Деловые Линии — отзывы

Деловые лини четко держат уровень самой отвратительной транспортной компании в стране.
Чего только не случалось у нашей организации при работе с ними – и грузы они теряли, и отправляли не туда. Сильно выбесил последний случай, который показал еще раз натуральное хамство и полное отсутствие клиентоориентированности. Представитель нашей организации поехал получать груз на терминал (Деловые линии, г. Тверь), накладная №21-00091165173. Груз пришел в обрешетке (услуга жесткой упаковки). На просьбу снять обрешетку, сотрудник склада бросил монтировку и сказал: копайтесь сами, я Вам ничего не обязан. Представиться отказался. Зашел наш представитель в отдел «по работе с клиентами», спросил, почему на складе отказываются снять обрешетку. В ответ на это представительница «Отдела» сказала с царственным видом, что обрешетку они снимать не обязаны, а должны снимать только паллетный борт (такие якобы правила). И еще предложила такая – ну сбегайте поищите начальника склада, может вам снимут. Наш коммерческий директор поинтересовался: «А может еще за те деньги, что мы регулярно платим, мне еще самому грузы побегать на складе Деловых линий пособирать?», ответ представителя отдела по работе с клиентами: «Ну побегайте». Вот такое быдло сидит, друзья, в кабинете на терминале в Твери. Естественно на просьбу позвать директора пошли отработанные ответы: он в отпуске и больше никого нет и т.д.
Но это не конец нашей истории, мы зашли на сайт Деловых линий и, о чудо!! обнаружили, что они ДОЛЖНЫ снимать обрешетку)))) Дословно цитата с сайта Деловых: «При заказе доставки до адреса мы привезем груз в упаковке. Деревянную обрешетку необходимо разобрать самостоятельно. Также вы можете забрать груз с терминала, тогда упаковку разберут наши сотрудники»
То есть просто сидит быдло-женщина в офисе и врет, и сотрудник склада тоже. Врут про снятие обрешетки. Лишь бы Вы сами (любимые клиенты) отрывали доски от оплаченного Вами груза, причем зачастую они сами при отправке навязывают услугу обрешетки. В общем наш совет – не работайте с Деловыми, грузы целее будут, да и потоки хамства в свой адрес не будете выслушивать, сохраните хорошее настроение.

С Деловыми линиями мне удалось посотрудничать в этом году впервые. Мне нужно было в срочном порядке отправить автозапчасти в Астрахань. Так как друзья уже давно работают с этой транспортной компанией, поэтому я доверился им. Ничего плохого сказать не могу, есть и более ужасные компании. Здесь хотя бы все выполни в срок и по цене договорились. Рекомендую.

У компании деловые линии самый лучший сервис и логистика. Сайт работает быстро, все предельно понятно, разберется даже ребенок. Приложение удобное. Легко по накладной отследить статус посылки. Периодически к ним обращаюсь, когда нужно что-то перевезти. Доставляли мне не однократно груз из разных городов в Тюмень. Из последних доставок был тренажер и столик визажиста. Столик долго искала и нашла такой как хотела на одном мебельном сайте в Москве. Столик стоит не мало, к тому же у него белая глянцевая поверхность, дорогая фурнитура. Немного переживала, чтобы нигде не поцарапался, сколов не было и зеркало не разбилось. Доставили как обычно в срок без повреждений. У этой компании можно страховать свой груз – это удобная и нужная услуга. В случае повреждения или задержки можно получить компенсацю, но в моем случае все было хорошо. Сотрудники грамотные, всегда на любой вопрос ответят и общаются уважительно. Свою работу знают. Действуют в интересах клиента. Помогут подобрать упаковку. Деловые линии одна из немногих компаний, где цена равна качеству.

В прошлом месяце наш офис переезжал в другой бизнес-центр. Руководитель поручил мне заняться вопросами переезда и найти компанию, которая поможет перевезти мебель (столы, стулья, компьютеры и прочую технику). Решила обратиться в одну из самых крупных компаний по перевозке грузов в России Деловые линии. Они осуществляют доставку в любую точку нашей страны и даже в некоторые страны за ее пределами. Рассчитала на сайте примерную стоимость доставки – цена устроила, поэтому оформила заявку. Оператор задавал много вопросов, но меня это не напрягало, наоборот плюс, что уточняют все детали, чтобы потом не возникло разногласий. Попросила 2 водителя. Договорились в какое время приедет машина. Сотрудники оказались пунктуальные. Сразу хочу отметить, что грузчики у них не старики худые и вялые, а вполне крепкие активные мужчины, поэтому из рук ничего не валится. Мебель и технику довольно быстро и надежно упаковали и загрузили в машину. Перевезли всю мебель довольно быстро и бережно. Цены тут разумные, можно перевезти что угодно. Отношение работников порадовало. Переезд с этой компанией был быстрый и без заморочек. Руководитель меня похвалил. Могу советовать.

