Гранд Сервис Экспресс — отзывы

Ехали в поезде 474 Таврия , вагон 9. Огромное спасибо проводнику Тамаре и всему персоналу за тёплое отношение к пассажирам. Добрые, отзывчивые люди. Питание понравилось. Всё было очень хорошо.

Я являлась пассажиром поезда 141*EA Пермь-Симферополь, ехала с Чапаевска до Саратова в вагоне №16. Посадка была 30.06.2024 года. Зайдя в вагон я обнаружила, что на купленном мною месте лежит мужчина, рядом стоит проводник, Артём Михайлович, и просит меня поменять место в вагоне 3 на 33, я отказываюсь, он продолжает настаивать, подошла другая проводница и также просит меня поменять место в вагоне, я не согласно с этим и сказала Артёму Михайловичу, что буду жаловаться на то,что Вы нарушаете правила перевозок пассажиров. "При проезде в поездах пассажир должен занимать в вагоне место, указанное в его проездном документе (билете)". Мужчина лежавший в это время, видя, что проводник на его стороне начал меня оскорблять, в результате чего у меня повысилось давление. В итоге с оскорблениями неизвестный мне мужчина пошел на своё 33 место.По моей просьбе начальника поезда не пригласили. Перед станцией на которой я должна была выходить меня проводник не предупредил. Прошу принять меры за такое отношение к своей работе.

Ужасные условия! Выехали из Москвы 1 июля в 20:00 поезд 173- 174 Москва - Евпатория, кондиционер не работает, высокая температура в вагоне, просто душегубка, вагон 3.Начали везде звонить, писать... Только после этого пассажиров с детьми перевели в др. Вагоны. Начальник поезда даже не появился. Сервис отвратительный, в туалете что то капало.... Никому не советую ехать этим поездом! Вагоны старые!!!!

Часто ездим поездом таврия все хорошо ,приветливые проводники,забыли телефон в поезде номер 8 Севастополь- Санкт-Петербург , спасибо начальнику поезда позвонил и вернул тел. спасибо большое вам за ваш труд

Выехали с Краснодара 21 июня. Ехала сутки .Заканчивается наша поездка, все понравилось, и с соседями повезло Хочу выразить благодарность проводнице Наталье. Очень внимательная , приветлива , откликалась на любые просьбы. В вагоне и туплетных комнатах чисто, порядок поддерживала и проводила уборку в купе во время поездки. Огромное спасибо и спокойных дорог Вам.

Билеты не купить. Сайт и приложение регулярно висят. С трудом удалось купить билеты, но при оформлении приложение опять заглючило, в итоге деньги списались, а билеты не получили. Через службу поддержки выяснили что и не получим, ну хоть номера билетов выяснили. Чтобы вернуть их, пришлось ехать в жд кассы. При оформлении возврата этих глючных билетов нас заверили и в кассах и в службе поддержки, что деньги вернутся в течении 30дней. Месяц прошёл, а денег нет. На письма служба поддержки не отвечает. По телефону либо хамят, либо заявляют что теперь надо 2 месяца ждать. Воры, аферисты, хамы

Замечательное обслуживание двух приветливых, воспитанных и трудолюбивых проводниц Мельниковой Татьяны и Тельбизовой Натакльи, которым восхищались все ехавшие в поезде 474 С 8 - 10 июня.
Огромное вам спасибо!

Ехали поездом с 6 го по 8е июня Омск Симферополь. Зашли в очень чистый 5тый вагон в Екатеринбурге. Приятные проводники парни и девушка. Уборку производили часто, туалеты чистые, проводники улыбчивые, предупредительные. Заметно было, как работал ресторан по доставке еды. Очень понравилось обслуживание. Было приятно ехать в этом вагоне. Я ехала на боковом 37мом, но запаха из туалета не было, потому что уборка была регулярной. Спасибо!

Ехал со студентами в Волгоград первого июня. Проводники хорошо к нам отнеслись на протяжении всего пути. Еще студентов поздравили с праздником и подарили сувениры. Очень благодарны и признательны проводникам шестого вагона Ольге и Петру которые сделали наш путь веселее и интереснее.

До моего отъезда 66 дней, но нормальные билеты с Россоши до Евпатории для 4-х человек из которых 2-е детей я уже купить не могу, их нет! Остались только несколько верхних мест и то, вразброс. Два года назад я в июле могла приобрести хотя бы боковые места, но нижнее и верхнее. Сейчас начало июня и мест нет!!!! На вопрос-будут ли добавлять-ответ не планируется. У меня нет слов, одни эмоции. Как вывозить детей в Крым, если нет машины?