Деловые Линии — отзывы

Нужно было срочно отгрузить запчасти. Отправил из Брянска 2 августа, а 4-го их уже получили в Смоленске. Хорошая скорость доставки, оператор по телефону уточнила все моменты, на сайте удобно сразу рассчитать цену доставки. Не подвели.

Отвратительно! Прождали с 9-00 до 20-00 *(18.08.2021) когда заберут наш груз. Никто не приехал, не позвонил., не написал. Наши вопросы в течении дня, в чате-игнорировались. Уже вечером, после моего очередного звонка, сообщили, что забор груза перенесен на следующие сутки (19.08.2021). Спросить меня об этом забыли, так же как и сообщить.

История имеет продолжение! Сегодня - 06.09.2021, позвонила в данную компанию, узнать о своем грузе, который мне обещали доставить 01.09.2021. После долгого ожидания, мне предложили доставку на 08.09.2021. Для внимательных! Отправить груз в компании "Дер*мовые линии"-сутки, получить-неделя. Яндекс! Можно в оценке сделать "-"? И вместо звездочек-какашки? Свой груз я все еще не получила

Заказ 23356421
Груз получил через месяц 14 августа, (везли месяц... из Питера в Великие Луки) и привезли из двух один заказ
Про утерянный груз, сказали пишите претензию и закрыли заказ-наряд со статусом завершено.
Написал претензию и тишина.....

Отправил груз DPD - доставили за три дня.... вот и вам сервис.

Ода ТК ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ

31.8.21 г Забрали груз в Казани и ...отправили его авио!!! перевозкой а 1.9.21г заплатил за 55кг:Счет №21-01301136006 от 31.8.21 г сумма 13418,0 руб. транспортные услуги В том числе НДС 20 % - 2236.33 рублей.

Клиент ждет и из лучших побуждений отважился еще раз испытать., испытания начались на 2.9.21г зашел на сай и

- Чудо 6.9.21 выдадут.

стал пальцы загибать...нет точно СЕМЬ дней!!

Много раз летал знаю что это обычно 4-5 часов ну до Владивостока поболее даже на Сахалин -но явно не 6 дней.

Пообщался с голосами из стана ДЛ - а у нас так...мы же не знаем когда они там прилетят и прочий бред

Вывод: трудитесь с другими ТК, например: ДПД(они меня много раз уже удивили скоростью и цена нормальная)

Байкал Сервис сроками ни разу не обманули.

Прочие типа: ПЭК, СДЭК так же как и ДЛ попали в черный список.

Написано и выстрадано 03.09.2021г в 7:36 Евгений Юрьевич г. Барнаул АК

Однозначно продолжу работать с деловыми линиями. Автозапчасти из Мурманска в Воронеж приехали в срок. 27.07.21 были отправлены 05.08.21 приехали. Отписываюсь как обещал, все супер.

Заниматься недавно стала совместными закупками. В этом деле очень важно найти хорошую транспортную компанию. До Деловых линий был очень негативный опыт, а вот Деловые линии оправдали надежды. Все вовремя и целое, отслеживаю на сайте, там и просчитать стоимость перевозки можно самостоятельно. Удобно, практично, я осталась довольна.

С транспортными компаниями работаю уже давно, потому что имею небольшой бизнес. Вот Деловые линии мне пока нравятся больше всего, бывает, что могут на день задержаться, но и извиняются всегда. А так все нормально.

Родители проживают В Белоруссии, и периодически мы друг другу отправляем посылки. Компанию куда обычно обращалась, подвела меня, посылка бесследно исчезла. Поэтому стала искать снова транспортную компанию, которая работает по странам СНГ. Соседка подсказала обратиться в Деловые линии. Оформила доставку прям до дверей, хороший сервис, а цены, как и в предыдущей компании.

Нашли запчасти для стиральной машины в Уфе, доставку оформили в Деловых линиях до Ростова. Современная крупная транспортная компания. Удобный для оформления сайт, не выходя из дома все оформили и прям домой нам привезли в обещанные сроки. Теперь знаем точно компания достойная.

Никогда не связывайтесь с компанией " Деловые линии "
Это компания безответственна, безалаберна и игнорирует своего клиента.
Возможно, если вам повезет и они доставят груз у Вас может сложиться приятное отношение.
НО! Если с грузом что-то случилось, то Вы потратите много дней, часов на возврат своего товара или компенсацию.
23 июля ими в Питере был получен груз.
А дальше, дальше они его потеряли. Я не понимаю, как можно потерять груз с габаритами 1,4*2,0 метра, но факт.
10 августа мной написана в их адрес претензия о возврате средств в связи с потерей груза. Приложила все документы какие надо и не надо.
16 августа несмотря на то, что написано на их сайте, что претензии рассматриваются в течении суток, они написали, что их не устраивает мой договор (в конечном итоге оказалось, что другого договора нет в природе и быть не может).
Дальше они тянули время...
20 августа мне сообщают в комментариях на отзыв к их компании, что они нашли груз и мне его доставят. Вот я дурочка обрадовалась, нееет, не тут то было. 20-го я договорилась с их "специалистом", что мне его доставят утром 23-го, но фигушки, 23-го в четвёртом часу я опять стала до них дозваниваться и искать свой груз. Оказалось, что никто и не планировал мне его доставлять.
Опять, договорилась на 24-е.
24-го мне звонит водитель и уточняет, буду ли я получать повреждённый товар? "упаковка разорвана, груз запачкан".
Я и отказалась, я ж не знала, что по правилам компании, я должна получить груз, заплатить за доставку, сфотографировать его, и снова писать претензию, теперь уже о порче и прикладывать опять кучу документов.
В течение 24 августа я трижды общалась с их полуроботами, но мне маленько повезло и попался мне нормальный специалист, который разъяснил порядок моих действий (не с точки логики и здравого смысла, а с точки зрения компании).
К 14 часам я определилась с порядком действий, на горячей линии мне сообщили, что со мной свяжутся в течении суток. СУТОК!!!
Сейчас пошли вторые, хорошо так идут и никто не собирается со мной созваниваться, решать, никто не планирует уладить отношения компания-клиент. Всем в этой компании с большой колокольни на мои проблемы.
За этот больше чем месяц, я несколько часов своей жизни (без преувеличения) потратила на созвон со специалистами компании Деловые линии. Их заикающаяся музыка (заикание дает надежду, что вот со мной поговорит кто-нибудь, но нет), звучит у меня в ушах. По 15 и более минут висеть на телефоне, это надо нервы иметь железные, но видимо у меня коррозия по моим железным нервами пошла, потряхивать начало от безответственности.