедово вели себя весьма корректно и вежливо. Ныне же, например, уже на входе не только надо поставить вещи на ленту и положить телефон на столик, но Вас попросят, вернее, не попросят, а прикажут (в Домодедово ощущаешь себя с первых же шагов «заключенным»), здесь не просят, здесь приказывают и чаще в грубой форме, снять очки, ремень и т.д., тем самым создавая толпу на входе и соответственно благодатную почву для потенциальных террористов, да и очень напряженную обстановку среди входящих. Единственное положительное отличие Домодедово – наличие пепельниц, каких-никаких, но все-таки пепельниц на улице.
ВНУКОВО – это отдельный разговор, это не поддается осмыслению вообще….когда попадаешь в курительную зону на улице во Внуково, впечатление, что попал в средневековье….
Навесы, скамейки, пепельницы и даже подобие на них – это вообще чуждо для Внуково. Во Внуково надо строго отсчитать еще определенное количество метров, где возможно курить.
Наберитесь, пожалуйста, терпения, расскажу Вам одну историю, случившуюся со мной в данной зоне. Как то прилетел я в очередной раз во Внуково после, как обычно, нескольких бессонных ночей, проделав за последние 5 суток 11 перелетов, посетив за эти же 5 суток 8 городов, падая от усталости, но морально удовлетворенный и переполненный положительными эмоциями (принес пользу сотням людей, поднял на ноги 3-х человек, спас жизни еще 3-х человек), был вынужден идти из бизнес-зала курить на улицу, на улице было пасмурно, шел дождь, собаки и кошки попрятались, люди бежали по своим делам. Я с непередаваемым наслаждением затянулся благодатным сигаретным дымом и вспомнил лица благодарных спасенных мною людей, и вдруг… услышал рядом грозный голос, который представился кому-то представителем полиции и в не очень корректной форме потребовал паспорт. Думаю, кто же этот провинившийся, и к моему великому удивлению, этим провинившемся оказался Ваш покорный слуга. Вот так и спасай людей… Сидел бы себе дома с семьей, члены которой уже забыли, как я выгляжу, наслаждался бы жизнью, курил бы в свое удовольствие, не портил бы ежедневно и ежеминутно свои нервы и не тратил бы свое здоровье. Так нет, тянет меня на благородные поступки, за что и получаешь нагоняй от полицейского юнца, да еще и деньги можешь заплатить за свою благородную деятельность. Как Вы думаете, за что меня решил наказать этот бравый полицейский. Вероятно, от запредельной нечеловеческой усталости я не совсем правильно отсчитал количество тех самых положенных метров. Но надо, безусловно, поблагодарить полицейского, поскольку он мог, с его слов, меня и оштрафовать, и отвести в отделение милиции, а он благороднейший из благородных ничего такого не сделал, а просто прогнал меня под дождь, сказав, что там я могу курить. На мой вполне логичный вопрос о навесе, скамейках, и, прежде всего, пепельницах, он указал на урну. Эта урна, как та одинокая ржавая скамейка в Шереметьево, заслуживает отдельного описания. Грязная, извините, оплеванная, пробитая в нескольких местах емкость. Причем в данную емкость (урну), как я видел своими глазами, таксисты бросают бутылки и другие емкости из-под технических жидкостей. Все-таки я набрался смелости и спросил у полицейского, в чем же причина того, что он меня, достаточно приличного человека, выгоняет под дождь, на холод и предлагает бросать окурки в подобие урны, наполненной к тому же техническими отходами. «Не опасно ли это, не возникнет ли очаг возгорания» - спросил я тихо. Но полицейский приказал мне стоять и мокнуть под дождем и не рассуждать, а то ему придется вызвать подкрепление и все-таки «скрутить» меня как неблагонадежного гражданина. Конечно, отчего же не скрутить уставшего «очкастого» профессора.
ПУЛКОВО – не буду особо ничего описывать, скажу лишь, что обидно, что т.н. культурная столица присоединилась к столичным аэропортам в номинации «верх издевательства и апофеоз неуважения к своим гостям» (хотя, безусловно, ради справедливости надо отметить, что бизнес-салон Пулково – очень и очень приятный и один из самых достойных).
Как приятно бывать в других городах России, где есть и курительные комнаты в обычных залах, и прекрасные курительные салоны в бизнес-залах. Я уж не говорю про другие страны, где даже в небольших аэропортах обязательно несколько курительных залов и комнат («курилки» отсутствуют лишь в аэропортах стран Объединенного Королевства; непонятно, почему Москва и Питер переняли именно британский опыт).
