Помогает бизнесу стать лучше
Родители проживают В Белоруссии, и периодически мы друг другу отправляем посылки. Компанию куда обычно обращалась, подвела меня, посылка бесследно исчезла. Поэтому стала искать снова транспортную компанию, которая работает по странам СНГ. Соседка подсказала обратиться в Деловые линии. Оформила доставку прям до дверей, хороший сервис, а цены, как и в предыдущей компании.
Нашли запчасти для стиральной машины в Уфе, доставку оформили в Деловых линиях до Ростова. Современная крупная транспортная компания. Удобный для оформления сайт, не выходя из дома все оформили и прям домой нам привезли в обещанные сроки. Теперь знаем точно компания достойная.
Никогда не связывайтесь с компанией " Деловые линии "
Это компания безответственна, безалаберна и игнорирует своего клиента.
Возможно, если вам повезет и они доставят груз у Вас может сложиться приятное отношение.
НО! Если с грузом что-то случилось, то Вы потратите много дней, часов на возврат своего товара или компенсацию.
23 июля ими в Питере был получен груз.
А дальше, дальше они его потеряли. Я не понимаю, как можно потерять груз с габаритами 1,4*2,0 метра, но факт.
10 августа мной написана в их адрес претензия о возврате средств в связи с потерей груза. Приложила все документы какие надо и не надо.
16 августа несмотря на то, что написано на их сайте, что претензии рассматриваются в течении суток, они написали, что их не устраивает мой договор (в конечном итоге оказалось, что другого договора нет в природе и быть не может).
Дальше они тянули время...
20 августа мне сообщают в комментариях на отзыв к их компании, что они нашли груз и мне его доставят. Вот я дурочка обрадовалась, нееет, не тут то было. 20-го я договорилась с их "специалистом", что мне его доставят утром 23-го, но фигушки, 23-го в четвёртом часу я опять стала до них дозваниваться и искать свой груз. Оказалось, что никто и не планировал мне его доставлять.
Опять, договорилась на 24-е.
24-го мне звонит водитель и уточняет, буду ли я получать повреждённый товар? "упаковка разорвана, груз запачкан".
Я и отказалась, я ж не знала, что по правилам компании, я должна получить груз, заплатить за доставку, сфотографировать его, и снова писать претензию, теперь уже о порче и прикладывать опять кучу документов.
В течение 24 августа я трижды общалась с их полуроботами, но мне маленько повезло и попался мне нормальный специалист, который разъяснил порядок моих действий (не с точки логики и здравого смысла, а с точки зрения компании).
К 14 часам я определилась с порядком действий, на горячей линии мне сообщили, что со мной свяжутся в течении суток. СУТОК!!!
Сейчас пошли вторые, хорошо так идут и никто не собирается со мной созваниваться, решать, никто не планирует уладить отношения компания-клиент. Всем в этой компании с большой колокольни на мои проблемы.
За этот больше чем месяц, я несколько часов своей жизни (без преувеличения) потратила на созвон со специалистами компании Деловые линии. Их заикающаяся музыка (заикание дает надежду, что вот со мной поговорит кто-нибудь, но нет), звучит у меня в ушах. По 15 и более минут висеть на телефоне, это надо нервы иметь железные, но видимо у меня коррозия по моим железным нервами пошла, потряхивать начало от безответственности.
Отправляла вещи с Деловыми линиями, по совету знакомой. Все прошло хорошо. Цены нормальные, удобный сайт для оформления и отслеживания. Сроки выполнены, вещи целые. Буду рекомендовать отличная транспортная компания.
Отправления 2100081759876 от 27.07.2021 в г. ОМСК и 21-00081759877 от 27.07.2021 в г Санкт-Петербург - Груз был утерян ТК Деловые Линии.
