Гранд Сервис Экспресс — отзывы

Сегодня, 11 января, отправлчли внучку в Симферополь, домой. Внучке 13 лет. Я хотела зайти в вагон, отнести вещи, меня не пускали, зотя 2 тяжелые сумки. Я всё равно зашла, отнесла сумку и хотела растелить внучке постель. Прилетел проволник, молодой парень, на меня наорал, сказал, чтобы я ушла. Я сказала, что застелю постель и уйду. Он сказал, что застелят они сами и вещи бы донесли. Постель я так и не застелила. Вышла из вагона и сказала проводнице застелить внучке постель. Сейчас, 22 часа 36 минут, внучка у меня едет на незастеленной постели. Не пускают в вагон и сами ничего не делают. Если бы я сумки не занесла, они до сих пор в тамбуре стояли бы.

31.12.2024 в 01.35 МСК ехали с внучкой в вагоне № 11. Проводники Светлана и Владимир отзывчивые, доброжелательные. Вагон чистый. Влажная уборка в купе 2 раза в день. В новогоднюю ночь поздравили всех, детям вручили подарки. Всё было организовано отлично! Огромная им благодарность.

Хотелось выразить большое большое спасибо проводнику вагона номер 1, Анастасие Алексеевне. Так получилось, что ехал 22.12.24 в Питер и 23.12.24 обратно на поезде 007 са(аа) в вагоне номер1, с одними и теми же проводниками. Анастасия Алексеевна большое Вам спасибо за Вашу доброту, вежливость, помощь, понимание, терпение пассажиров. Будьте всегда такой доброй и вежливой. Спасибо Вам.

Здраствуйте!!!Меня зоаут Нина Михайловна Михалицына.Я еду в поезде номер166/165 Хочу выразить особую блогодарность проводникам впг.16 Устинских Любовь и Андрейченко Николай,,которые оказали человеческую помощь при посадке,стоянка была 2 минуты,у меня было много сумоки трое маленьких детей,спосибо начальнику поезда Дергунова Лилия Алексеевна,все эти сотрудники помогли мне разобратьсч в этой ситуации,по всему поезду были оставлены сумки,а дети в 16 вагоне,проводники помогли Большое спасибо!!!+79781160183

Ехали на поезде 027 Симферополь-Москва 8 вагон 16.12.24 При проходе в вагон, одной из проводниц была оказана мне помощь с вещами, что приятно удивило. Затем в купе помогла разместить нам вещи, т.к. в 7 купе мало места для вещей.
Всю дорогу была горячая вода в поте или кулере.Несколько раз проводилась уборка.А в середине поездки зашла начальник поезда и поинтересовалась качеством оказываемых услуг.
Хочу сказать огромное спасибо Начальнице поезда и проводницам Павкиной Людмиле и Афониной Наталии Бригада Сазоновой 71.71
Пишу подробно т.к. попросила девочек написать их данные, чтобы они были отмечены начальством за их душевное отношение к людям.Это мнение всех пассажиров купе.

Еду поездом 068ХА 28 ноября 2024 года вагон 7 место 5. С начала рейса не работают оба туалета: нет слива. Как можно выпускать такие поезда? К проводникам претензий нет. Начальник поезда внятного ответа по этому вопросу не дала.

Поезд 091 Краснодар - Симферополь 20 октября 2024г.
Выражаю сердечную Благодарность начальнику поезда за человеческий подход и помощь оказанную мне в решении вопроса.
Поездка понравилась, в вагоне комфортно, чисто, опрятно, вежливые проводницы.
С уважением, Андрей.

Нам все понравилось, приятные цены и вежливые водители
Поездка прошла с ветерком, мы наслаждались дорогой

Выезжали 12.10 из Симферополя в СПб. Огромное спасибо нашей проводнице - Наталье Царьковой.
Чисто было всю дорогу, горячая вода постоянно. Внимательна и доброжелательна к пассажирам. Вкусный кофе, по которому соскучились в санатории.
Наталья, всех благ на этом нелегком ж/д пути и адекватных пассажиров :))) !

Почему не указывается полное название поезда в билетах , а только номер поезда, пункт отправки и назначения. Например , я ехала из Ростова на Дону в Симферополь, поезд 008. На табло высвечивается СПБ-Севастополь, 8. Не всегда люди могут понять, что это именно этот поезд,приходится спрашивать у дежурного. Раньше в билетах указывали полное назначение поезда и было более понятно. Просьба учесть это пожелание для удобства пассажиров.