Газелькин — отзывы

Заказал грузовое такси " Газелькин " в московском филиале на 31.10.2015г. на 12часов. Для перевозки домашних вещей. с одного адреса на другой. Заказ был сделан на водителя и грузчика. Оператор подтвердил оформление заказа и назвал стоимость оплаты работы водителя и грузчика с учетом скидки в сумме 2810 руб./ час. И если бы я знал что меня ожидало в этот день переезда, то я ни когда не обратился в эту фирму, где царит неразбериха и обман. Во первых - по звонку оператора из отдела контроля качества машина назначенная на 12 часов. была перенесена на 13 часов. так как машин не хватает и они не успевают по времени к заказчикам. Машина за № о507вк750 прибыла с 30 мин. опозданием.
в 13ч.30 мин. При встречи с водителем я узнал что у него в заявке грузчик не заявлен. Соответственно я от этой машины отказался. В ответ за отказ водитель кавказкой национальности оскорбил меня нецензурной бранью. Далее был опять звонок от оператора
и была уж назначена машина с грузчиком на 15 часов. Соответственно - эта машина прибыла
в 16 часов. После выполнения работ по перевозке. а время работ с загрузкой, разгрузкой и
перевозкой заняло 45 мин. то есть менее часа. Водитель стал звонить в свою службу и узнавать какую сумму он должен взять с меня за выполнение работы. Ему называют сумму
3510 руб. я разумеется возмутился, и пытался дозвониться до службы контроля качества и уточнить оплату. Но дозвониться до этой службы после выполненных работ просто не возможно. хотя мне помогали в этом деле сам водитель и грузчик со своих телефонов.
Наши телефоны службой были заблокированы, а вместо голоса оператора мы слышали
очень вежливый голос автоответчика со словами " До свидание." и больше ничего.
02.11.2015г. я написал в службу контроля качества претензию о возврате мне 700 руб. но пока ответа от службы не получил. Пользуясь случаем хочу предупредить всех кто захочет воспользоваться услугами грузового такси " Газелькин" не верьте обещаниям операторов по приему заказов по поводу скидок. Это просто развод на деньги. Переплаченных денег вам не вернут! А платить придется сумму названную водителем. Всем удачи.

Заказал грузовое такси " Газелькин " в московском филиале на 31.10.2015г. на 12часов. Для перевозки домашних вещей. с одного адреса на другой. Заказ был сделан на водителя и грузчика. Оператор подтвердил оформление заказа и назвал стоимость оплаты работы водителя и грузчика с учетом скидки в сумме 2810 руб./ час. И если бы я знал что меня ожидало в этот день переезда, то я ни когда не обратился в эту фирму, где царит неразбериха и обман. Во первых - по звонку оператора из отдела контроля качества машина назначенная на 12 часов. была перенесена на 13 часов. так как машин не хватает и они не успевают по времени к заказчикам. Машина за № о507вк750 прибыла с 30 мин. опозданием.
в 13ч.30 мин. При встречи с водителем я узнал что у него в заявке грузчик не заявлен. Соответственно я от этой машины отказался. В ответ за отказ водитель кавказкой национальности оскорбил меня нецензурной бранью. Далее был опять звонок от оператора
и была уж назначена машина с грузчиком на 15 часов. Соответственно - эта машина прибыла
в 16 часов. После выполнения работ по перевозке. а время работ с загрузкой, разгрузкой и
перевозкой заняло 45 мин. то есть менее часа. Водитель стал звонить в свою службу и узнавать какую сумму он должен взять с меня за выполнение работы. Ему называют сумму
3510 руб. я разумеется возмутился, и пытался дозвониться до службы контроля качества и уточнить оплату. Но дозвониться до этой службы после выполненных работ просто не возможно. хотя мне помогали в этом деле сам водитель и грузчик со своих телефонов.
Наши телефоны службой были заблокированы, а вместо голоса оператора мы слышали
очень вежливый голос автоответчика со словами " До свидание." и больше ничего.
02.11.2015г. я написал в службу контроля качества претензию о возврате мне 700 руб. но пока ответа от службы не получил. Пользуясь случаем хочу предупредить всех кто захочет воспользоваться услугами грузового такси " Газелькин" не верьте обещаниям операторов по приему заказов по поводу скидок. Это просто развод на деньги. Переплаченных денег вам не вернут! А платить придется сумму названную водителем. Всем удачи.