Регулярно 3 раза в месяц пользуюсь услугами деловых линий. нравится их качество работы и сервис отличный. По сравнению с другими компаниями цены не дешевые, но они того стоят. Тут есть полная гарантия, что товар приедет вовремя, без задержек и проблем. Не буду в расчет форс-мажорных обстоятельств.

Заказала оборудование в Москве, искала надежную транспортную компанию с кем можно было бы отправить его до Самары. Был как-то негативный опыт с одной транспортной компанией. Хотела сэкономить, в итоге пришел груз не вовремя и поврежденный. Поэтому в этот раз хотелось бы не ошибиться. Подсказали мне знакомые транспортную компанию Деловые линии. Рассказали, что самая крупная и надежная транспортная компания в России. Они пользуются их услугами периодически на протяжении года, никогда не возникало вопросов или спорных ситуаций. Созвонилась с сотрудниками компании, их сроки и расценки меня вполне устроили. Забрали оборудование в Москве в назначенное время, хорошо надежно упаковали. Весь путь я отслеживала на сайте, очень удобно и спокойно видеть, как движется твой груз. В Самару оборудование доставили в срок, за неделю (23.05-30.05).  Я очень довольна, все целое, без повреждений, в идеальном состоянии. При необходимости буду обязательно обращаться в Деловые линии. Желаю ТК Деловые линии процветания и успехов.

Оформила доставку посылки до дверей на сайте Деловые линии. Там же на сайте отслеживала путь, все без опозданий в срок. Очень удобно и надежно. Ценя нормальные, водители не грубят. Советую данную ТК.

Недавно общалась получила мебель из другого города, доставку делали ДЛ, мне понравилось. Могу сказать, что особых претензий нет, если оформлять курьерскую доставку, то доставят до дверей, в следующий раз так и буду делать, по цене нормально все вышло, не ударило по карману.

ТК «Деловые Линии» - это лучшая компания, с которой мне пришлось столкнуться. Сколько было неприятных инцидентов с другими логистами, тут такого не было. По совету друзей выбрала вас. И вот уже несколько лет постоянно пользуюсь услугами транспортной логистики, предлагаемыми вашей компанией, потому что убедилась в надежности осуществляемых грузоперевозок, а также мне нравятся ваши тарифы. Я стараюсь подобрать такое авто, чтобы по цене заказ обошелся более-менее недорого. Иногда даже участвую в сборных грузоперевозках, особенно при небольших партиях. Ваши консультанты всегда отзывчивые, у них можно быстро получить ответы на свои вопросы. Сразу видно, что работают профессионалы своего дела, а не дилетанты. Вообще, весь персонал компании очень вежливый и приветливый, молодцы! Доставляют оперативно, в сроки всегда укладываются, соблюдаете и выполняете все пожелания клиентов. Еще ни разу не было никаких проблем, не подводили, форс-мажора тоже, все четко и быстро. Спасибо вам за отличный сервис.

23 Июля Отправил «Деловыми Линиями» из Москвы в Великие Луки 4 коробки размером 20см на 20см на 60 см, вес каждой коробки был 8-9кг. При составлении заказа указал вес 10кг для каждой, ожидаемая стоимость была 3078р.

25 Июля Обнаружил что вес моих коробок в заказе увеличился до 100кг, а цена увеличилась до 4907р. Написал сообщение менеджеру, с просьбой исправить эту ошибку и пересчитать стоимость.

27 Июля Спустя полный рабочий день обратного сообщения от менеджера так и не поступило, ошибки не исправлены, как следствие я не могу до сих пор оплатить и получить заказ по вине перевозчика. Заказал обратный звонок, но мне никто не позвонил.

Судя по тому как складывается ситуация, это выглядит теперь не как случайная ошибка, а как продуманная мошенническая схема, при которой груз берется в заложники, его параметры изменяются в сторону удорожания, после чего выставляется счет не соотвествующий оказанным услугам.