ТК не может сообщить где груз в течении месяца. Менеджеры компании постоянно сообщают, что груз найден и сейчас доставят, но доставку не делают, грубят. В страховке отказали под видом, что груз найден, но груза как не было так и нет, по телефону подтверждают, что груз потерян но на почту не отвечают. Повторно претензии не принимают, сервис в личном кабинете якобы не позволяет два раза подать претензию. В общем полный хаус и работают совершенно бестолковые сотрудники, бороться с ними просто бесполезно, на претензии компания не реагируют! Еще и начали прятаться и перестали отвечать на телефоны. Максимально не серьезное отношение к своей работе!!!!
Требую компенсировать стоимость груза!
Нормальная транспортная компания, уже не первый раз отправляю через них посылки, всегда доставляют в срок. Деловые линии, я заметила, ответственно подходят к выполнению заказа, потому что часто отправляю посуду, никогда не было такого, чтобы разбили или недовезли. Да, конечно, есть и подешевле компании, но мне важно качество доставки, а цена должна соответствовать сервису, здесь именно так. Рекомендую!
Забрали сегодня груз. По накладной 228 кг, а по факту оказалось 166 кг. Доставка Киров-Тамбов вышла 6700 руб., из них страховка 830 руб. Перевешивали уже дома, на своих весах. По сумме выходит разница 1800 руб. Требуйте, что бы перевешивали при вас!!! А еще лучше, предварительно запрашивайте вес при отправке. Так еще и бесплатное хранение всего 2 дня, даже если приехал груз вечером, отсчет идет от даты поступления груза на склад.
Новосибирск – Челябинск отправлял строительное оборудование. Не могу сказать, что есть серьезные минусы в Деловых линиях, мой заказ доставили на 5 день, а обещали за 4 дня управиться. Ну, ладно, не критично. Цены, кстати, адекватные, в отличие от других ТК. У меня еще жена через них постоянно документы отправляет, вот у нее ни разу задержек не было, видимо, мне просто не повезло. А так меня все устраивает, сервис хороший, операторы молодцы, знают свою работу.
Переезжала в Екатеринбург с Омска, перевозила все свои вещи и мебель. Деловые линии очень помогли. И грузчики, и водители и менеджеры большие молодцы. Сработали отлично, все в срок, и все целое ни царапины.
Спортивное оборудование для зала нашла по хорошей цене, но в другом городе. Искала транспортную компанию, подсказали Деловые линии. Оформила на сайте удобно. Доставили точно в срок, все исправно. Осталась довольна, что к ним обратилась.
Деловые линии - транспортная компания, осуществляющая грузовые перевозки по Москве и всей России. Компания была основана в 2001 году и на текущее время располаг...
Телеканал «Пятница» - юмористический канал, где всегда царит приятная атмосфера и всегда только пятничное настроение. Здесь Вас ждут только самые смешные и обая...
Последние отзывы
Алексанян Тигран Альбертович
Я приехала к Тиграну Альбертовичу из другого города, так как лично видела его работу. Стаж работы больше 30 лет операций сделано много, поэтому в опыте сомневат...
Золотая Корона - денежные переводы
Знакомые рассказали про коронапей, теперь не в банк хожу, а только так отправляю. Жене и родителям так удобно. Сразу на карту. Да и мне тоже
Система ERP+CRM "Бизнес в плюсе"
На фабрике высокий поток заказов. Без автоматизации мы бы захлебнулись. «Бизнес в плюсе» выстроил процессы. Это ERP для мебельщика для производства, которая спр...
Компания MensTechnic
Магазин вполне нормальный, понравилось, что дают тест драйв, есть рассрочка, удобно. Брал квадроцикл Шармакс, соотношение цена качество у него бешеная.
Сеть магазинов "Улыбка Радуги"
Была в поисках крем для лица...в других магазинах ценник кусался, а тут нашла тот самый была очередная акция. Цены безусловно радуют каждый раз 🧡 Ассортимент но...
Инсудайв
Когда мне диагностировали диабет, конечно я сразу обратилась к хорошему эндокринологу, который назначил Инсудайв, начала с дозировки 0,25, сейчас уже на 0,5. Ко...
Глатион
Подруга спросила - ты когда последний раз смотрела на себя в зеркало? Не боишься, что муж начнет смотреть на молоденьких? Сделала капельницу Глатион. Муж, обычн...