Заказал в московском филиале газель в 09:30 25.12.2015 через сайт на 11:20. Пришло смс подтверждение и даже никто не перезвонил. Набрал сам, всё уточнил, сказали ожидайте водителя к 11:20, он заранее отзвонится. Приехал на адрес заранее, прождал до пол 12 - от "газлов" ни ответа, ни привета. Звоню в офис, называю номер заказа, менеджер сообщает, что машина мне не назначена. Естественно моя реакция: "Как так? Всё обговорили же". В ответ говорят, что со мной свяжется менеждер по логистике. Тот перезвонил, сочинил историю с эвакуацией транспорта, поставленного на мой заказ и обещал, что водитель свяжется со мной до 12:00. Однако, на протяжении получаса, со мной никто так и не связался (очередное динамо!). Набрал как обычно сам, в ответ говорят: "Водитель едет к Вам, он на Авиамоторной, ближайшее время выйдет с Вами на связь". Проходит ещё полчаса, я злой, голодный и замёрзший звоню им с вопросом где водитель и почему не звонит, менеджер отвечает: "А я не знаю, сейчас мы попросим срочно Вам набрать". Это "срочно" тянулось ещё 30 минут, после чего я потопал в сторону метро, проклиная весь персонал, работающий на эту фирму. Но на полпути мне звонит (о чудо! сам!!!) водитель, говорит: "Буду через полчаса". На что я кинул трубку со словами: "Сколько же вас можно ждать!". Тут же менеджер набирает : "А вы что, ждать не будете, водитель уже рядом с Вами, ему 15 минут езды". Уточнив несколько раз, насколько точно "15 минут езды", я всё таки принял решение дождаться (не зря же ехал). Через эти самые 15 минут звонит водила и говорит, что будет через 20 мин (КАК ТАК???), ладно, жду ещё 40 мин, после которых крою матом эту контору и уезжаю на такси. Никто больше так и не позвонил... Уроды, да и только! Желаю загнуться с концами этой фирме в Новом Году!
К слову, от точки отправления до конечной время езды на такси составило 7 минут МАКСИМУМ!

Первый и последний раз пользуюсь их услугами. Самая настоящая разводка. Мошенничество просто. Мало того, что цены мягко говоря не демократичные, так ещё и и развести на деньги успели. Сумма была расчитана и оговорена, на мой взгляд она и должна быть такой, как договорились, а дальше начинается.... Время. и хоба в 1,5 раза дороже. Это из Пушкина в Павловск-то, где дорога максимум 20 минут! Ну это ничего мы же не ищем простых путей, мы поедем самым тернистым путем, например поедем через переезд в час пик и простоим там, а потом бабла снимем. Нет ладно время и т.д. но почему на треть дороже я так и не понял. Если вы уж заниметесь расчетом, так так и говорите правду, что стоить это будет столько, потому что.... или стоить может от сих и до сих. А если бы денег не хватило!? Что тогда? Шкуру вместе с трусами сняли бы. УЖАСНО!!! К Грузчикам претензий нет. Трезвые веселые грузчики.

31.10.2015 г. я обратился в компанию Газелькин за услугой на перевозку домашних вещей.
Заказ мной был сделан непосредственно через оператора по телефону. Мной было назначено время переезда на 12 часов. В заказе также мной было заявлены услуги водителя и
грузчика для переноски вещей. Оператор заверила что по моему заказу будет применена скидка
в размере 20%, и что стоимость работ выполняемых водителем и грузчиком будет составлять
в сумме 2810 руб. в час. № заказа оператором назван не был. Заказ был принят на мой № тел.
Машина за гос № о 507 вк 750. была подана не в 12 часов, а в 13ч.30мин.
При непосредственной встречи с водителем, я узнал, что он один и грузчик в заказе у него не заявлен. Соответственно, я от такого сервиса отказался. В ответ от водителя со злобой прозвучало оскорбление в мой адрес в виде нецензурной брани, я его конечно понимаю, что он сделал порожний рейс и ему за это не заплатит. Но оскорблять заказчика, ему
ни кто права не давал, и я считаю что такие люди не должны работать в сфере услуг.
При повторном обращении мною к оператору и разъяснения конфликтной ситуации, мне была назначена очередная машина с грузчиком на время 15 часов. Но машина за гос № в 445 нн 777
была подана по назначенному адресу с часовым опозданием, то есть в 16 часов.
Время работы водителя и грузчика с загрузкой, и разгрузкой вещей, а также проезда к месту назначения составило 45 мин.
Так как водитель не имея на руках данных об оплате мной выполненных работ, то он стал звонить в свою расчетную службу. К моему большому удивлению ему называют сумму 3510 руб. в место 2810 руб. Спрашивается где же обещанная 20% скидка?
При моем возмущении о завышенной цене и пере плате в сумме 700 руб . мне из расчетной службы
было предложено для выяснения всех обстоятельств обратиться в службу контроля качества.
При много кратных попытках, дозвониться, мне так и не удалось. Так как мой № тел. службой качества был заблокирован, и я в место ответа оператора слышал очень вежливый ответ
автоответчика со словами » До свидание » И мне пришлось оплатить сумму 3510 руб., я же не могу длительное время удерживать бригаду выполнивших работу тем более они не в чем не виноваты.
10. 11. 2015 г. мной была предпринята попытка написать письмо с жалобой по E-mail директору.
Но письмо мое осталось без ответа.
12.11.2015 г. мной была написана претензия по E-mail в отдел претензий фирмы.
Ответ мной был получен в виде извинений, а также с предложением стать постоянным клиентом со скидкой 15% на дальнейшие услуги. Но я почему то уверен что это только обещания, просто очередной обман. И потом я же не совершаю ежедневные переезды.
А что касается возврата переплаченной суммы отдел претензий вариантов не предлагает.
И я сделал для себя вывод, что обещанные фирмой скидки, это все обман. Их цель, набрать как можно больше заказчиков.
Не кому из своих знакомых не буду рекомендовать пользоваться услугами с безобразным отношением к своим обязанностям фирмы Газелькин.

