Деловые Линии — отзывы

Качественная служба доставки. Уже два года по бизнесу работаю только с ними. Ни разу не теряли груз - это для меня показатель. Что касается задержек, то иногда они бывают, но критичные - никогда. Ну день - это максимум. И то, если звонишь на горячую линию и это выясняется, то всегда извиняются и стараются как-то успокоить или компромис найти. А это говорит о профессиональном подходе к делу и к клиенту.

Чтобы переезд был в радость, нужно найти отличную транспортную компанию. Я нашла это Деловые линии. Быстро, недорого и главное надежно. Переезжали из Новосибирска в Екатеринбург. И мебель и даже технику перевозили помимо вещей. Все аккуратно упаковали, в целости и сохранности перевезли.

Был негативный опыт в другой транспортной компании, поэтому и в этот раз были опасения. Но Деловые линии молодцы конечно, доставили в обещанный срок. Груз весь, ничего не потерялось в пути. Доставку есть возможность оформить до конкретного адреса, что я и сделала.

Уже не первый раз задерживают груз. В уведомлении указан ожидаемый срок 24.11.2021, 25.11.2021 начинаю искать свой заказ и оператор коллцентра радует тем что у них все поменялось и теперь ожидаемое поступление 26.11.2021.
Видимо Москва-Ростов н/Д через луну везут раз 7 дней нужно.

Отправляла вещи из Новомосковска в Череповец. Про транспортную компанию слышала, что крупная достаточно, давно на рынке грузоперевозок. Перевезли в течение 5 дней. Оформляла доставку до адреса, конечно же так удобнее. Осталась довольна, рекомендую!

Отправляла посылку впервые родным в Казань. Переживала, чтобы не пропала в дороге. На сайте Деловых линии можно отслеживать движение посылки и не переживать. Оформление не долгое, все просто. Сотрудники дружелюбные, видно, что им нравится их работа.

Не рекомендую.Берегите свои нервы.
-отвратительная работа : "Группы сервисного обслуживания" , при отсутствии закреплённого Менеджера к клиенту по рабочим вопросам касаемо грузов клиента/счета/оплаты/спорные вопросы/претензии.
наблюдаются систематическое игнорирование возникающих вопросов и пожеланий клиента, формализация ответов на вопросы, затягивание решения возникших проблем по перевозкам.
-навязывание доп. услуг по перевозкам, без возможность отказа от них со стороны клиента.
-отсутствие открытых контактных данных (в том числе на сайте группы компаний)руководителей филиалов компании, структурных подразделений и ответственных лиц внутри филиалов,отделов,рядовые сотрудники данную информацию клиентам не предоставляют по запросу клиента при официальной переписке.
-обезличенная ответственность персонала перед клиентом.
при переписке в личном кабинете/эл. почте сотрудники не представляются /не подписывают свою должность ФИО контакты.
-фактически отсутствует возможность внести/согласовать изменение пунктов договора транспортной экспедиции.
-отсутствует отдел жалоб для клиентов .

Работаем с деловыми линиями много лет. Грузы доставляют вовремя. Последний раз перевозили одежду из Тамбова в Россошь за 3 дня. Межтерминальная перевозка бюджетный вариант. Помогают малому бизнесу не обанкротиться на доставках.

Живу с родителями в разных городах России. На праздники решила послать им посылку через ТК Деловые Линии. О них узнала через интернет, сайт очень понятный, оформила заказ и доставку до двери. Все время могла отслеживать посылку в пути. Все хрупкие вещи приехали целые, вещи без запаха. Буду отправлять еще раз через Деловые Линии.

№ 21-00381270439

Трижды подумайте прежде связываться с этой ТК! С пятницы (12.11.21) пытаемся изменить получателя груза, сегодня уже 21.11.21!!! Доставка оплачена заранее, что бы не было задержки, груз не доставляют, получателя не меняют. 1,5 десятка звонков, больше 2х десятков менеджеров которые все твердят 1 и то же, что не имеют технической возможности что либо сделать, персонального менеджера компании не назначают, кто ведет наши отгрузки ни ФИО и id № не называю и не соединяют. Было оформлено уже 2 заявления о смене получателя на их фирменных бланках, приложена доверенность на оф.бланке компании и заверена печатью о праве подписи, приложили копию паспорта-все в пустую! По регламенту на сайте сказано-Все обращения обрабатываются в течение 4х часов. Указали 2 № телефона-обратных звонков НОЛЬ!!!