Помогает бизнесу стать лучше

Контакты

Деловые Линии — отзывы

Уровень доверия:
хороший
3563 отзыва

Ужасная транспортная компания

В первые сталкиваюсь с такой ТК. Много работаем с разными ТК, про Деловые линии давно наслышана о том, что испортилась, по этому исключили из списка сотрудничества. Но тут подрядчик отправил именно данной ТК, так как у них договор с ними. Мало того что сама ТК изменила адрес доставки, так как отправитель выслал квиток и наш адрес был указан верно. При этом водитель обрывал мне телефон и доказывал, что адрес у нас другой и он приехал. Так по итого выяснилось, что они только привозят, а разгружать мы должны самостоятельно. При выставление счета нас ни кто не уведомил, что разгрузка платная услуга. И нужна ли нам данная услуга. Просто по факту нам об этом сообщил водитель. При этом стоимость доставки ну очень заоблачная. Такой же груз по весу в другой ТК стоит и дешевле и доставка до офиса.
Но дальше было веселее, мы нашли мужскую силу, чтоб нам выгрузили, но по итогу груза просто не оказалось в машине.
Весельее продолжилось на следующий день, звонок в 06:00 утра с выяснениями готова ли я принять груз?! ТК вы адекватны???
В итоге, когда мне позвонили снова уже днём, начали выяснять про разгрузку и девушка-менеджер меня просит замереть сколько у меня метров от дороги до офиса! На вопрос как я должна это сделать, откуда я знаю где он встанет? Вразумительного ответа я не получила. Потом просит габариты каждой коробки! А я как получатель обязана это знать?
Это полнейший идиотизм.
Ещё один минус, вы не можете корректировать время доставки. Деловым линиям удобно во второй половине дня вам привезти груз, другого диапазона для заказчика нет. Будете сидеть и выжидать!
Поэтому ни кому не рекомендую связываться с данной шарашкиной конторой. Себе дороже! Подрядчиков предупредила, что перестану сотрудничать если ещё хоть раз даже произнесут название данной ТК.

Как биться головой об стену

Отправляю каждую неделю по 2-3 груза. Каждые два месяца - встряска с разбирательством. В ноябре отправил груз в Люберцы, пришел в офис оформлять, девушка, всем своим видом показывая, как ей не хочется работать, оформила груз, но не в Люберцы,а в Троицк . Почему - понятия не имею. Заметил когда начал платить счет. Позвонил , попросил поменять на Люберцы. Создали обращение, а следом прислали мне еще один счет, на доставку из Троицка до Люберец. То есть, помиомо того, что мне пришлось тратить часы на звонки и выяснения, мне предложили еще и оплатить этот косяк. 14,11 позвонил, спросил, будет ли доставлен груз. Уверили что да. Будучи уже наученным вашим "сервисом" , позвонил 15,11 - и что вы думаете? Нет, груз не доставим, пока не оплатите второй сегмент. Который возник по ошибке вашего оператора!
Резюме- все довольно хорошо, особенно когда на складе больше одного человека, но если что-то пошло не так - вы ничего не добьетесь. Вы можете доказывать, кричать, оставять претензии - каждый день с вами будет разговаривать новый человек, который будет вам говорить вещи, противоположные там, что вам говорили вчера, и ничего решаться не будет. Номер груза , отправленного мной на складе в Люберцы - 22-00591056064 . И в офис я передал чек, на котором написано Люберцы
В общем, если вы попали в такую ситуацию, когда ДЛ в чем то ошиблись, и вы думаете, я сейчас позвоню все и решу- нет, не получится. Перед вами будут извиняться, и все будет только усложняться. Это как стена, можно орать, можно биться об нее- ничего не изменится.

Довольна сервисом.

Отставлю отзыв, потому что довольна сервисом полностью. Отлично работают, не дают образоваться очереди. Доставка по адресу получателя очень хорошая услуга. Дополнительно упаковала свой груз. Доставили вовремя, за 5 дней.

Доставили в Уфу вовремя.

Транспортная компания полностью выполняет все обязательства. Отправляла груз 100кг. Оформили упаковку палетный борт. по адресу получателя. Груз целый, без повреждений, ничего не пропало.

Ужасное отношение к перевозке грузов! Не выполняют обещанных условий.

