Деловые Линии — отзывы

Отвратительная транспортная компания ГК "Деловые линии"! Груз обещали доставить за три дня из Москвы в Ижевск. Оформлена накладная 21- 02442762697 от 18.12.2021. По факту груз был отправлен из Москвы только 11.01.2022г Груз до места назначения на 04.02.2022г. в Ижевск не прибыл и был уверен! Написана претензия, но по ней занимается Страховая компания и требуется куча подтверждающих документов стоимости груза. Кто то хранит чеки от личных вещей? А транспортная компания ГК Деловые линии как бы не причем... Ни кому не советую отправлять личные вещи или вещи без чеков данной компанией, потом не найдете!!! Кроме как диспетчеры которые ничего не могут ответить ни на один ваш вопрос в данной компании ответ получить не получиться!!

Отправляли запчасти, за 6 дней доставили Тольятти- Ярославль. Упаковка жесткая - 1 место груза, упаковка палетный борт - 4 места. Доставили все целое. Заказчик доволен, и у нас не возникло проблем или вопросов.

Посылка очень долго задерживалась.
Сам груз вынудили упаковать лучше. Коробка пришла рваная по краям.
Содержимое повредилось. Конкретно ПК, винчестер - умер. Видеокарта обломился шлейф.

Заказывали мебель с доставкой в другой город,на производстве мебель всю сфотографировали была идеальная,привезли дрова и ответственность за это не несут,типо это не мы виноваты .А кто тогда? Раз доставку доверили вам ?

Москва-Геленджик две надувные лодки. Груз не проблемный, важно было, чтобы приехал вовремя. Справились, компания ответственно относится к любому грузу. Так держать.

И так, мною была совершена покупка в интернет магазине с доставкой транспортной компанией Деловые линии. Мне поступил звонок от менеджера компании о том что груз находится в терминале и они могут организовать доставку на дом за определенную сумму, обговорили детали, стоимость и конкретный день с указанием времени доставки а это с 9 ч утра до 6 ч вечера следующего дня. Наступил день доставки я ожидаю его дома, но в этот день мне никто ничего не привез, на следующий день вновь телефонный звонок от менеджера, мы сделаем вам доставку завтра, и о чудо машина с посылкой приехала, я получил товар и зайдя в дом я обнаружил в коробке отверстие, где как оказалось отсутствовала часть товара. Мое большое упущение что я сразу не обратил внимание на целостность упаковки. Водитель так старательно сует документыи принимает оплату и только после всех процедур отдает коробку и что примечательно он явно мне ее отдал повреждениями вниз что бы не бросалось в глаза. Я сразу же позвонил в компанию и зафиксировал обращение, но увы этой компании абсолютно наплевать на клиентов. Деловые линии абсолютно не профессиональная компания !!! и я рад оказаться в числе тех кто никогда не воспользуется услугами данной компании. P.S разбираться с недостачей части товара никто не стал , мною был получен письменный
ответ где компания приносит извинения!

Несколько раз доставлял хрупки и ценные грузы. ПК, комплектующие и другую технику. Все хорошо приходило. Жаловаться не на что.
Бывает только, что навязывают свои упаковки, мол без этой нельзя и прочее. Хотя можно всегда договориться.

Деловые линии потеряли груз. Из двух частей доставлена только одна часть. Груз более 50 кг. Размеры большие. Как можно потерять такой. Скорее всего это халатное отношение к работе. Груз дорогой, свыше 140 тыс. Звоним каждый день, в ответ одно и то же ищем. На каком этапе поиски и что уже сделано не говорят. Никто ни за что не отвечает, менеджеры ни в каких вопросах не компетентны, как с роботом поговорить. Отправляют сразу в личный кабинет писать претензию и заранее знают, что претензию бессмысленно писать, вам ее не оплатят. В личном кабинете поставили, что груз доставлен полностью. А значит какие могут быть претензии. Грубое нарушение закрыть заказ ,зная ,что доставлена только часть, так как составлен акт о недостаче товара. Получается если вы в Деловых Линиях отправляете товар ,то изначально должны знать, что если не повезет -его и не доставят. Все забудьте про ваш товар. Мы все же еще надеемся, что груз найдут, с нами свяжутся и доставят его, как положено.

Из Грозного в Сочи отправила мебель, дополнительно в палетный борт упаковали. Заказывала доставку до дверей получателя. Заставили понервничать. Сами позвонили, сказали через 30 минут доставим. А по факту прождали 3 часа, люди с грузчиками договорились. Как -то не серьёзно, вроде такая крупная компания.

в КРАТЦЕ так моему отправителю ВПАРИЛИ упаковку ПАЛЕТ с БОРТАМИ, хотя достаточно просто плёнки обычной. а ЭТОТ Пал.БОРТне соотв ВООБЩЕ. моей посылке, и НАШЕГО ПРАВА ВЫБОРА НЕ УЧИТЫВАЮТ от слова ВООБЩЕ.... ладно хоть привезли посылку, НО даже И НЕ В ЭТОМ ПАЛЕТЕ, который ВПАРИЛИ БОРЗО, а отдельно лежащую в общей КУЧЕ заказов др. получателей, А тот самый ПАЛЕТНЫЙ БОРТ ЛЕЖИТ в фургоне ПУСТОЙ )) тупо оплатил ПЕРЕВОЗКУ палет борта из Тольятти к нам, даже им не воспольз. т.к. П.БОРТ не по размерам и не по назначению моего груза