Кстати, как профессор медицины, обладатель званий «Лучший врач России-2011», «Лучший врач мира-2012», «Заслуженный врач РФ», «Почетный Ученый Европы»… не могу не сказать несколько слов о курении как таковом.
Могу прочитать достаточно большую лекцию о пользе и преимуществах курения и сказать всего лишь несколько слов о достоверно доказанном вреде. Ряд исследований убедительно свидетельствуют об определенной пользе курения, о курении как эффективном методе профилактики тех или иных заболеваний, а вот лишение человека возможности курить в течение длительного времени, безусловно, наносит непоправимый вред, прежде всего, его нервной системе.
Резюмируя все выше сказанное, нижайше прошу Вас вспомнить, что Вы – люди, которым приличествует проявлять хотя бы минимально выраженное уважение вообще ко всем людям, и уж, тем более, к своим гостям.
Пожалуйста, очень Вас прошу, вспомните об этом и наконец-то встаньте на путь здравомыслящих и благородных людей, которые уважают людей, уважают своих гостей, идут им навстречу, а не издеваются над ними и не унижают их, что происходит, к преогромному сожалению, в настоящее время.
Берите, пожалуйста, в пример аэропорты различных городов России и мира с цивилизованным уважительным отношением к своим гостям!
Сделайте первый шаг – откройте на первом этапе курительные комнаты хотя бы в бизнес-залах, а на втором этапе – и в остальных залах.
Причем, создание закрытых зон, комнат, салонов для курения с организованной вытяжной системой абсолютно не противоречит федеральному закону №15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака" (смотрите, пожалуйста, часть 2 статьи 12).
Извините за столь пространное письмо, но уж очень «наболело»…
С уважением и все-таки с надеждой на вхождение московских и питерского аэропортов в число ЦИВИЛИЗОВАННЫХ и достойных УВАЖЕНИЯ аэропортов,
• Заслуженный врач Российской Федерации
• Председатель Общества реабилитологов Санкт-Петербурга
• Руководитель СПб Центра медицинской реабилитации
• Заведующий отделением неврологической реабилитации СПб ГУЗ «Городская больница №38 им. Н.А. Семашко»
• Депутат Всемирного Совета Директоров Международного Центра Мирового Развития (от Европы) (первый в истории и единственный представитель от России)
• Профессор Европейской Академии Естественных Наук
• Профессор Кембриджского Университета
• Действующий член научно-исследовательского отдела Академии наук Кембриджского Университета
• Вице-Президент Всемирного Общества «Искусства, Науки и Коммуникации»
• Почетный член Всемирного Зала Славы (“Зал Вечной Славы Личностей XXI века, чей вклад в искусство, науку, образование, политику, спорт, бизнес и филантропию имеет величайшую ценность для развития общества”)
• «Лучший врач России-2011»
• «Лучший врач мира-2012»
• «Почетный ученый Европы»
• Лауреат Всемирной премии «Бриллиант Леонардо да Винчи» за «выдающиеся достижения и неоценимый вклад в развитие Человечества»
• Лауреат премии Президиума Европейской Академии Естественных Наук и медали Альберта Швейцера «в знак признания высоких морально-этических качеств и выдающихся заслуг в области медицины, здравоохранения и гуманитарной и социальных сферах деятельности»
• Лауреат премии Президиума Европейской Академии естественных наук и медали Макса Йозефа Петтенкофера «за особые достижения и заслуги в области медицинских исследований»
• Обладатель Золотой Медали для России «за несравненные достижения и вклад в развитие человечества»
• Обладатель звания «Великие Умы планеты Земля 21-го века» (по версии Оксфордского Университета и Биографического Института США)
• Обладатель Всемирной награды «Выдающиеся люди мира (раздел – здравоохранение и медицина)» (по версии издательства “Who’s who”, США)
• Лауреат международной премии Кембриджского Университета «Выдающиеся достижения в медицине»
• Лауреат международной премии Кембриджского Университета «Профессионал года в области здравоохранения, 2012»
• Обладатель Золотой Медали для России «за несравненные достижения и вклад в развитие человечества»
• Обладатель Международной Премии Гиппократа Кембриджского Университета за достижения в области медицины
• Обладатель звания «Славные имена земли Царскосельской – лучшие люди города Пушкина»

