Газелькин — отзывы

Мой опыт общения с этим Газелькиным: приняли заказ. Оставили ждать. 3,5 часа постоянно им звонила, выясняя почему нет машины. Одна машина сломалась, другая вот-вот подъедет через 15 минут, передали другому водителю, водитель не выходит на связь и т.п. 3,5 часа вранья! Заказ был ночной. Вся мебель стояла на улице. Мы замерзли и устали, про нервы вообще молчу. У них просто не было никаких машин. Набирают заказы, которые выполнить просто не в состоянии. Не перезванивают, не сообщают номер водителя, конопатят мозги, обещают перезвонить и не перезванивают. Мы заказывали машину на 11 вечера заранее. В 2:30 ночи, когда нам сказали, что наш заказ в очередной раз передали другому водителю и он подъедет минимум через час, и вообще не известно подъедет ли он и не вранье ли это опять, я послала их в такие дали, о которых вы можете догадаться. В выражениях я не стеснялась, потому что довели до истерики. Вызвала машину из другой компании, подали через 20 минут, сразу прислали номер водителя, водитель отзвонился через 5 минут после заказа. Дороже на 1 т.р., зато без проблем. Очень жалею, что не сунулась поглядеть отзывы, хотя всегда это делаю. Сэкономила бы кучу нервов и времени. Да еще и здоровья, потому что пока "этих" ждали, я простудилась.

Согласен со всеми отзывами, что написаны-жаль сразу не прочитал. Похоже руководителям фирмы на потребителей нас...ть. Пора РОСПОТРЕБНАДЗОРУ заняться ими!!!

мало того что машину подали на час позже договоренного времени, так после переезда выяснилось что стоимость переезда на тысячу больше чем обговаривалась при заказе, и водителю это все равно, а из офиса так и не отзвонились, хотя наверняка у них все разговоры записываются

Это просто безобразие. Зачем спрашивать время подачи машины, если она вовремя всё равно не приедет. Я ждала машину в Москве из Дмитрова. Это как? А сообщили водителю только через 25 минут после моего звонка. Когда я им перезвонила, то никто не брал трубку 40 минут.

Прочитав "приятные" отзывы об этой конторе, поняла, что это просто счастье, что они за 3,5 часа ко мне так и не доехали.
Спасибо вам, сотрудники непутевой фирмы - и менеджеру, который перепутал время, и отделу информации о заказе, который не берет трубку, и отдельное спасибо водителю, с которым так и не удалось связаться, за то, что мне так и не довелось воспользоваться вашими услугами! За то, что я провела прекрасный день, после тяжелого утреннего ожидания и разборок, не пожалев ни разу, что мои вещи остались тихонько лежать дома. Обещаю, что никому и никогда не посоветую с вами работать, дабы сохранить вашим несостоявшимся клиентам нервы, время и деньги.

80 % строчащих тут отзывы, люди, зацикленные и во всем ищущие халяву. Глупо ведь расчитывать, что за 3.5 тысячи Вам с 6 го этажа 2 грузчика, без лифта осуществят переезд за 2 часа. в другой конец города. Реклама фирмы конечно озвучивает мизерную стоимость заказов и Вы ведетесь, требуя от исполнителя за Ваши копейки отличного сервиса. А сами подумайте: водитель на чьем полном обеспечении машина( заправка, мойка) часто далеко не новая и не здоровая, получает 40 % от стоимости заказа и сам должен расчитывать грузчиков из этих 40%. Итого от 3500 он получает 1400 за 2 часа из которых грузчикам надо отдать 2/3. И таким образом он получает 450 рублей, из которых ему надо заправить машину, перекусить и т.д. А если ему еще и заказ ваш дали за 40 км ехать. По факту у него в кармане остается сто рублев. Большинство клиентов ищет выгоду, стобы и рыбкк съесть и руки не испачкать, сами за эти деньги пальуем не пошевелят. Я уже не говорю о чаевых. Если уж хотите сервиса, то в европе уже давно появилось понятие чаевых, а в россии хабалы одни и халявщики желающие за копейку мерседес поиметь.

Заказали машину на 10.30.в 10.30 позвонили сказали машина задерживается на час и....тишина.3 раза я звонила в компанию где мне вещали что вам перезвонят и...тишина.2 раза я говорила что у меня грудной ребенок и мне очень важно знать когда будет машина...и...тишина.позвонил водитель в 1 дня и сказал будут только минут через 40.приехали,погрузили.все время пока ехали (часа 1,5)я пыталась дозвониться до отдела контроля качества..и...тишина,они просто сбрасывают звонок.при этом оставлена была заявка в этот отдел через оператора и обещали что перезвонят ..и...тишина :) итог: грузчики таскали мебель под проливным дождем,ребенок мой в положенное время не спал,все на нервах.и в конечном пункте мы оказались в 7 вечера и это с 10.30 как якобы обещали. Оценка 2 компании и оценка 5 только грузчику и водителю.

Заказала машину 20.05.2016 на 17-45 а приехала на сорок минут позже, машину загрузили быстро и уехали , водитель затребовал дополнительно деньги за дорогу, на вопрос к операторам ответить никто ничего не может , все переключают на отдел контроля качества , а там никто не берет трубку просто сбрасывают.В машине осталось большое зеркало его не выгрузили и водила уехал. А водитель наглый мигрант затребовал деньги дополнительно не обьяснив вообще ничего.

САМАЯ ОМЕРЗИТЕЛЬНАЯ транспортная компания В МИРЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ПОЗОР!!!!!! как можно работать с такими некомпетентными сотрудниками????
Во время нашей перевозки общалась с 4 сотрудниками и все, в свою очередь, говорили разную информацию по цене. После того, как терпение закончилось, перевели на отдел качества...и все, тишина...НИКТО трубку так и не взял. Самое страшное, это отношение не только к "своим клиента", но и к коллегам!!!! Водители, грузчики пытались уточнить ситуацию и цену, но вместо этого слышали ответ: "подождите" и короткие гудки!!!!!
Я очень всех прошу, НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ это транспортной компанией!!!!! НИКОГДА!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Отдельно хочу сказать "спасибо" Ольге, Татьяне, Светлане и Наталье за их "доброжелательность и желание помочь каждому клиенту"!!!

Как и предыдущий товарищ обратилась в эту "контору Никанора". Вначале решила, что мне очень повезло, т.к. стоимость переезда на дачу была самая низкая из всех просмотренных предложений. Сумму озвучили
3 900 за 3 часа. По приезду оказалось, что нужно доплатить за дополнительные 2 часа дороги. Хотя оператором было озвучено, что дорога не входит в стоимость. Водитель сказал, что он об этом ничего не знает! Пришлось заплатить в надежде, что этот вопрос решится и мне пересчитают и вернут лишне заплаченные деньги. Но я ошибалась!!! 2 недели звоню операторам, которые обещают, что со мной свяжутся через 10 минут, но никто так и не звонит! Звоню в отдел качества, который за 2 недели ни одного раза не подошел к телефону. Пишу претензии в тот-же отдел качества. Ответа нет. Пишу даже генеральному директору, который тоже не считает нужным принять меры! От меня реально скрываются. Да я думаю, что не только от меня! А ведь речь идет о возврате всего 2 000 рублей. Я уже готова идти на принцип! И писать в Роспотребнадзор и другие инстанции! Такие организации нужно наказывать, чтобы они вообще не существовали на рынке услуг!