Помогает бизнесу стать лучше
Поезд 179 Санкт-Петербург-Евпатория 29.04.24, вагон 13, все заявленные сервисы отсутствуют. Одна розетка на 6 мест, титан не работает, кофе отсутствует, рассчитаться карточкой нельзя, туалет грязный, зато цена билета растёт 🚀 и мило улыбающиеся проводники
11.04.2024 Еду в Севастополь в 14 вагоне поезда 91, Москва - Севастополь. Уважаемые, ну это просто ужас. В туалете наведите порядок!!!! Налейте в конце концов хотя бы мыло! Как можно так поставить унитаз, что кроме как боком, дамам на него сесть просто не возможно. Я не знаю какого года этот вагон , но такой древности я давно не видела, хотя часто езжу в поездах!! Это просто возмутительно!!
15.03.24 поездом 316Э вагон 12 место 17 ехала в Крым на выборы президента,20.03 в том же вагоне и на том же месте назад.Покупала авиабилет и на поезд по загран паспорту,где нет отчества и прохошу два контроля на границах .В билете на поезд не было указано отчество.Бригадир поезда,несмотря на мой возраст 68 лет,гипертанию и порезанную связку после щитовидки (я даже ходить быстро не могу,задыхаюсь)и вагон в хвосте поезда,отправила меня в кассу за 20 минут до отправления поезда.Когда я спросила,если не успею,мне было сказано будите догонять в Сочи .Запрыгнула Я во второй вагон,практически задыхаясь.Хочу сказать Вам всем друзья,когда у пожилого человека два паспорта выполнять циркуляры безжалостно и непочеловечиски,если бы я как тот выброшенный с поезда кот умерла,думаю,виноватых бы не было.На выборы не попала,пролежала с высоким давлением под капельницами,спасибо вашей организации за такое отношение к нам,рождённым в Советском Союзе и сделанными в СССР.
Мы ехали поездом 316ЭА Сочи Симферополь. Опаздывали. Благодаря проводнику 16вагона Соколовой Екатерине мы все таки успели сесть в поезд. Благодарим Екатерину за профессионализм и чуткое отношение. В целом отличная поездная бригада. Пассажиры Сокол Олег и Татьяна вагон 2.4марта2024года
Ехала 24.02.2024 г. поездом 092 Москва-Севастополь до г. Ростова-на-Дону. Был приобретен билет в вагон 01 (купе), место нижнее, по цене 8697,4 руб. +комиссия посреднику. И, что же предложил перевозчик за эти деньги: вагон, построенный в прошлом веке, в туалете, только, холодная вода, душ, находящийся в 5-ом вагоне. Какой же это "ГРАНД СЕРВИС ЭКСПРЕСС"? Вообщем, сервис на самом низком уровне, а цена очень даже высокая. Сейчас, в связи с СВО, в г.Ростове-на-Дону не работает аэропорт, соответственно, с билетами на поезда сложно. Поэтому транспортная компания так себя и ведет?
Взяли билеты с Поезд 316Э Вагон:№10 (св)
Отправление: c 21.02.2024 в 13:28 (MCK) по 22.02.2024 из Адлера в Симферополь (поезд grandtrain.ru - Гранд Эксперсс Таврия) Если честно, думала, что так не бывает и все проводники работают "на отвяжись". Но в данном случае, я в восторге от этих проводников и их отношению к работе и обслуживанию пассажиров с ответственностью и душевностью. К сожалению не запомнила имена проводников, но были парень и девушка и у них заканчивалась смена - 10 вагон, места СВ. Очень вежливые, помогли и отнесли в купе чемоданы, комфортно было ехать, т.к. топили не как в кочегарке, температура воздуха была приемлемой, очень вежливые и поездка была как в сказке! Проинформировали о поездке и интересовались по пути следования о комфортности поездки, на вопросы отвечали охотно. Я в приятном шоке. Есть с чем сравнить, т.к. до этого в период с 19.02 по 20.02.2024 мы ехали в этом же вагоне из Симферополя в Адлер, но с другим проводником девушкой. Вроде все нормально, но топили так, что сердце выпрыгивало, а в вагоне ехали маленькие дети и сама проводник была грубоватая. В общем, разница в обслуживании довольно ощутимая.
Меня зовут Сергей, мне 60 лет, работаю реставратором, ехал в поезде Таврия из Симферополя в Москву. Досталось верхняя полка, к сожалению. При выходе оставил на полочке вверху телефон, а понял это уже по дороге домой. Вообщем, обошлись со мной плохо. Я сразу написал заявку на сайте, объяснил, где телефон. Но мне Айгуль с горячей линии объяснила, что это мои проблемы, у них нет связи, и если что мне сообщат в течении месяца. Вот и все.
Поезд 018йа, Симферополь - Москва. 10 вагон. Проводницы Дианв и Елена. Ехала 28 ноября 2024 года. В вагоне тепло, сразу с холода было приятно согреться, всенда кипяток, в наличии товары на любой перекус. Чисто. Влажная уборка. Спасибо девочкам. Хороших клиентов.
Огромная благодарность проводником вагона номер 4 поезда 92 сообщением Москва- Севастополь. 15 января 2024г при проезде от ст. Лиски до ст.Владиславовка мной были забыты вещи в вагоне. Вещи найдены и возвращены мне с помощью дежурного по вокзала ст.Севастополь и проводников вагона номер 4. Благодарю за оперативность и отзывчивость !!! Всего Вам самого доброго! Успехов Вам в вашем нелёгком но благородном труде!!! С уважением Андреева Т.Н бывший работник ФПК
Добрый день. Ехали поездом Севастополь-Санкт-Петербург 10.01.2024. 5 вагон, 5 место. Хотим выразить благодарность проводникам за чистоту в вагоне и отзывчивость
Гранд Сервис Экспресс - частная транспортная компания для перевозок пассажиров железнодорожным транспортом была образована в 2002 году, осуществляя поездки по т...
Сегодня «МегаФон» — один из трех крупнейших сотовых операторов России. Более того, мы являемся единственной компанией, развернувшей собственную сеть и оказывающ...
Последние отзывы
Системы очистки воды Distel
Цены адекватные, работают быстро. Приехали поставили систему водоочистки, запустили, проверили все быстро и со всеми объяснениями что и зачем.
Be First Бутылка для воды 750 мл с крышкой Артикул: 75
Брала недорогую, попроще, чтобы не жалко было. Они часто выскакивали у меня и разлетались. Но на удивление эта встала плотно, не болтается. И шансов выпасть оче...
РОЛЬФ Аэропорт
Сначала обслуживала здесь мазду 6 после покупки, сейчас уже езжу на мазде cx-5. Нравится, что можно спокойно записаться через приложение, без звонков и лишних у...
ЖК Ботаника в Липецке
На Ботанику глаз положил из-за авторской архитектуры (звучит пафосно, но на рендерах и правда симпатичнее серых коробок). Цены сейчас на старте более-менее гума...
РОЛЬФ Северо-Запад
С запчастями вышла история, в России нужных деталей не оказалось. В рольфе, нашли вариант, откуда-то заказали, достаточно быстро привезли, установили и всё пров...
Ауди Центр Север
Классный сервис, уже третью машину туда привожу. Берутся за разные случаи, от обычного ТО до непонятных ошибок и подвески, не делают испуганные глаза при нестан...
РОЛЬФ Якиманка
Со старым китайцем не каждый сервис хочет связываться, уже сталкивался с этим. Здесь взяли машину без лишних разговоров и начали разбираться по факту. Делают ра...