Абсолютно не рекомендую компанию Деловые линии!
Как можно с одной перевозкой накосячить 2 раза???
Создал заявку на доставку до склада маркетплейса Заказ №31252415 от 03.11.2022 на забор груза, 1 коробка весом 4 кг. Забрать заказ с адреса должны были 4.11 ко времени с 16:00-20:00, привести в адрес на склад нужно было 08.11, по телефону ранее связывался с менеджером Деловых линий обещали забрать в указанное время, за 4 дня доставить, в итоге позвонили 04.11 в 18:00 сказали не успеваем забрать, так и не объяснили причину, извинились от лица компании предложили забрать 06.11 но при этом не гарантируя доставку до склада на 08.11 мне по срокам доставки конечно не устраивало менять дату на склад ближайшей свободной даты не было. Согласился на 06.11 так как груз был уже собран и готов к отправке. Получилось изменить дату на 12.11 доставку на склад, оплатил за 1 коробку весом 4 кг. 785 руб. по цене кстати дорого за такой груз, в сентябре такой же груз стоил 400 руб.
10.11 позвонили с Деловых линий согласовать дату доставки на 12.11, уточнил, точно доставят в срок, повторил, что второй раз менять дату получения груза на склад возможности нет. Обещали 100% доставить 12.11. В итоге сейчас 13.11 на склад груз так и не поступил, в поддержку звонил, не могут сказать причину. Обслуживание ужасное, уже точно не буду пользоваться этой компанией, так же требую от руководства объяснить причину не выполнения обязательств, компенсировать всю сумму по оплаченному счету, доставить груз получателю в ближайшее время. Если решение не примут в ближайшее 24 часа, вынужден буду подать претензию в 1) Транспортную прокуратуру, 2) Роспотребнадзор, после этого подать Иск на компанию Деловые линии в том числе и за моральный ущерб. Накладная этого груза имеется, последние звонки записаны.

Время на доставку не меняют.

Репутация ни разу не пострадала, я много раз пользовался доставкой деловые линии. Чаще всего перевожу автозапчасти и шины. Везут аккуратно, хорошо пакуют. Время на доставку не меняют, привозят вовремя. ДЛ умеют работать.

Доставили вовремя, все целое.

Отправляли электрооборудование из Краснодара в Сочи, везли Деловые линии. Упаковка надежная, палетный борт. Доставили вовремя, все целое, установили, работает хорошо. По документам полный порядок.

Обращалась в ДЛ несколько раз.

Обращалась в ДЛ несколько раз. Не подводят, время на доставку адекватное и цена. Было такое, что задержали доставку, но это я неправильно указала адрес, в последний момент сказала нужный. Проблему решили достаточно быстро, вот только со временем не уложились.

Минусов не увидели.

Хорошая компания, помогли перевезти наши вещи. Сотрудница посоветовала оформить доп.упаковку, потом еще нам было очень удобно, что доставят по адресу получателя. Минусов не увидели, наш переезд был идеальным.

Хорошая компания.

По работе обратилась в ТК «Деловые линии», отправляла оборудование. В Ангарск доставили за 10 дней. Привезли по адресу получателя. Все целое, ничего не исчезло. Оформление много времени не заняло. Хорошая, надежная компания.

Недавно просмотренные

Деловые Линии

Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...

МегаФон

Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...

Свои Люди - микрозаймы

Последние отзывы

АТИ (АвтоТрансИнфо) грузоперевозки

Перевозим оборудование по всей стране, расстояния большие, недавно вот необходимо было найти транспорт из Челябинска в Волгоград. Раньше договаривались через зв...

Завод «АМК»

Взяла дверь в светло‑сером оттенке — идеально вписалась в мой минималистичный интерьер. Закрывается плавно, не скрипит, шум почти не пропускает. Очень довольна ...

Голос, Первый канал

Чурикова и карнавал грубо притянуты к данному формату! В каком-нибудь Дом 2 они вполне бы были уместны!

M9 Medical

Отличный магазин,быстро отвечают ,быстро отправили ,буду заказывать еще, оперативно отвечают на все вопросы ,однозначно буду совершать покупки еще в этом магази...

Комплексное снабжение (sn22.ru) - поставка промышленных теплообменнико…

Сравнивали несколько вариантов подогревателей для технической воды. В итоге выбрали кожухотрубный аппарат по расчётным параметрам и доступным габаритам.

STUDWORK

Помогаю тут с рефератами по истории и подбором литературы. Недавно у заказчика была тема на полсеместра, а объём всего несколько страниц. Предложил сузить её до...

Дятьково мебельная фабрика

Устали ждать заказанный и 100% оплаченный диван. Мило вешают лапшу на уши менеджеры по продаже о сроказх. На деле , когда все сроки проходят, вас отсылают к Дог...