доктор мед. наук профессор Виталий Владимирович Ковальчук

Первое впечатление от Санкт-Петербурга

Люди творческих профессий, вроде меня, имеют слабость приезжать в наш аэропорт -- посмотреть на чудо: как летают огромные птицы-самолёты. В этом и гордость за науку, и страсть к полёту и творческий заряд... Пока нет возможности попутешествовать, но хоть немножко помечтать.
Новый терминал удивил пару лет назад. Но за очень короткий срок что-то произошло с ним не то... уровень упал, что-ли. Скажу о мелочи, но той, что бросается в глаза не только иностранным гостям, но и достойным жителям города. Такого не увидите ни во Франкфурте, ни в Лондоне. Грязные, замызганные урны и мусоросборники. Ещё год назад всё сверкало! А теперь стыдно за нерадивость и безалаберность руководства. Придумать не трудно, как решить проблему -- вставлять в урну пакет (так легче доставать содержимое), ну и мыть почаще. Ерунда, а за Державу обидно. Терминал отгрохали любо-дорого, а поддержать чистоту не хватает трудолюбия. Значит, ответственный за это человек не на своём месте.

багаж

прилетели без опоздания.можно сказать пролетели паспортный контроль! а вот багаж ;порадовал;:(!!!! господа! нахрена откусывать ушки у бигуночков???? откусили бы просто замочек, если уж так необходимо открыть чемодан!!!! и приятного вам аппетита, надеюсь вяленое мясо было вкусное? Хотя запрета на его ввоз нет!!!!! :)200гр !!!обидно, что это наш родной аэропорт!

лодыри

Прилетел вчера 2.07.16 из Симферополя . Багаж получил через 40 минут ,знакомые прилетели днем раньше , такая же история .В Симферополе багаж получил через 15 минут . ПОЗОР РУКОВОДСТВУ .

Отличное качество обслуживания

Выражаем благодарность регистратора Марии Ходили ной за внимательном и вежливое обслуживание пассажиров. .!!!

Безобразие

Выкатывать тележки на остановку приезда работникам лень, в субботу старшего нет , служба жалоб выходная. 14 мая в 11 часов на остановке тележек не было , пока я ее искал на входном контроле полиция арестовала оставленную сумку и грозила конфисковать. Отдали с большим скандалом. Рейс на Адлер в 13-10 компания Икар.

Кодла коррупцианеров под флагом прекрасного города

Вылетая 22-мая в 1час 40мин в Екатеринбург,столкнулся с безпредельным цинизмом и хамсттвом.Сотрудница аэропорта на стойке 203-206 всех подряд посылала доплачивать ещё по 1500руб, мотивируя это, якобы превышением нормы75см,прекрасно понимая ,что уставшие люди,а я инвалид 2гр,не могут апонировать физически.На замечание о неправомерности её действий перешла к оскорблениям личного характера и заставила отдать ещё 1500руб. не выдавая посадочный талон.После прибытия и отдыха я спокойно стал перемерять свой портфельчик и он оказался размером 39+29+4=72см.Настаиваю на немедленном увольнении данной особы

Вымогательство

30 апреля улетали из Пулково в Монастырь. Рейс туниской авиакомпании. Деньги за "хорошие" места вымогали прямо на стойке регистрации. Представители русские, такое впечатление что работают вместе с агентами по регистрации. Одни предлагают супер места, вторые прямо на стойке берут деньги. Квитанций не дают. Куда смотрит

Детская комната

Такое жалкое зрелище я не видела никогда, там просто нечего делать детям! И это один из крупнейших аэропортов!!! Позор!!!