Газелькин — отзывы

Заказала эту "компанию" за два дня. В назначенный день позвонили и сказали, что задержаться на три часа, в пробках... Хорошо, перезаказала, на следующий день, но диспетчер объявила цену уже дороже, на 1000 рублей. Согласилась, тк вещи уже были все упакованы. В итоге, на след.день всетаки опоздали на час. Вместо трех грузчиков и водителя приехали два полудохлых узбека и жирный неповоротливый водитель с одной отверткой, заказала еще разборку мебели. В итоге мебель разбирал три часа. Грузили еще столько же. псевдо дохлых "Грузчиков" пришлось просто гонять и часть вещей грузить самой. Заказывала еще и упаковку. Не привезли ничего. Это жутко. В дороге они вообще где-то потерялись, мне пришлось даже развернуться за ними, оказывается они просто отстаивались на обочине 40 минут. В итоге пропала одна коробка с верхней одеждой и кулер для воды. Они воры и машенники. Фирма находится вообще в Питере. На мои звонки диспетчерам и в службу качества отвечали, что мне перезвонят и урегулируют мою проблемму, но никто, конечно, так и не перезвонил. В итоге мне выставляют боснословную сумму. Я бодалась с ними. Заплатила немного меньше. А затем водитель подходит к машине и говорит на 2000 больше. Я была в ярости, послала его куда подальше и уехала. Никогда не позьзуйтесь услугами это "Фирмы". Потеряете свои вещи, деньги, время. Имейте ввиду, что вы звоните в Питер, по московским номерам. Это тоже деньги.

Пока жена была в роддоме, решил устроить ей сюрприз и сам перевезти все вещи на новую квартиру. Заказал услугу "Всё включено", так как для меня переезд - это стихийное бедствие. Нужно было упаковать и перевезти огромное количество вещей, мебели и бытовой техники. Грузчики справились на "ура": очень аккуратно и бережно всё упаковали в плёнку и картон. В результате ничего не побилось и не поцарапалось. Помогли расставить и собрать мебель. Правда водитель опоздал на 30 минут из-за пробок, но это не страшно.

Заказывал у них перевозку тещиных вещей в ее новую квартиру. Учитывая, что заказывал перевозку в вечернее время, то стоимость услуги по акции вышла в пол цены. Оператор заказ приняла и оформила быстро, водитель с грузчиками на следующий день прибыли в точно оговоренное время. Ребята вежливые и опрятные. Вещи грузили без перекуров. Работали быстро, но с опытом и аккуратно. Услугой доволен, разве что кузов в машине у них сильно запыленный.

Заказывали перевозку вещей с дачи в новую квартиру, обращались в "Газелькин". Ребята надежные, заявку приняли оперативно, грузчики все выполнили быстро, ничего не разбили(хотя были хрупкие вещи). По ценам остались довольны, у них реально дешевле. К тому же, приезжают очень быстро в любую точку города и действуют постоянные акции. Хорошая организация.

Не понимаю негативных отзывов. Обращался к ребятам буквально неделю назад, помогали осуществить переезд из одной квартиры на другую. С заказом машины вообще никаких проблем не возникло. Газелька приехала в указанное время, грузчики нормальные мужики, с поставленной задачей справились оперативно и без вопросов. В целом всё прошло успешно, я остался доволен, рекомендую

Полностью согласна. Люлей им нужно дать,а не денег.

Назвал пункт доставки, он в пределах пограничной зоны. И в голову не могло прийти, что пришлют двух таджиков. Погрузили они нормально, но на КПП машину, разумеется, задержали, и потом с трудом отпустили. Потом я 40 минут созванивался с департаментом, который изящно именуется "контроль качества". Работа этого департамента продемонстрировало худшее качество из всех, какие видел в жизни. Основные свойства "Газелькина" по моим наблюдениям: неорганизованность менеджмента, странный способ вычислять стоимость поездки (сначала одна сумма, а потом - другая, побольше). Все это было очень в новинку, давно такого не видел.