Мы живем в Москве, переезжали из одной квартиры в другую. У нас много вещей, мебели, конечно же, хотелось перевезти все это как можно быстрее и без потерь. Воспользовались услугами компании "Газелькин" (знакомые посоветовали). Вещи все поместились, чему мы были несказанно рады, все доехало без приключений, в целости и сохранности. Их нам помогли загрузить в машину, за что ребятам большое спасибо. Удивляюсь, что есть негативные отзывы, мы остались полностью довольны. Если будем еще куда-то переезжать, обратимся еще раз.

Добрый день, поделюсь своей историей. Примерно с месяц назад мне нужно было тетке помочь переехать из старой квартиры на новую. Тетка думала, что я соберу пару-тройку друзей и на своей газельке ее перевезу. Но выбрала она день неудачный, я как раз был с корпоротива, поэтому решил выкрутиться и позвонил в "Газелькин". Девчонки сразу мне предложили машину и пару ребят в помощь. Я согласился. К месту приехали почти без опаздания, грузчики - нормальные парни, вежливые.. По деньгам получилось как по телефону и договаривались.. В результате тетка даже и не поняла, что это были не мои друзья. Так что все устроило, спасибо.

Машину заказывал за два с лишним часа. Опоздали почти на пол-часа. Объём груза объяснил при заказе, но машина пришла маленькая, всё не вошло. Пришлось на следующий день самому ехать и забирать оставшееся. Ещё и запчасти от мебели там же оставили. Хоть я и напоминал специально:"не забудь!!". Переезд с Приморской на Культуры занял 12 часов!!! На месте разгрузки умудрились сломать лифт. Ждали техника. При переезде побили посуду, отломали трубки на холодильнике (теперь на помойку). И под конец украли скейтборд у соседей по лестничной площадке. Чем поставили меня в крайне неудобное положение перед новыми соседями.
Отвратительный сервис. С таким даже у частников не сталкивался.
Никогда в жизни больше не стану обращаться в данную контору.
Обращался в контору. Говорят, что нужно писать в отдел качества. Пишу два дня.. Письма возвращаются с пометкой несуществующего адреса..

Мы пользовались услугами "Газелькин" ещё осенью, когда перевозили с дачи мебель в город. претензий не было. Советовала подруге, она перезжала в другую квартиру буквально на прошлой неделе. Мы помогали ей, тоже присутствовали. Машина вовремя приехала, заплатили столько денег на сколько и рассчитывали, разговаривали вежливо, порою даже шутя и тоже немножко помогали.

За последний год "посчастливилось" переезжать с квартиры на квартиру два раза. Оба раза пользовался услугами "Газелькина", причем первый раз вышел на них случайно, по Интернету (весной была у них какая-то акция, соответственно, цена- смешная), второй раз, недавно, звонил им как старым знакомым.Чем народ возмущается-непонятно, может быть, сильно требовательные к вежливости. Так ведь и водитель, и грузчик - профессии не из интеллигентных. У меня оба раза приезжали вовремя (10-20 минут для Петербурга, считаю, не опоздание), ну и, основное, погрузка-выгрузка, перевозка мебели , холодильника и т.п. - быстро и аккуратно. Нормальная компания.