Помогает бизнесу стать лучше
Часто езжу поездами вашей компании. В вагоне всегда чисто, бельё белоснежное. Особо хочется отметить работу проводников поезда 7/8, вагона 3 Ирины Москвиной, Виктора Логинова. Приветливые, приятные в общении. Сразу предложили чай, кофе. При выходе Ирина помогла вынести тяжёлую сумку. Желаю сотрудникам вашей компании успехов. Большое спасибо!
Огромное спасибо за сервис в пути следования персоналу в поезде сообщением Симферополь Омск,вагон 18 ехали из Джанкоя в Екатеринбург 15-17,01.2022.Тепло,чисто,и в вагоне и в в туалетах.Горячее питание с доставкой в вагон.
Добрый день. Хочу написать благодарность. Ехал 27.12.22г. На поезде Симферополь -Москва 028с/027с,двухэтажный. Новые чистые вагоны,проводники постоянно убирают,делают влажную уборку,очень доброжелательные,также очень приветливые очень хорошее обслуживание в ресторане. Спасибо за комфортную поездку.
На новогодние каникулы впервые решили съездить отдохнуть на несколько дней в СПБ из своей любимой Рязани. Туда ехали в новом вагоне в чистоте и комфорте, правда немного было жарко, но это не омрачило наше начавшиеся путешествие. Пришло время возвращения домой. На перроне нас встречает состав из микса новых и старых вагонов. Первый вагон наш, ну и ладно что он старенький, ничего страшного. Зашли, расположились, всё чистенько, ждём отправления. Это были наши первые эмоции, суета и возня наших детишек сначала не позволила насладиться "комфортом" нашего вагончика. Живая очередь в один туалет постепенно вытащила водищю, а вместе с не и вонищю на весь вагон. И сея зловония вцепилась в нос не хуже питбуля. Но когда детская суета уснула, пришло и наше время отдыха. На большой скорости кружечки прыгали на столе. Что-то подленько дребезжало на крыше. И под нарастающую и затихающую вибрацию колёс мы погрузились в сон. Сквозь сон доносился металлический скрежет чего-то под нами, там у колёс. В конце концов поспать удалось не долго. Рывки при наборе скорости и замедлении содрогали всех и вся. И было такое ощущение что весь остальной состав от нашего первого вагона был привязан каким-то образом именно за мои мозги. От этой болтанки очень болела голова. И только одна мысль не давала уснуть. Мы то ладно, мы в Рязани спрыгнем. А как же люди которые едут до конца, в этой вонище, в этой тряске, в этом дергании души и тела. Как всегда, потерпят?
Добрый день
Хочу написать о поезде 169 Санкт-Петербург- Симферополь
Ехала в ночь на 7 января
Очень жарко
Воняет какой то жжёной резиной
Чайник с кипятком не работает
В туалетах потоп… почему во всем поезде есть старый вагон? Один из всего состава? Это хлам полнейший
Эти вагоны пора списывать
Все ходили в соседний вагон по морозу
Это нормально?
Самое худшее впечатление за всю жизнь
Спать невозможно вонища бесконечная
Списать этот вагон номер 14
Убираться вагон не убирается
Все ходят из туалета в сырых тапках
Это просто дикий ужас
У меня нет слов
Письмо будет отправлено выше.
Здравствуйте! 23-24 ноября 2022г. ехала из Самары в Волгоград на поезде Пермь Симферополь вагон 16 место 17. Поездка прошла в спокойной, приятной атмосфере, в вагоне чисто, комфортно. Особенная благодарность проводницам Вишневской Елене и Федоренко Вите за обслуживание с улыбкой, участием и благожелательностью. Всего вам доброго, успехов и удачи! Работа с людьми одна из нелегких и девушки с ней справляются на отлично.
Добрый день. Признателен начальнику поезда 028 Рублеву Владимиру Александровичу и проводникам Халютиной Наталье Александровне и Марченко Евгению за элементарное ЧЕЛОВЕКО ЛЮБИЕ, и понятие ситуации в который мы с супругой оказались. Рассмотрев все на месте и выслушав наши простые пожелания, вопрос был разрешён. Искренне большое спасибо. Поезд 028 Москва-Симферополь. Отправление поезда (эшелона, где было почти 1000 человек) было 05 октября 2022.
Можно и нужно отметить и подчеркнуть чистоту в вагонах данного поезда, а равно и в аналогичном, обратного 25 октября 2022 года следования, 28 С поезде, начальник поезда Каторгина Марина Александровна, проводники вагона 11 Макаров Игорь ЮРЬЕВИЧ и Семёнко Инна ЮРЬЕВНА.
Два раза Делал возврат ЖД билета через сайт ,деньги вернули без проблем ,по второму возврату у меня были вопросы,поддержка ответила на следующий день .У меня все получилось .Читая некоторые отрицательные отзывы про качество сервиса вагонов или проводников --вы в России живёте лучше как говорится будьте готовы ко всему
Ехал с детьми в Крым 08.07.2022 года поездом "Таврия" 183А Мурманск - Севастополь, вагон 9. Возвращались после отдыха на этом же поезде в 7-м вагоне. Положительные эмоции и приятные впечатления сложлись сразу при посадке: аккуратно прибрано в вагоне в целом и купе в частности.
Выражаем благодарность нашим замечательным проводникам - Светлане и Дмитрию!
На протяжении всего пути наблюдалось регулярное поддержание порядка со стороны проводников нашего вагона (в уборной всегда в наличии мыло, бумага, салфетки), выносился мусор, наведение порядка в купе пылесосом. Светлана, при одной из длительных стоянок поезда, даже снаружи протирала окна вагона от пыли влажными салфетками(!)
Наши проводники всегда были приветливы, отзывчивы и готовы оказать содействие в решении любых возникающих вопросов. Желаем им всегда удачной дороги, хорошего настроения и спокойных пассажиров, а ещё систематически получать поощрения и благодарность от руководства (лучше в финансовом плане). От поездки остались только добрые воспоминания. 😊
03.10.2022 г. выехали поездом 166 Симферополь - Москва.
Билеты били куплены в 5 вагон, по маршруту "Симферополь -Ростоа-на-Дону". ППВ Шарова Анна, Данилова Алёна за весь путь не производили уборку туалетов. Санитарное состояние вагона не удовлетворительное.
Также данные ППВ не предупредили нас, на 30 минут до прибытия на станция Ростов-на-Дону.