Все начиналось хорошо. Приехали вовремя все погрузили. В назначенном пункте все разгрузили. Отгрузка происходила 22 мая. Принимала все мама. Мы приехали в отпуск 1 июня и начали разбирать вещи и не до считались нового велосипеда вишнегого цвета. Его украли грузчики киргизы или кто они там. Так обидно и жалко. Не рекомендую компанию газелькин.

Это компания недоделанных и недоразвитых работников. Заказал Газель для перевозки оборудования в 21-30 31.05.2016 , так эти "нехорошие", дубинушки не приехали, на мои звонки не отвечали, перезвонив им с другого номера, оператор сказал: машина в пути, опоздает! Но прошло еще 2 часа, потом три, а машина все в пути. На утро пришло смс: Газелькин дарит Вам скидочную карту 22%. Они просто сорвали переезд, никому не советую обращаться! Даже не удосужились перезвонить и извиниться.
№ заказа 709527

На прошлой неделе заказала в компании "Газелькин" переезд. Машина приехала на 3 часа позже. Каждые полчаса звонили операторы и говорили, что "вот-вот".
Приехали грузчики. Когда всё уже погрузили, они назвали цену на 1000 рублей больше. Хотя ничего дополнительного не делали. Я спросила, за что доплата, они ответили, что им "программа показывает цену". Затем сказали, что в полупустую газель не поместится мой шкаф. Шкаф нужно было разбирать, то есть были бы просто доски, но они отказались. Утверждали, что я заказала машину на 1 час, хотя время в моем заказе не было ограничено. И что мое время тикает и сумма будет еще больше.
Попыталась выяснить, что происходит, у операторов.
Пока разговаривала с операторами, один из грузчиков громко матерился в мой адрес. Звонила операторам в общей сложности 12 раз. Мне ни разу не перезвонили, хотя обещали решить все проблемы и перезвонить. Обещали позвонить и грузчикам, но и им никто не звонил. Пять раз переводили на службу контроля качества, на этой линии я слушала музыку от 4 до 15 минут.
Затем грузчики опустили и закрепили тент газели и сказали, что сейчас отвезут мои вещи "на базу", раз я не понимаю, как всё устроено.
Я снова попыталась добиться чего-то от операторов. Грузчики тыкали мне в лицо телефон и говорили, что операторы сидят в Питере, а мы - в Москве. И что у грузчиков в телефоне программа, которая им говорит, сколько я им должна и что они будут делать.
Операторы ничем мне не помогли, только вежливо отфутболивали и со всем соглашались.
Поначалу каждому оператору повторяла всю историю. Каждый говорил, что передал мою "письменную жалобу" в отдел логистики - транспортный отдел - службу качества. Что сейчас позвонят мне и грузчикам и волноваться не о чем. Никто не позвонил ни мне, ни грузчикам.
На 10-й раз устала повторять заново, что произошло. Просто сказала адрес, спросила, в каком состоянии мой заказ, что по нему предпринимают. Девушка ответила, что "ко мне выехала машина с грузчиками". То есть мои жалобы никем нигде не фиксировались.
В итоге грузчики сказали, что везут вещи на базу, завели машину и тронулись. Удалось их остановить, поехали вместе. Шкаф остался.
В дороге грузчик-водитель включил на полную громкость национальную музыку. Второй грузчик постоянно отрыгивал.
До места переезда оставалось метров 300, машина заглохла. Грузчики долго теребили зажигание, которое осуществлялось с помощью прибора, перетянутого скотчем.
В течение часа не могли завестись. Перед разгрузкой машины сказали, что не будут выгружать вещи, если я собираюсь платить им меньше, чем они сказали. То есть на 1000 рублей больше, чем сумма заказа.
Спрашивается: за что лишняя 1000 рублей и кто перевезет мой шкаф? И как такое вообще могло произойти? Это нормально, что переезд превращает тебя и твои вещи в заложников грузчиков?
Вещи разгрузили, рассчитались. Денег нет, шкафа нет. Рада, что осталась жива.